郴州市第一人民医院 湖南郴州 423000
【摘 要】目的：研究门诊输液患者应用细节护理干预的效果。方法：选取我院2015年1月到2016年7月期间于我院门诊输液的患者120例为研究对象，使用数字随机化法将其分为对照组和试验组，每组各60例患者。对照组患者输液过程中采用常规护理方式，试验组患者输液过程中采用细节护理干预方式。比较两组护理质量评分，并对两组患者的护理满意度进行比较。结果：试验组患者的护理质量评分较对照组明显更高，两组数据相比差异具有统计学意义（P＜0.05）。并且试验组患者的护理满意度明显高于对照组，两组数据相比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：门诊输液患者应用细节护理干预的效果较好，能明显提升护理质量，并提升患者的护理满意度，值得在临床上广泛应用。
【关键词】门诊输液患者 细节护理干预
门诊是医院日常运行中重要的重要组成部分，其直接关系到医院的效益和形象。但门诊输液的患者病情一般较轻，因此护理人员很容易忽视对患者的护理，导致患者的治疗效果受到很大影响。但根据医院的日常运行来看，门诊直接反映医院的医疗水平，因此必须要对门诊输液室的患者采取有效的护理，从而让患者的治疗效果得到有效保障，并维护医院的社会形象。本研究对门诊输液患者应用细节护理干预的效果进行分析，报道如下。
资料与方法
1.1一般资料
选取我院2015年1月到2016年7月期间于我院门诊输液的患者120例为研究对象，使用数字随机化法将其分为对照组和试验组，每组各60例患者。对照组患者中男性患者32例，女性患者28例，患者的年龄在15～76岁，平均年龄（47.62±11.53）岁，其中肺炎患者26例，鼻窦炎患者20例，重症感冒患者14例。试验组患者中男性患者35例，女性患者25例，患者的年龄在14～79岁，平均年龄（47.95±12.64）岁，其中肺炎患者23例，鼻窦炎患者21例，重症感冒患者16例。两组患者的性别、年龄和病症等基本资料相比差异不存在显著性（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规护理方式，其中主要是在患者输液过程中定时观察患者的各项生命体征变化，并根据患者的实际情况调节液体的流速，为患者讲解液体的药物组成和疗效，并对输液过程中的注意事项和可能发生的不良反应进行介绍。
试验组在对照组的基础上采用细节护理干预方式，首先需要对输液室的环境进行护理，其中主要是保证输液室的通风良好，定时对输液室进行打扫和消毒杀菌处理，24h为输液室的患者提供热水，为患者准备一些书籍以打发时间，避免患者出现烦躁不安的情况。其次要根据患者的病种对其进行区域划分，其中主要是将呼吸系统疾病患者划分在一个区域，将非呼吸系统疾病患者划分至另一个区域，同时根据患者的年龄划分为老年区和非老年区。另外，在输液室的各个区域的显眼处张贴输液的禁忌，其中主要是输液过程中出现突发情况时及时与护士站人员取得联系，并且在禁止空腹输液等。在患者开始输液前，护理人员要对输液的相关提示进行指导阅读，让患者形成正确的输液意识。最后，对于幼儿患者，要在输液的时候通过话题转移等方式吸引患者注意，避免其在输液的过程中将注意力集中在液体和针管上而引起哭闹。对于体弱的老年患者，护理人员要在其输液的过程中采取相应的保暖措施，其中主要是为患者准备毛毯和热水袋等。
1.3评价指标
对两组患者的输液护理质量进行评定，其中主要是让患者对输液环境、健康教育和服务态度打分，各项内容的总分均为100分，分值越高表示质量越高。采用医院自制的患者满意度调查表对患者的满意度进行评定，其中分为非常满意、基本满意和不满意。
1.4统计学处理
使用SPSS22.0统计学软件对两组数据进行处理，其中计量资料用（ ）表示，计数资料用百分率（%）表示，采用X2检验和t检验，以P＜0.05为数据差异具有统计学意义。
结果
2.1两组护理质量比较
根据对两组患者的调查了解，试验组的护理质量评分明显高于对照组，两组数据相比差异具有统计学意义（P＜0.05），详见表1。
讨论
医院门诊输液室的患者一般病情较轻，并且治疗的时间很短，因此其具有很大的流动性。而根据医院的实际运行情况来看，门诊输液室的服务质量直接反映医院整体的医疗管理水平，因此必须要对门诊输液患者的护理管理引起重视[1]。根据门诊输液的实际情况，患者在输液过程中经常会出现对输液作用不理解、对输液注意事项不了解和对输液的情况，并且门诊输液室的环境卫生也经常不能满足患者的需求，对患者的正常治疗造成严重不良影响[2]。
细节化护理干预是指在门诊输液患者治疗的过程中对各个细节进行重视，其中主要是对门诊输液室的环境卫生、空气质量和健康指导等进行强化[3]。护理人员通过密切关注患者的实际情况对其进行有针对性的健康教育，按照患者的病种和年龄将其划分到不同的区域，并根据患者的实际需求提供相应的服务，从而让患者在输液治疗的过程中感觉到舒适，促使患者治疗效果的提升[4]。同时，针对特殊病人采取特殊措施的方式能够有效保证门诊输液中老年和儿童患者的输液效果，避免其因为身体抵抗力较低而出现感染其它疾病的情况[5]。
本研究对门诊输液患者应用细节护理干预的效果进行分析，其中试验组的护理质量评分明显高于对照组，两组数据相比差异具有统计学意义（P＜0.05）。并且试验组患者的护理满意度明显高于对照组，两组数据相比差异具有统计学意义（P＜0.05）。说明细节护理干预在门诊输液患者治疗中的应用效果较好，值得在临床上推广应用。
参考文献：
[1]谈雪梅.护理干预在门诊输液患者安全用药风险事件发生中的应用[J].齐鲁护理杂志，2014，22：103-104.
[2]杨文娟，侯颖鑫.护理干预在门诊输液患者药物不良反应中的应用[J].中外医疗，2015，02：143-144+147.
[3]孔萍.对门诊老年输液患者进行细节护理的效果分析[J].当代医药论丛，2015，09：70-71.
[4]钱志菊.对门诊输液患者实施综合护理干预的效果分析[J].当代医药论丛，2015，18：84-85.
[5]张颖.细节护理在门诊老年静脉输液患者中的应用[J].中国继续医学教育，2016，21：262-263.
论文作者:欧阳素华
论文发表刊物:《中国蒙医药》2017年2月第2期
论文发表时间:2017/3/17
标签：患者论文; 门诊论文; 两组论文; 细节论文; 统计学论文; 对照组论文; 过程中论文; 《中国蒙医药》2017年2月第2期论文;