摘要：目的：研究岗位管理在手术室护理管理中的应用方法及效果。方法：我院于2016年12月至2017年12月期间在手术室护理管理中应用岗位管理，对比观察实施岗位管理前后的管理效果。结果：实施岗位管理后护理人员对于岗位认知、绩效分配及排班模式的满意度均高于岗位管理前，存在统计学差异且P<0.05；实施岗位管理后的护理失误率明显低于岗位管理前，存在统计学差异且P<0.05。结论：在手术室护理管理工作中应用岗位管理，可为患者提供更优质的护理服务，减少护理失误率，提高医护人员的工作积极性，值得临床进一步提升。
关键词：岗位管理；手术室护理管理；应用
随着临床医学水平的发展进步，开始朝着更加科学化的管理模式转变，特别是在手术学科方面，以专业化程度的提升最为明显，同时手术室护理工作质量提高与持续性跟进，也成为手术室护理管理工作的重点。因此，我院在手术室管理中实施岗位管理，对手术室护理管理工作的改善情况进行观察，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院住院部手术间共12个，科室在职护理人员共50名，护师16名，主管护师4名，年龄23~40岁，平均年龄（21.57±4.28）岁。
1.2 方法
1.2.1 岗位管理设置
①在岗位管理方面需科学设置岗位，例如，明确护理层级架构，具体到层级、岗位、职责进行设置。护士能级分类N4-N0，在每个能级设置巡回护士与器械护士。②依照排版层次结构，在管理层面、实施层面、后备层面进行划分，同时随时听取急诊手术安排、白班在岗、夜班一级战备。③在护理排班模式方面，充分挖掘人力资源潜能，实施个性化排班，以2班制为标准，设置小组责任制。④合理绩效分配，根据“二八原理”可知主体价值的有效保障[1]，将考核放于关键结果与过程之上，护理人员配置、绩效考核、激励机制、薪酬机制的合理设置，可使岗位改革地位有效提高，使岗位管理的有效实施提供保障。原则上需按照岗位定酬走薪，以岗位职责的责、权、利对岗位薪资进行合理分配。
1.2.2 岗位管理实践
①制定岗位管理内容与制度，通过讨论会的开展，明确排班人员并试行1个月，根据1个月后的回馈效果进行评估，调整后进入实施流程。②绩效考核方案与奖金分配需以可行性、明确性及可衡量性作为原则，并根据实际情况进行记录，并及时收集反馈信息，随时对岗位管理方案进行调整。
1.3 观察指标
采用问卷调查法对实施岗位管理前后，护理人员对于岗位认识、绩效分配与排班模式的满意度进行对比，共发放问卷70份，回收70份，有效回收率100%。统计岗位管理实施前后各1个月内100例患者的护理失误率，并进行对比。
1.4 统计学分析
计数资料采用卡方检验以（n，%）进行描述，计量资料采用t检验以（ ±s）描述，应用SPSS19.0软件进行组间数据比较，若组间数据P<0.05则组间数据存在统计学意义。
2.结果
2.1 实施岗位管理后护理人员对于岗位认知、绩效分配及排班模式的满意度均高于岗位管理前，存在统计学差异且P<0.05，见表1所示。
表1 岗位管理实施前后的恶满意度对比（n，%）
3.讨论
随着临床医学科学近年来的稳步提升，手术学科方面也开始朝着科学化模式进行转变，最为明显的是专业化程度的科学化提升，岗位管理工作的实践研究是提高手术室护理工作效率的关键环节，也是一种重要途径[2]。实施岗位管理制度可使医患之间的互动关联性有效提高，使护理人员对自身岗位的认同感进一步提高。在排班制度制定方面，通过12小时工作制、2日轮休制的制定，可使护理人员的体力与精力得到有效恢复，合理安排自身工作与生活，最为主要的是通过两班制与值班制，可在患者需要护理服务的时候及时提供有效的护理服务，使患者在何时均可有医可循[3~4]。在实际手术室护理管理中应用岗位管理模式进行改革，可使手术室护理服务的持续性得到提升，提高护理服务效率，同时，可以明确护理人员工作职责、降低护理工作中的失误率，提高护理服务质量，提高手术科室内医护人员的整体水平[5]。
根据本次研究结果显示，实施岗位管理后，护理人员对于岗位认知、绩效分配及排班模式的满意度均比岗位管理前得到显著提升，且护理服务过程中护理失误率也得到有效降低，P<0.05，组间比较存在统计学差异。结果提示，在手术室护理管理中实施岗位管理，不仅可使护理人员对于岗位认知、绩效分配、排班模式的满意度大幅度提升，也可使护理服务中的失误率有效降低，提高手术室护理服务质量，与上文论点相吻合。
综上所述，手术室护理岗位管理的有效实施，可为患者提供优质的护理服务，建立良好的护患关系，减少护理失误率，提高护理人员对于护理工作的满意度与积极性，进一步提升手术室护理服务质量。
参考文献：
[1]张晶.岗位管理在手术室护理管理中的应用价值分析[J].中国卫生产业，2015（16）：65-66.
[2]栾冰.岗位管理在手术室护理管理中的应用[J].中国医药指南，2017，15（21）：297-298.
[3]傅芸，俞惠，朱钱旋.岗位管理在手术室护理管理中的实践效果[J].中医药管理杂志，2017（3）：125-127.
[4]郭菲.岗位管理在手术室护理管理中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（19）：3739-3739.
[5]丘英英.分阶段岗位管理反馈护士评价体系在手术室护理人员中的应用[J].护理实践与研究，2015（5）：110-111.
论文作者:孙雅倩,朱霞
论文发表刊物:《健康世界》2018年2期
论文发表时间:2018/4/9
标签：岗位论文; 手术室论文; 护理人员论文; 满意度论文; 统计学论文; 可使论文; 分配论文; 《健康世界》2018年2期论文;