摘要：用电检查是一个窗口，是直接沟通电力客户与供电部门的桥梁，更是二者利益的维护者。一直以来，社会上的各行各业、各个部门都把用电安全作为最重要的工作。但是，安全事故仍然常有出现，根据分析可知，用户的窃电和非法用电、检查人员的非法操作是导致安全事故的重要原因。
关键词：用电检查；电力营销；问题；应对策略
用电检查的工作内容比较复杂，其涉及的范围广，能够为供电运行奠定良好的基础，也使供电企业能够与客户更好的沟通交流。近些年来，随着电力体制改革，电力行业受到更多的监督，电力服务的水平也逐步提升，使用电检查工作的开展受到限制，所以在市场经济环境中，要积极转变传统的管理模式，科学化的调整，更好的进行用电检查，使供电、用电稳定运行。
1用电检查存在的问题
1.1违法用电行为的增多
现如今，随着人们对用电的需求量逐渐增多，逐渐出现了偷电、漏电的行为，并且随着用电需求的增加，此种违法行为也在不断增加，并且违法种类也在逐渐丰富，其技术水平也随着逐渐提高。部分供电企业的检查人员缺乏先进的技术水平，从而对高超的违法行为并不能及时的发现，并且采取有效的措施，一定程度上造成了供电企业的损失。部分的检查人员并没有对检查的过程提起重视，使得违法行为逐渐增多。
1.2缺乏完善的检查方法
大部分的供电企业在进行用电检查的前期，检查人员通常没有对电费单等用电数据进行分析总结，缺少检查前的准备工作。并且在检查的过程中，大部分的检查人员缺乏相关的专业检查方式方法，检查人员通常都是根据资料或者超读仪表数来进行检查工作，从而导致所获得用电信息量较少，对检查工作并不能起很好的辅助作用。检查人员对于检查过程，大部分是根据自身的检查经验得出检查结果，并没有借助任何的检查仪器，从而导致检查的结果并不具备相应的准确性，并且不能及时的发现问题。
1.3用电检查的执行效率较低
首先，由于电力系统供电环境的特殊性和复杂性，用电检查过程中往往存在许多问题，一些电力客户的用电设备与设施运行状态复杂多样，这都使违章违法的用电现象时而发生，这些违法人员使用的手段又是极其隐蔽的，这就给检查人员的检查工作带来了相当大的难度。其次，现行的《电力法》实现了电力政企分开，电力管理部门负责电力违规的行政执法，单一的企业职能由电力企业保留，造成执法中缺少有效的行政约束力。
2加强供电企业用电检查工作的有效策略
2.1加强用电法律知识的宣传
之所以会出现很多盗电漏电及违法用电的现象，一个非常重要的原因在于人们对于用电的法律法规不熟悉。因此，作为供电企业来说，为了有效开展供电检查工作，就必须加强对于用电法律知识的宣传，从而让人们认识到盗电漏电及违法用电行为的恶劣性。除此之外，供电企业还应当鼓励用电户对周围的违法用电现象展开积极的举报，如可以通过网络留言等形式让用户能够自由发表言论。针对有举报行为的人们，供电企业可以给予一定的奖励，这样可以促进更多的用户能够积极举报相关的违法行为，从而有效促进用电检查工作的开展。
2.2培养高素质的用电检查人才
用电检查人才在整个供电企业用电检查工作的过程中发挥着非常核心的作用。为了更好地促进高素质的用电检查人才的培养，作为供电企业来说，需要做好以下几个方面的重要工作：首先，开展相关的技能培训，使得每一位用电检查工作人员都能够胜任相应的专业工作；其次，要求供电企业工作人员能够对用户用电过程中存在的安全隐患展开相应的排查。为了有效保证用电检查工作的专业性及科学性，需要供电企业配备较为专业的用电设备，除此之外，还要求供电企业能够定期为供电检查工作人员提供专业的技术培训。
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2.3优化技术管理
现如今社会信息化水平逐步提高，电力系统的信息化管理强度也逐渐提高，用电检查信息化可以利用信息技术把握用户用电信息，并动态化的处理用电数据，从而对用户的需要进行了解，完善用电检查的方案，使电力用户获得更加优质的服务。为使用户用电设备的能力充分发挥出来，减少线损，使用电质量水平得到提升，就需要提高用电功率的因数，也能够减少电力消耗。要提高用电功率因数，要从两个方面进行，首先，提高自然功率因数，这主要是对设备运行情况进行改进实现的。其次加装无功补偿装置，利用分散与集中补偿相结合的方法，使无功补偿装置充分运行，使补偿作用充分发挥，让功率因数能够达到最佳的效果和状态。
2.4对检查手段进行创新丰富
随着生活质量的提高，人们对于用电的需求也逐渐提高，因此，偷电漏电的方式方法也发生了一定的变化，为了能够有效避免此情况的发生，就需要供电企业在用电检查的过程中，通过对远程负控终端全覆盖以及低压集抄全覆盖的利用，对整体的用电数据进行分析总结，从而对用户的用电情况进行详细的掌握。与此同时，还可以通过借助后台对用电负荷数据的随时监测，对用户的用电情况进行实时掌控。完善用电检查的方式，根据用电的情况不同，制定不同的检查内容以及检查标准要求，在检查的过程中，检查工作人员还需要注意严格按照规范进行检查，并且将检查结果填制表单，使得检查结果具有客观性。
2.5建立奖励机制，有效地监管违章用电和窃电行为
窃电现象可以看做是一种严重的违法行为。依照《刑法》第264条规定，窃电的量刑可以以盗窃罪来进行处理，然而在实际处罚违窃电过程中，执法力度不够、违法者态度蛮横等都对电力法的执行力度造成影响，针对此种情况，供电企业有必要与公安司法部门进行长期有效的协调沟通，只有政企合作才能及时有效地控制违窃电的发生。用电检查工作中容易出现用户违章用电和窃电行为，采取什么样的手段制止这种行为是供电部门急需解决的一个问题。除了可以用技能方法和科技手段之外，还可以经常加强法律监管力度，必要的时候可以发挥新闻媒体的舆论导向作用，协同社会信息部门对这种现象进行曝光报道，加大对广大电力客户的电力法律法规的宣传教育，引导用户形成遵守正常用电秩序的良好氛围。法律作为惩罚违法行为的根据，也可以依照用电检查工作实际运行过程中出现的很多问题，马上进行适当地调整，增大处罚力度。对于经常违反法律法规条文的用户，应该加大制裁力度，使用户心有余悸，不敢轻易试法，也可以将其作为反例写入法律文献中。同时，更要发挥人民大众的作用，设立奖励机制调动人们的积极性，提高人们举报违章违法用电的主动性，使供电部门能更好更快更准确地获取用电客户或者工作人员违章违法的信息。
2.6建立客户的安全档案
用电检查安全档案大客户及重要客户应做到一户一档，对于一般客户，除了要具备他们必需的用电检修维护巡视资料外，还应督促建立这些用户建立电力事故紧急处理机制，建立安全培训达标档案。
3 结束语
市场经济环境中，用电检查管理工作是极为重要的，对电网的运行以及电力用户的用电安全产生重要的影响。供电企业要强化用电检查管理，提高用电检查的效果和水平，使用户能够获得更加优质的供电服务，全面提高电力企业的效益。
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论文作者:赵庆芬,万涛,韩鼎,赵庆平
论文发表刊物:《防护工程》2018年第32期
论文发表时间:2019/2/21
标签：供电企业论文; 电力论文; 用户论文; 工作论文; 客户论文; 人员论文; 违法行为论文; 《防护工程》2018年第32期论文;