（淄博市急救医疗中心（综合科）；山东淄博255000）
【摘要】目的：分析120急救指挥调度系统在基层医院院前急救工作中的作用。方法：选取了2016年8月至2018年8月，全区范围内120急救指挥调度系统的实际数据对区域范围内的急救需求量的时间分布，以及急救站工作人员反应速度进行了统计。结果：120急救指挥调度系统的需求量最大的时段为17:00至22：00。需求量最低的时段为2:00~6:00。急救站的工作人员的反应速度都不会超过7min，最快反应速度为（2.31±0.55）min。结论：现代120急救指挥调度系统的合理应用，可以确保各环节工作有序衔接，值得在临床医疗系统当中持续推进与应用。
【关键词】120急救指挥；调度系统；基层医院；院前急救
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2019）02-0152-01
引言：随着国内科学技术水平的提升，医疗技术也得到了飞速发展。现代化的通信技术与120医院急救指挥调度系统相互结合，可以充分地提升基层医院院前急救工作的时效性[1]。一般来说，120急救指挥调度系统主要是对出现突发事故或者患者突发性疾病等原因拨打急救电话对象服务的系统。本文主要对120急救指挥调度系统在基层医院院前急救工作中的应用进行了研究，具体如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本文研究选取了2016年8月至2018年8月，全区范围内120急救指挥调度系统的实际数据。对区域范围内的急救需求量的时间分布进行了统计。并对该系统的该系统中，院前急救的疾病种类以及各个时间段区间范围内的急救需求量等方面进行了分析。各环节研究一般资料之间的差异不具有统计学意义（P＞0.05），研究工作具有可操作性。
1.2方法
在进行统计研究分析的过程中，120急救指挥调度系统当中的数据和信息，主要是受理患者急诊呼叫时的记录，同时也包括了医院急救站工作人员，在出诊之后填写的电子病历。
1.3观察指标
通过计算机软件进行数据统计分析，判断各种不同疾病的急诊资源需求量和不同时间段内的需求量，进而对急救站院前的急救资源分配模式进行调整。
1.4统计学方法
本次研究应用统计学软件SPSS19.0对得到的数据与信息进行统计处理。对于研究中得到的计数资料，采用百分比（%）表示，使用x2进行检验；研究中得到的计量资料，使用（）表示，使用t进行检验。最终得出P＜0.05，则表示研究结果之间的差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 不同时间段内需求量对比分析
在应用120急救指挥调度系统之后，不同时间段内的急救需求量情况方面的情况如下表所示：
根据表格当中的数据可以看出，无论是日常工作状态下还是紧急工作状态下，在接收到120急救指挥调度系统的急救通知之后，急救站的工作人员的反应速度都不会超过7min，最快反应速度为（2.31±0.55）min。在紧急工作状态下，工作人员的反应速度会比日常工作状态下略慢，但是也能确保在第一时间做出反应，及时赶往现场进行院前救治。
3 讨论
基层地区医院的院前急救工作，统一由120急救指挥调度系统中心进行受理，对日常急救呼救中的各种不同情况进行受理、分析，完成指挥与调度的有关工作。在日产工作状态下和紧急工作状态下，基层医院急救站的工作人员，都能够保持较快的反应速度，在120急救指挥调度系统的指挥与调度下，顺利地完成基层医院院前急救工作，为后续的治疗争取时间[2]。在现代医疗机构和发展体系不断完善的过程中，对120急救指挥调度系统进行系统地优化，有利于提高医疗救治工作的发展效果。首先，对医院院前的救护呼叫工作机制进行优化设计，有利于确保院前呼救可以在第一时间得到快速地相应，并且可以调派工作人员前往现场进行处置。设定最短的救治路段，为病人的救治工作争取时间；其次，对GPS卫星定位系统与120急救指挥调度系统的车辆和人员管理系统进行有机融合，可以使指挥中心的工作人员，实时掌握救援车辆的位置、行驶方向与速度，有利于确定救护车的工作路线，为院前救治工作方案的制定提供可靠的信息和数据支持；最后，将现代影像信息技术与120急救指挥调度系统进行合并，可以通过移动摄像终端，在救护现场进行影像资料的采集。通过专项通道的实时上传，有利于专家组对重大医疗救治需求进行实时分析与远程指导，为现场的医护工作人员，提供视频救助服务。结合位置信息采集终端上传的医护人员位置信息，系统可以对工作人员是否在救护期间出现异常行为，甚至是擅自离岗等问题进行分析，提高了对医护工作人员的管理效率，为院前救治工作的有序开展提供了保障。
综上所述，现代120急救指挥调度系统的合理应用，可以在很大程度上，提高为急救工作争取时间，确保各环节工作有序衔接，值得在临床医疗系统当中持续推进与发展。
参考文献：
[1]葛鑫.计算机网络通讯指挥系统在120院前急救中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(33):50+58.
[2]韦小冬.120急救呼救需求与院前急救资源配置分析[J].中国继续医学教育,2015,7(16):14-15.
论文作者:杨彦茹
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年2月2期
论文发表时间:2019/5/15
标签：系统论文; 工作论文; 需求量论文; 急救站论文; 工作人员论文; 医院论文; 基层论文; 《中国医学人文》2019年2月2期论文;