24小时图书馆推广现状及改革方案探究
肖怀斌（厦门市图书馆）
摘要： 24小时图书馆拥有能够全天进行服务的特性，不但是对以往工作时限的突破，进而备受读者的欢迎，形成了独特的优势。但是就目前来看24小时图书馆还处于建设初期，在运营当中还是会存在一定的问题。所以本文根据现今24小时图书馆的实际运营情况对其推广现状进行了分析，并据此提出了相应的改革方案。
关键词： 24小时图书馆；推广现状；改革方案
一、24小时图书馆发展现状
随着社会经济的发展，人民大众的生活需求早已经从物质需求转移到精神需求，所以开展精神文明工作，将优秀文化在广大群众当中推广和传播是当前形势下的工作重心。因此发展24小时图书馆，打破了以往的工作时间限制，可以利用更多的时间为广大人民群众进行文化服务，这种方式满足了读者的更多需求，并且也是对于现代公共文化体系的完善，更是推进了精神文明建设的进程。而24小时图书馆顾名思义就是在全天24小时向读者进行服务的新型图书馆，在这里采用电子信息技术来减少人工从而保证全天的不间断服务，尤其是在借阅这一方面仅需读者通过自助机就可以实现借书与还书的手续，使得读者获得到了最大的便利。
在实践当中，于2005年，东莞图书馆建立了24小时自助图书馆，这是我国的首家24小时图书馆。其建立彰显着我国24小时图书馆建设的开始。从此24小时图书馆在我国境内遍地开花，逐渐形成了一定的趋势。而且对于24小时图书馆的建设在我国也是不断地进行着创新，譬如在苏州的张家港市中就一直在进行着对于24小时图书馆的创新建设，当地多年来一直在建设“24小时图书馆驿站”，致力于帮助民众在街头就有书读，建设书香城市，截止于2019年8月，当地已经建成42家驿站，被当地的百姓们亲切地称为“永不打烊”的图书馆。而政府在政策上对于24小时图书馆的建设也起到一定的推动作用，政府在《“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划》中提出“建设城市24小时阅读服务空间，因地制宜设置自助图书设备，开展办证、阅览、外借等24小时图书馆服务。”现今24小时图书馆在我国全面铺开，已经在三十多个城市当中进行推广。
二、推广24小时图书馆的现实意义
（一）服务时间更多
在我国经济水平飞速增长的同时，我国人民的薪休假制度也在不断地完善，现今民众所能够支配的休闲时间也变得越来越多。而24小时图书馆正是顺应了这一时代趋势，可以全天为民众提供相应的文化服务，使得民众在业余休闲时间内得到更充分的文化服务。并且24小时图书馆不仅是满足了民众的阅读需求，更是将图书馆原有的服务职能进行了一次拓展，进而提升了公共图书馆在社会当中的影响力。
（二）空间拓宽
如上所述，当前的24小时图书馆在服务时间上做出了极大地改善，不仅如此，24小时图书馆的自助服务更是高效便捷。在这里，读者的对于书籍的借还过程不同于以往的人工流程，仅仅需要利用自助借还机就可以完成书籍的借还过程。并且在人工减少的情况下，读者可以充分利用24小时图书馆的自助服务实现更加自由的阅读体验。所以说24小时图书馆从空间上拓展了图书馆的服务职能并提高了服务效能，这样就可以帮助读者在馆内得到更好的阅读体验，满足一定的精神需要，同时也助推了我国的精神文明建设。
三、24小时图书馆存在的问题及改革方案
（一）24小时图书馆存在的问题
现今24小时图书馆在运营当中还存在以下几种问题：其一，缺少人文关怀。24小时图书馆凭借信息技术利用自助机代替了绝大多数的人工，这使得在24小时图书馆中读者在借阅和查找相关书籍的时候会很方便，但是自助机终归是机器，无法对读者进行深层次的指导和推荐，读者只能凭借经验和喜好选择图书。另外并非是所有人都可以对自助机运用自如，一些少年和老年读者还需要在知道情况下在自助机上进行操作，所以缺少工作人员的帮助，会使得这一部分人在24小时图书馆当中遇到一定的阻碍。其二，资源更新慢。虽然当前24小时图书馆接受大量的投资，馆内藏书较多，但是根据当前的运营情况来看，存在着馆藏资源更新较慢的问题，并且24小时图书馆全天运营，图书利用率大，所以当前馆藏更新慢的问题会严重打击读者的积极性。其三，推广服务较差。如上文所述，因为24小时图书馆高度信息化自助服务的特性使得削减了大量工作人员，这使得读者在这里确实享受到了较为自由的阅读空间，但是图书馆的推广功能也因此缺失，使得24小时图书馆在对读者推荐和引导这方面的职能相对较差。其四，环境较为单调。一般的24小时图书馆当中仅仅是提供必备的阅览桌椅，这使得环境较为单调，缺少了阅读氛围的营造，使得读者的舒适感降低，长此以往不利于图书馆的发展。其五，监察力度不够。如上文所述，当前24小时图书馆的信息化设备代替了绝大多数的工作人员，所以馆内大部分时间是处于一种无人监管的状态，这就使得一旦在馆内发生某些故障，就可能会面临无人处理的局面，并且没有工作人员在场，仅凭读者反馈，修缮故障的效率也不会很高。
除了必备的阅览桌椅以外，还可以通过其他方式增强读者的舒适程度，譬如进入自助贩卖机来满足读者的其他需求。除此之外，由于24小时图书馆需要在夜间营业，所以对于光源的要求较为严格，需要配备暖光源护眼灯等优良光源，从而营造出良好的读书氛围，增强读者的舒适感。
