摘要：供电企业的营销工作是促进电力营销业务得到优化处置的关键，从营销管理工作的策略设计出发，对供电企业的经营性质的工作进行优化处置，因此，很多供电企业都已经将营销业务的优化完善作为工作的重点。文中对电力营销管理在供电企业中的整体策略进行了分析。
关键词：电力营销管理；供电企业；整体策略
1导言
市场在供电企业的电力营销管理上一直起着一定的辅助作用，从某种程度上来讲，企业的经营与生产阶段都是为电力营销做准备的。所以，在供电企业中电力营销才是其工作的核心，在竞争如此激烈的环境之下，企业要想提升自身的综合能力，为居民提供更加优质的服务，就一定要逐渐完善电力营销的管理策略，以便能够在多变的市场发展中应变自如。
2电力营销管理在供电企业重要性分析
电力营销指的是相应供电企业根据外部环境的变化以及用电用户的需求变化，为电力用户提供有效的用电服务的过程。而加强供电企业的电力营销管理在促进供电企业市场竞争力的提升方面具有重要的意义。
随着我国市场经济的不断发展，对供电企业内部管理体制代带来了极大的挑战，这就使得供电企业需要积极的寻求内部机制改革，以适应新形势下的电力发展要求。而电力营销的质量影响着供电企业的发展与进步，因为电力营销管理是直接关系到供电企业的经济利润的一项工作，因而其在电力企业发展中具有重要的意义。良好的电力营销管理策略能够提高供电企业的经营收入，从而有效的促进企业竞争力的发展。
3电力营销管理的原则
供电企业的电力营销管理需要遵循以下几个原则：
首先需要树立起以服务和管理未根本保障，以相应硬件设施未根本基础以及以相应的技术为支撑的经营管理理念。供电企业要想进一步提高其自身的营销水平需要在日常工作当中注重相应基础设施的建设以及改造，并在改造的过程中，寻求对供配电系统中存在的问题解决的机会，根据电力用户的相应的需求在依托网络通信以及相应的计算机技术的基础上，为电力用户提供更为优质有效的服务，增加用户对于供电企业的满意度。其次，需要创新相应的电力营销的理念，不能沉浸于之前卖方市场为导向的传统供电管理模式当中，而要建立买方市场导向的供电管理模式，主动对相应的用户进行服务，以满足市场的需求。再次，需要树立法制管理以及商业化运营的理念。虽然供电企业已经实行了政企分离的政策，但是由于电力供应在社会民生中所占据的重要地位，依然会受到政府相关部门的监督与管理，这就使得相应供电企业在进行电力营销管理的过程中既需要按照相应的政府规定进行法制管理，还需要依据市场竞争的相关规定进行商业化的营销管理，提高自身的市场竞争力。
4供电企业的电力营销中存在的问题
现阶段的电力其中其电力营销情况并不是十分理想，其中在营销理念和管理系统等方面都存在着一些问题。正如我们所知道的，如果营销理念不够专业和完整，那么就会极大的限制和约束企业的发展，更严重的还会减少企业在市场中的竞争力，也就无法为用户和居民提供他们满意的服务。
4.1营销理念有待进一步更新
从目前来看，营销理念过于落后对于处在市场经济高速发展的背景下的供电企业来说影响最为严重，只有当相关的工作人员明确了解到将现代化的营销理念应用在电力营销中的意义才会更加积极的投身到服务于用户的工作中去。可是现阶段的电力营销在观念上比较偏向于传统，经常会在开拓市场发展和收获用户方面带来一定的困难，这直接影响和制约了企业的发展。
4.2管理信息系统匮乏
管理信息系统的匮乏也会为供电企业的运行造成一定的阻碍。主要体现在工作人员调查与记录用户信息是上，同时也更加容易发生丢失用户信息数据的现象。在现阶段的管理模式中，除了具有技术风险外，在保存跟管理信息上也有一些问题，更为严重的还可能会对全部营销系统功能造成干扰。
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4.3管理调查方面的不严谨
如果管理调查中存在不合理现象的话很容易会对之后的判断用户需求量跟市场信息造成必要的误差。对于供电企业来讲，进行市场调研并对用户需求展开记录是不可或缺的一个环节，这在了解市场动态、定制对电力用户更有利的营销方式上起到了决定性的作用。可是如果调查方法不严谨就会加大工作难度，对供电企业的整体营销效果造成一定的阻碍。
4.4营销工作人员的服务意识有待提高
目前我们通过调查发现存在于大多数供电企业中的营销工作者他们缺乏较强的服务意识。他们在服务意识上还有着进一步的提升空间，实际上他们的服务观念在企业的发展方面一直扮演着极为重要的角色。如果营销人员的服务意识度不是特别高的话，势必会对企业顺利开展营销工作造成一定的阻碍，同时也会对供电企业的营销管理上造成影响。
5供电企业的电力营销管理整体策略
5.1提升电力营销总体策略理念科学性
电力营销企业要结合当前的市场环境和社会环境特点，对市场营销业务的理念进行全面完整的研究结合营销性质业务的优化运行模式，对具体的营销工作目的特点加以研究，切实保证电力营销业务可以顺应社会环境状态的实际需要，有效的保证各类经营性质的社会活动可以顺应电力营销业务的理念发展需求，确保企业的经营性业务可以在总体理念得到优化的情况下，发挥对市场业务的积极影响。电力企业的营销人员还必须强化对内部资源整合业务的关注，有效的结合营销业务的运作模式与实际序曲，对现代营销性质的工作进行组织结构状态的改良，以便具备激励性质作用的电力营销领域可以更好的适应总体策略的优化处理需求，为电力营销体制的转型升级创造更加有利的条件。
5.2提升供电企业管理性业务规范性
管理工作的规范化设计是保证供电企业各项业务优势得到有效整合的关键，也能够很大程度上促进经营工作效益的更高实现。因此，供电企业的管理人员和决策人员，必须加强对用电业务特征的分析，并且结合电表的抄写与核算的具体特点，对经营性质业务的规范性特征进行总结研究，有效的保证各类手工性质的工作都可以在技术因素的影响下实现优化升级，为供电企业常规业务的规范化处理创造有利条件。除此之外，要加强对用电业务报装管理体系的关注，结合用电一方的实际需求，对管理性质业务进行服务模式的改革，以便供电企业的管理工作可以更好的凭借业务规范性有利条件，促进调度管理工作的优化，并使管理手段可以在供电模式得到优化处置的情况下得以贯彻。
5.3增强对营销人员的培训工作
加强培训工作人员主要是为了提高他们的服务意识跟理念，这是最主要的一种方式。在电力营销管理当中，工作人员的总体素质及观念在帮助企业创建良好形象、提高自身竞争力和凝聚力等方面都起到了极为关键性的作用。另外，根据加大培训力度还会帮助企业内部人员提高他们的专业技能，由此一来更加利于他们改善营销理念，善于运用技巧，进而提升企业的整体营销质量，强化竞争能力，让员工之间变得更加团结，促使企业发展的更加顺利。
6结束语
总之，电力营销业务的运作是保证供电企业电力资源供应业务的经济效果得到实现的关键。因此，按照当前市场环境的实际特点，对供电企业的电力营销业务进行整体应用策略的实践化处理，对有效的提升供电企业电力营销业务实际质量具有重要意义。
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论文作者:赵江伟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/6
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