企业管理的国际新潮流，本文主要内容关键词为：新潮流论文,企业管理论文,国际论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着社会经济的变革和迅速发展，现代企业所面临的内外环境发生了一系列深刻的变化，为了适应这种变化，当今国际企业界出现了一系列引人注目的管理新潮流，它涉及到企业管理的各个领域、各个方面，无论是在对管理的认识上，还是在管理内容、方法和技术上都取得了前所未有的新的突破，应当引起处于改革中的我国企业界的高度重视。这种新潮流集中表现在以下几个方面：
一、管理内涵的扩大化已成为企业界的共识。
管理科学的发展是一个不断满足管理客观需求的过程，在此过程中管理的内涵不断地丰富与扩大。长期以来，企业管理的内涵仅局限于企业生产制造环节，即企业管理就是生产管理，这对满足当时产品供不应求的生产者市场来说是很有效的。但在新的企业环境中，仅以此为管理重心已远远不够。现代企业管理已是各种要素配置与运作的全过程管理，在这个过程中，不仅要解决企业的“管理”问题，还要解决企业的“经营”问题，更要注重企业的资本运营问题，要突出企业资产的增值和产业的发展，这就是说，企业管理正在由单一生产型管理向生产经营型管理转变，再向资本运营型管理转变。正如管理大师杜拉克最近在《哈佛商业评论》发表的文章中强调的：经营理论应当是企业的基石，直接关系到企业的生存和发展。尤其是被称为“立体管理”的资本运营型管理，被认为是企业管理上的革命，将是21世纪企业管理面临的新任务，也是企业管理的新飞跃。
二、获取竞争优势，扩大市场占有率正在成为现代企业管理的核心目标。
一般地看，企业作为社会性生产经营组织体，其管理目标是多元的或多重的，如利润目标、资本增值目标、职工个人目标和社会目标等。但现代企业的经营管理者面对日新月异的技术革新和激烈多变的市场竞争环境，开始将经营管理的中心任务或目标定格在如何才能通过对企业内部人、财、物和供、产、销的协调组织来创造并保持企业在其产业中的竞争优势以扩大市场占有率上，以此来保证企业多元化目标得到有序的实现。这是因为，竞争优势和市场占有率是企业市场竞争能力的综合表现和集中反映，是衡量企业发展和销售增长的重要指标。目前国际上一些著名的大企业推行以成本领先优势和独树一帜的形象为基本内容的竞争优势战略。一方面力求使企业所有价值活动的累计成本低于竞争对手，以成本优势取得竞争优势，获取超额利润；另一方面使自己的产品别具一格，在质量、花色、式样、包装和服务等方面创造大众认可的独特性，来树立独树一帜的企业形象，从而获取市场竞争优势，扩大市场占有率。因此，“万事都要领先，事事都要每个人满意”的想法只会造成战略上的平庸和效率的低下，这往往意味着一个企业根本没有竞争优势，在激烈的市场竞争中难以有立足之地。
三、以变革管理为基础的管理程式弹性化已成为大势所趋。
变革管理（Change Management ）是以变革为研究对象和内容的管理方法，是对期望实现的变革进行计划、组织、控制和实施等的一系列活动。当今企业的环境已大大不同往日：新技术、新工艺、新材料和新产品层出不穷，市场竞争日益激烈化和全球化，顾客消费需求多样化、复杂化和高级化等等。种种因素相互交织、相互影响，企业经营环境的复杂化和动荡化已是明显的特征，迫使企业生产向多品种小批量和高科技方向发展。市场要求企业供应高质量、多品种、时尚化的产品，企业必须投入大量的资金研究开发新产品，缩短产品交货期，才能适应市场的千变万化。而这些对常规管理来说是难以完成的，客观上要求产生一种能够在经营环境复杂多变的情况下主动进行变革以调整、适应并提高经济效益的管理方法来实行弹性管理，这样变革管理就应运而生了。目前，多种在世界上享有盛名的刊物如《哈佛商业评论》、《欧洲管理杂志》等经常刊登有关文章。在英国，近三、四年就出版有关专著四十余种，从事变革管理咨询的公司有十余家，英国国家经济发展委员会（ NEDO）和国家经济发展办公室（NEDC）曾多次主持召开变革管理专题讨论会研究英国企业管理问题。一些著名的大公司逐步采用变革管理来改变僵化的管理模式。
变革就要创新，变革管理就是创新管理。正如杜拉克认为的：未来企业管理的目的，不是建立一种固定不变的陈规，而是一种改变的程度，应使创新精神制度化，培养人的一种创新精神。管理要不断地预测和把握经营环境的变化，不断地进行变革和创新，从而使管理更富有弹性，这将是任何企业致力追求的境界。
四、横向网络式组织结构受到大小企业青睐。