无论是借阅还是购买，读者对于书籍的挑选都会受到外界和内界的影响，内接影响就是读者自身的经验和喜好，那外界的影响就需要图书馆来进行有效地引导。因此可以在24小时图书馆内开展相应的图书推广活动，帮助读者获取更多的正能量的、符合社会主义核心价值观的图书信息。在具体操作上，即可以采取在馆内张贴宣传画，或是设置专门的推荐阅读区，或是在自助机的页面上进行一定的宣传，从而增强图书馆的推广职能，对读者的阅读进行积极的引导。
（二）24小时图书馆改革方案
3.加强图书的推广工作力度
4.重视营造读书氛围
24小时图书馆拥有大量的藏书，但是由于过渡依赖于信息技术进行管理，导致难以像普通图书馆一样可以通过工作人员根据读者的现实反馈以及市场信息迅速更新馆藏，这就导致24小时图书馆虽然坐拥大量藏书，但是由于不了解读者的所需所想以及业内市场信息，使得馆内藏书无法满足读者的新鲜需求。这就要求24小时图书馆应当加强对于这方面的管理，做好读者反馈以及市场信息的收集工作，定期更新馆内藏书，满足读者需要，进而提升本图书馆的影响力。
2.加强管理，定期更新馆藏
1.提高服务意识，增强人文关怀
Figure 28 shows the voltage of the DC(28 V) port on the right in the fault mode 2. Figure 29 shows the signal of BTB-Emergency at this situation. Figures 30～Figure 32 show the outputs of the DC motor.
如上所述，当前24小时图书馆凭借信息技术利用自助机代替了绝大多数的人工，确实提高了服务效率节省了许多的时间。但是缺少工作人员的话，图书馆的运营还会出现一系列的新问题。所以需要在24小时图书馆当中设立专门的工作人员在白天为读者服务，为读者提供专业的建议和指导，并帮助他们顺利的操纵自助机进行相关的活动。而在晚上，应当配备一定的保安进行值守，并且24小时图书馆的保安应当接受上岗培训，掌握一定的图书馆知识来为晚上进馆的读者提供基础的服务。所以无论是在白天还是夜晚，既然24小时图书馆是全天进行开放，那么就需要全天有工作人员进行服务。
在胶澳总督府邸旧址室内地面铺装中，陶瓷地砖主要用于地下室、门厅、花房和卫生间等辅助用房，品牌为德国梅特拉赫(Mettlach)产品.壁炉、窗台、洗手池等处镶嵌的瓷砖则是由德国的希尔德海姆(Hildesheim)宫廷用品商提供[4].花房和卫生间的地面铺设拼贴经过防滑处理的马赛克或彩色釉面砖.地下1层次入口门厅及走廊使用网格压纹八角形地砖结合黑色马赛克组合菱形块的铺装形式(图2).18世纪这种八角形结合菱形的地砖形式在欧洲最为流行，在青岛也很普遍，一般深浅两色形成对比，比如德华银行旧址入口处地面就采用八角形地砖结合黑色菱形地砖的釉面砖铺装形式，在边界处使用红色方形釉面砖组成条带分隔(图3).
5.增强监察力度
考虑到不相容的散装液体危险货物相互接触可能引发安全事故，以及洗舱作业本身具有较高的安全风险，借鉴载运散装液体化学品海船强制预洗的成功做法，本规定要求载运散装液体危险货物的内河船舶应当在具备条件的码头、专用锚地、洗舱站点进行洗舱，并明确了免予洗舱的情形，通过强制排岸接收要求，有效防止船舶离港后故意向水体排放化学品洗舱水。
由于24小时图书馆是全天进行开放服务，所以相关的设备损耗就一定会远超于普通的图书馆。所以对于24小时图书馆一定要加强检查力度，增强定期检查的密度。不仅如此，还可以在醒目处放置相应的保修电话和网站，增强外界的监督，进而及时将馆内故障进行排除，为广大读者提供一个舒适的阅读环境。
学校的特色化发展首先体现在课程的特色化上，特色课程建设是提升学校办学品质的必由之路，是学校内涵式发展的核心内容。
四、结语
随着社会经济的发展，人民大众的生活需求早已经从物质需求转移到精神精神需求，所以开展精神文明工作，将优秀文化在广大群众当中推广和传播是当前形势下的工作重心。而24小时自助图书馆正好顺应了时代的潮流，利用先进的工作方式来最大限度的满足人民群众的阅读需求。不过现如今24小时自助图书馆还处于建设的初期，所以还存在一定的不足之处，所以对于24小时自助图书馆的改革以及继续建设是帮助其顺利发展的有力保障。
首先，航海保障部门本身既是提供助航服务的主体单位，一直致力于通过航标、海测、通信三大业务为航行安全提供保障，为提升航运效率服务，其提供的服务已覆盖大部分MS内容，航海保障本身既是MS海上服务。
参考文献
[1]郑永田.24小时自助图书馆：公共图书馆延伸服务的历史必然[J].图书与情报,2015(6)：10-18.
[2]张海萍,高清.苏州地区公共图书馆24小时阅读服务研究[J].图书馆建设,2016(2)：23-26.
[3]陈啸秋.社区24小时自助图书馆建设与现况分析——以南宁市图书馆社区24小时图书馆建设为例[J].农业图书情报学刊,2017(7)：121-124.