李雪艳
湖南省邵阳市中医医院 湖南邵阳 422000
【摘 要】在新医改不断推进的背景下，结合中药药事管理在医院药剂科工作中问题，参照国家相关规定，分析当前中药药事管理在医院药剂科工作中的作用与中药药事管理工作内容，总结中药药事管理工作水平提升建议，仅供参考。
【关键词】中药药事管理；医院药剂科；作用
医院科室中药剂科属于核心组成部分，在中药管理可为临床医生提供使用建议，保障临床治疗工作的持续开展，为患者提供药品服务，为医生提供疾病治疗指导服务[1]。就实际情况而言，随着国家医疗体制的不断改革，中药药事管理在医院药剂科工作中的作用愈发明显。
1 中药药事管理工作内容
基于中药药事管理的复杂性，必须要明确管理内容，主要包括：1.药剂科采购阶段，需要严格检查药物质量，中药品质与重要调配难度较大，进而对中药药事管理提出了更高的要求，必须要严格监督药物采购、药物管理、药物使用，保障药物使用的安全性；2.管理药物信息，强化医院药物信息搜集，分类保存药物信息，就常见的甘草，需要收集整理药物的习性，明确其药用价值，选择最佳储存方式；3.调查患者使用中药药剂，制成中药药剂等，做到合理使用。就实际情况而言，大部分的中药存在部分毒性，不可轻易使用。管理人员应当依据收集资料，如实反馈调查结果，避免耽误患者病情[2]；4.中药药事管理人员需要为临床医师、患者提供药物信息，给出使用建议，保障患者用药安全。
2 中药药事管理在医院药剂科工作中问题
医院在中药药事管理工作开展阶段，为实现医院整体用药水平的提升，提升药剂科的使用效率、服务质量，医院必须要选择有效措施，切实改善医院形象。结合实际情况，当前中药药事管理在医院药剂科工作中问题。
2.1 管理经验不足
中药药事管理本身属于中药管理范畴内在，诞生时间并不长。就实际情况而言，医院在中药药事管理工作中，管理方式与管理模式并不成熟，部分医院缺乏中药药事管理经验，或缺乏中药药事管理制度。医院从理论上开展内部药物、药剂管理，无法保障制度的有效贯彻，进而导致药物管理混乱。
2.2 管理人员复杂
中药药事管理本身较为复杂，涉及的内容较多，导致管理环节较多。为保障中药药事管理工作的持续开展，会增加管理人员，由于缺乏统一培训，导致中药药事管理人员参差不齐，无法保障中药药事管理质量。
2.3 管理制度缺乏
任何工作的开展均需要规章制度的支持，如此才可保障工作开展质量，提升工作进行效率。由于中药药事管理出现时间并不长，目前正处于发展阶段，医院若缺乏管理制度，或领导认知不足，将无法妥善解决中药药事管理问题。
3 中药药事管理在医院药剂科工作中的作用
3.1 保障用药合理
站在患者角度上，总是希望付出最小的代价，获取最大的回报，因此必须要保障用药的经济性与实惠性。医生在为患者开药阶段，就功效相同的药物，医生应当听取药剂科临床药师的建议，合理开药[3]。医院应当加强药剂科与其他科室的合作，提升患者用药合理性，保障患者用药经济性。
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3.2 提升服务水平
中药药事管理本身内容较多，一般需要医院多个部门相互合作。就药剂师而言，借助中药药事管理，可强化药剂科与其他科室之间的合作，促使医护人员规范用药，切实保障制度的有效落实，保障药物的正确使用，以此促使中药药事管理工作持续开展。
3.3 减少医患纠纷
通过深入分析可发现，近几年，医闹现象愈发严重，如：去年的儿童疫苗事件，造成了十分恶劣的影响，降低了医务工作人员形象，导致用药安全成为社会关注焦点。医院应当强化中药药事管理，采取有效措施，提升药物安全性，严格审查各个环节，全面保障中药药事管理质量，提升监督的有效性，切实降低医患纠纷，维护患者生命安全[4]。
3.4 提升服务水平
医院药剂科一般是直接为患者提供药物，医院需要借助中药药事管理，不断优化药剂科的窗口服务，为患者提供周到服务。通过全面为患者提供中药指导，提升取药速度，及时回答患者的咨询，可实现患者服务满意度的提升，保障医院整体形象[5]。
4 中药药事管理工作水平提升建议
基于上述中药药事管理在医院药剂科工作中的问题，结合中药药事管理内容，为保障新医改的严格落实，笔者提出以下建议，旨在提升中药药事管理工作水平。
4.1 强化监督，建立健全规章制度，切实发挥出制度作用，保障制度的有效落实。针对实际情况，为保障制度的有效落实，需要加大监督力度。笔者认为，在中药药事管理采购环节，应当做到严格监督，遵循公开、公平、公正原则，促使药品采购透明化、开明化[6]。借助药品招标方式，可为医院提供优良药品，切实降低医院采购成本，凸显中药药事管理作用，切实发挥出医院药剂科工作的价值。
4.2 完善中药药事管理制度，将中药药事管理纳入重点制度建设。在制度制定完善后，需要凸显其地位，促使医院医务工作有章可循、有据可依，约束医护人员的行为，以此实现医院中药药事管理质量与效率的提升。在中药药事管理制度完善阶段，需要注重药剂师这一工作，采取有效措施，提升药剂师的工作激情，进而保障中药药事管理质量。
5 结束语
综上所述，药事管理就医院中药管理工作而言，发挥着不可替代的作用。中药药事管理关系着医院经济利益，也关系着患者生命安全。就当前中药药事管理存在的问题，医院必须要正确认知中药药事管理作用，加大中药药事管理监管力度，采取有效措施，切实解决管理问题，以此实现中药药事管理水平的提升。
参考文献：
[1]王胜.精益管理在医院药剂科药事管理中的应用效果分析[J].中国处方药，2018，16（10）：24-25.
[2]刘丽芳，李方洲.药剂科药事管理在医院管理工作中的重要性分析[J].中国卫生产业，2018，15（14）：96-97.
[3]张怒，何旭.现代管理理念指导下的药事管理办法在医院药剂科药事管理中的应用效果[J].当代医药论丛，2018，16（06）：176-178.
[4]江婷婷.中药药事管理在医院药剂科工作中的作用[J].内蒙古中医药，2017，36（10）：102-105.
[5]邢国良.药剂科药事管理在医院管理工作中的重要性[J].中国当代医药，2016，23（30）：167-169.
[6]沈志纲，李佳睿.肿瘤医院药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J].中国卫生产业，2016，13（06）：186-188.
论文作者:李雪艳
论文发表刊物:《中国蒙医药》2019年第4期
论文发表时间:2019/8/6
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