从组织类型上看，工业社会管理组织结构是纵向等级制，这种金字塔式的结构有两种曾经很成功很普遍的形式：直线职能制和事业部制。在这种结构形式中，权力信息从金字塔的顶端，有秩序地流向底部，由于等级分明，层次过多，官僚主义特点鲜明，无法适应新的信息技术和社会环境变化。同时，当今企业员工由于收入的增加、生活水平提高，更加关注自己的尊严、地位、自由，对这种缺乏人情味的官僚式制度越来越反感。所以，传统的纵向等级结构走向衰落。新的横向网状组织结构首先出现在一些中小型公司，由于效率高又灵活，这些企业迅速发展，引起了企业管理人员和研究人员的高度重视，逐步开始在一些大公司推广。闻名全球的IBM和GE（通用电气公司）都已仿效过这种做法， 进行组织结构调整或改革，以谋求建立更为灵活高效的组织结构。据英国管理学会最近调查，90%的英国企业正在进行组织结构精简和扁平化。这种新出现的组织结构，形式有格状结构、弹性结构、扁平结构等，其共同特点是适应信息社会的高效率、快节奏，适合企业员工参与管理，实现了企业内部上下左右的有效勾通，具有较强的应变力，较大的灵活性。它削减或不设中层管理机构，高层与基层直接勾通，企业组织的总体状况是扁平的网络式的结构，各机构之间互相平等，无上下级关系，在业务上相互配合、协调，从而形成一种全新的，精简高效的组织结构。
五、改造（Reengineering）和团队（Teambuilaling）风行企业管理领域。
企业改造也叫企业再生工程或再造工程，意为通过对企业生产经营过程的全面仔细的考察分析，发现不必要的环节，薄弱的环节和低效率的环节及其产生的原因，从而彻底重新设计企业程序和分配企业的资源，再造新的业务流程。它由美国著名企业管理大师迈克·哈默博士最先于1990年提出，随即成为席卷欧美等国家和地区的管理革新浪潮。目前世界许多企业已经或正在利用这一工程来发展自己，给自身注入新的活力，重新取得竞争优势。如美国柯达公司断然扬弃已使用数十年的连续性产品开发流程，彻底改造新产品开发流程，使其产品开发时间由原来70周缩短为38周。企业改造与其说是管理思想的进化，还不如说是整个企业管理体系的全面创新。
团队起源于最初的质量管理和控制小组，是由美国首先在企业管理中采用，由日本在企业管理中广泛推广的。团队这种形式在处理各种问题和改进工作中具有较高的效率，近年来， 在企业管理界很受重视。 1993年末的统计表明。美国十大畅销企业管理丛书，以团队为主题的达3个。
六、战略管理与文化管理相辅相成，刚柔相济，“软”“硬”兼施。
在管理理论方面，战略管理理论继续受到重视，计算机技术和通讯技术的综合运用，为战略管理提供了有力工具，提高了战略管理的效率和准确性。同时，企业文化管理日益受到重视，当今的管理人员已经认识到：统一而明确的价值观，良好的传统与作风对一家公司的未来起很大作用；全体员工的齐心协力是一个公司兴旺发达的根本条件。企业文化管理的目的就在于充分调动企业员工的积极性，使员工之间的情感和谐，人际关系和谐、激励员工与企业同呼吸共命运，强化企业的向心力和凝聚力。文化管理战略管理相结合推动了管理工作的创新，出现了一些新的管理实践和管理制度。
七、低调的管理方式将成为主要的管理方式，自我管理盛行。
今后的管理方式更趋向于民主和松散，上下级关系不再如过去那样等级森严，而是日趋平等，因而强硬的命令方式也就越来越行不通了。美国的克里夫兰在其《未来的行政首脑》一书中指出：“当未来行政首脑让其头脑经受复杂事物的困境考验时，他将发现某些领导技术很好用。这种现代作风的标志就是“柔和的声音和低调。”在这种趋势下，自我管理开始盛行。自我管理是员工自己管理自己，自己控制自己实现目标和任务，其理由在于员工在监督下不可能干得最好，员工只有在心情舒畅、精神愉快、受到信任和尊重时可能干得最好，工作效率才能提高。
八、模糊技术和原则在管理中日益重要。
在以前的管理理论中，对组织内部的职权要求明确而不能含糊，但在未来的管理实践中，这种非此即彼、界限分明的情况不复存在了。因为在大机构中，含糊不清往往是很基本的。如按业务条条办事或按地区块块办事经常纠缠不清，就是一个例子。在美国，几乎所有的大机构都在两种组织原则之间求得折衷，其结果形成周期性的改组模型。起先，地域性办事机构最具影响力，其后，业务性办事机构又后来居上，如此不断变化。在当今，组织规模日益庞大和复杂化，组织之间、组织内部各部门之间的关系，不可避免地有许多纠缠不清的地方，这就需要管理人员运用模糊技术和原则，在管理中进行卓有成效的摩擦，妥善处理各种关系。
九、知识和智力开发作为决定企业竞争力高低的关键因素日益受到高度重视。
企业的各种竞争可以归纳为人才竞争，而人才竞争的根本是知识和智力的竞争。由于科技长足进步，愈来愈普遍的自动化生产，使机器设备所产生的价值愈来愈低。此外，资讯网络的普及，除了能汇总整理大量资料，将其转换成为有价值的讯息，还能将世界各地所发生的任何事情经由网络的连结而迅速传播。这就使得人类必须不断面对新知识的冲击，而任何想自绝于外的企业，都将被时代的潮流抛弃。在这种社会条件下，商品最主要的价值来源是知识，劳动力必须与知识结合方能成为生产力，新思想、新理念等都是企业最可宝贵的财富，未来企业的最大资源是无形的智慧。日本观念与趋势大师屋太一说：“产业优势与产品价值的决定性因素在于每一个工作者的经验、知识和直觉”，台湾政大企研所教授司徒达贤说：“谁先能掌握运用知识于组织与生产过程的方法，谁就是赢家。”因此，新知识和智力开发已被许多企业作为选拨和培训员工的重要内容。“人的脑子”也就成为未来企业的最大资产，受到企业界的高度重视。
当今在企业管理方面出现的一系列潮流，表明一个企业管理新时代的到来。我国企业正处于一个特殊的变革阶段，要想在这场巨变中生存和发展，把握和顺应这些潮流是非常必要的。