关键词：供电企业；用电检查；管理；营销策略
引言
电力行业的发展形势与国家经济发展速度和居民用电安全有着直接关系。在市场经济体制下，加强供电企业用电检查管理具有十分重要的意义。用电检查工作容易受多方因素的影响，在管理模式与营销策略方面还存在一些弊端，降低了供电安全性，阻碍了供电企业的发展。用电客户是公司企业的重要经济来源，构建用电检查管理模式及营销策略时应考虑电力用户的真实需求，明确用电检查的注意事项与流程，不断优化管理与营销效果，进而为供电企业的发展打下坚实基础。
1用电检查的涵义与作用
所谓的供电企业供电检查具体指的是供电企业建立在事实的基础上，对供电的运行状况展开较为全面的检查，在检查的过程中注意严格遵循国家所制定的用电准则，对电力用户的用电量、用电安全、营销等方面展开详细的检查。具体来说，根据检查时间的不同可以将供电企业的用电检查分为三个部分：分别是用电前、用电期间以及用电后的检查等。供电企业用电检查的过程中应当注意用电及供电是完全安全的，另外还应当保证供电企业能够获得一定的经济利益。在具体检查时，应当注意一定的程序，先从供电施工设备的安全性着手，再严格检查电网运行资格，严格遵循正确的供电及用电秩序，为住户提供良好的用电环境。通过供电企业对电力运行状况的检查，可以有效避免偷电、漏电等现象，保证用电安全的同时，能够为供电企业保证适当的经济效益。
2供电企业用电检查管理及营销策略发展中存在问题
（1）供电企业无专门的电力安全维护部门。首先，供电企业是为用电客户服务的，应该保证用电客户的安全用电，而就目前的状况而言，用电客户并没有接受过专业的用电准则，难免会有一些方法上的错误。倘若供电企业再不加以维护，用电客户极易形成用电隐患，造成不可预料的用电事故。（2）管理理念没有以市场经济为导向每个企业的发展都要以适应市场经济的发展为前提，要适应市场的需求，然而部分供电企业却没有意识到这一点，在用电检查管理模式中虽形成一套管理模式，但并没有实质性的作用，因为它在制定管理模式时没有以市场经济为导向，满足不了广大用电客户的需求。（3）管理体制不健全，方法过于陈旧我国供电企业的用电检查管理制度基本上都是不健全的，导致这一现象的主要原因就是供电企业没有面向市场，只是盲目的根据自身经济水平提供电量，却不明白用电客户才是供电企业发展的关键，殊不知供电量应以用电客户的需求为基础。供电企业在用电检查管理过程中无法正确看待自身与用电客户的依存关系，是阻碍用电检查管理的重点。
3供电企业用电检查管理模式中的营销策略
3.1引入精细化的用电检查管理体系
供电企业用电检查管理效率的提升，离不开精细化的管理理念。一方面，精细化的管理是对企业用电检查的全过程的管理，是管理者从供电企业的战略方针、成本计划、市场目标、人员配合、资源调度、用户规模等全方面进行考虑，制定出的科学、合理的管理战略，能够有效满足现有的市场发展需求，对供电企业的资源进行优化配置，帮助供电企业依据自身的情况，进行与针对性的管理。另一方面，精细化管理理念，要求供电企业，从管理流程入手，对现有的用电检查过程进行优化。用电检查管理人员，在进行线损检查的过程中，要充分利用现有的设备和智能化网络，将检查范围内的企业进行功能划分，并按照每台设备的具体使用情况，制定科学的检查连接方式与检查管理周期。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆增强管理中心对现场用电检查状况的了解与控制，并将历次检查的数据记录下来，录入供电企业的数据库系统，方便管理人员根据现有的用电状况进行分析与调整，及时发现供电管理过程中存在的问题。
3.2强化市场经济的引导作用
在市场经济环境的影响下，供电企业需打破计划经济的束缚才能提高用电检查工作的成效，进而为企业发展提供有效助力。供电企业直接面对电力用户与经济市场，因此需要采用合理的市场营销策略，使其与不断变化的市场相适应。供电企业在用电检查管理模式中应掌握市场经济的具体动向，通过有效的市场调研及时调整用电检查与营销策略。用电检查工作的实施需要以市场为导向，在满足电力客户用电安全的基础上，提高供电企业的发展速度。在市场经济条件下，供电企业应严格遵守与完善用电检查管理规范，确保供电企业的安全运行。
3.3优化供电企业的管理方法
供电企业必须要以用电客户的实际用电情况为根据开展用电检查工作。只有这样，才能够真正实现预期目标。所以，在正式开展用电检查工作之前，供电企业必须要充分了解用电检查的对象，准确把握客户的整体动向和基本情况，最终有针对性地开展用电检查工作，降低用电检查人员的工作量，提升其工作效率。另外，供电企业还必须与用电客户进行必要的沟通和交流，这样才能够了解用户的用电情况，更好地开展用电检查工作。
3.4积极调研拓展新型电力营销策略
（1）以增值服务，提升营销收益。供电企业在发展的过程中，由于企业特性其在实际发展的过程中，服务意识较低为普遍现象。此类现象的出现，严重的影响了企业的对外形象。从市场角度分析，其对于企业的长期发展影响重大。当前经济全球化发展迅猛，供电企业为了保障未来的稳定发展。国内市场的稳定性，对于其发展意义重大。针对此类现状，供电企业可通过提升增值服务现状，改善企业的实际收益。例如实际发展的过程中，开展一对一的电力咨询服务，定期的针对电力系统进行维护服务。通过此类手段，促进企业的营销收益。并且改善企业的对外形象，增强未来对外扩张发展中的核心竞争力。（2）落实智能电网系统的构建。企业开展营销活动的最终目的为盈利，或增强企业知名度等，供电企业在发展的过程中，电网运行为其核心管理运行项目。实际发展的过程中，为了有效的改善其营销发展现状。
3.5提高用电检查人员综合素质，强化用电检测队伍
提高用电检查人员的综合素质，强化用电检查队伍是完善用电检查管理模式的重要途径，供电企业应加大实施力度。在选拔检查人员上，不仅要对其专业知识进行测评，还要全面考察用电检查人员的综合素质，把握好检查人员的选拔才能进一步强化用电检查队伍；在用电检查人员的工作中要有客户意识，遵循客户之上的理念，在与客户讲解用电安全常识时要平心静气，耐心告知，不得与客户争辩等现象，对于此种现象的发生应给予严重警告及批评。只有如此，供电企业的管理制度才能走向完善，供电企业才能发展的更长久。
结束语
综上所述，供电企业除了需要重视内部管理之外，也需要重视用电检查管理及营销策略问题。当前，供电企业在用电检查管理及营销的过程中仍然存在着较多的问题，如缺少专业的检查部门及专业的检查人员、不能够紧跟市场的变化发展调整相应的营销策略。为了应对以上问题，需要建立专业的检查部门，强化市场经济的引导作用，并注重应用现代技术。
参考文献
[1]高芙蓉.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].低碳世界.2019(04)
[2]宋飞.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].中国高新区.2018(04)
[3]黄志钢.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].城镇建设.2019(05)
论文作者:魏,建
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/12
标签：供电企业论文; 营销策略论文; 客户论文; 过程中论文; 管理模式论文; 市场经济论文; 人员论文; 《当代电力文化》2019年第15期论文;