【摘要】目的：观察并分析在妇产科护理管理中应用以人为本理念的临床价值。方法：选取100例妇产科患者，依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组，每组各为50例。两组均行常规护理，在此基础上，观察组应用以人为本理念。结果：两组护理质量评分和满意度比较，观察组均显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在妇产科护理管理中应用以人为本理念能够有效地提高护理质量和患者的满意度，效果显著。
【关键词】 以人为本；妇产科; 护理管理; 临床价值
中图分类号: F272.92 文献标识码:A
[Abstract] objective:Observation and analysis of the clinical value of the application of human oriented concept in the managementofObstetricsandgynecology.Method:Methods 100 cases of Obstetrics and gynecology patients, according tothedifferentnursingmethods to be included in the observation group and the control group, each group of 50 cases. The two groups were treated with routine nursing, on this basis, the observation group application of people-oriented concept.Result:Two groups of nursing quality score and satisfaction, the observation group were significantly higher than the control group, the differencewasstatisticallysignificant(P<0.05).Conclusion:Theapplicationofpeople-oriented concept in the management of Obstetrics and Gynecology can effectively improve the quality of care and patient satisfaction.
[Key words] Human orientation; Obstetrics and Gynecology; nursing management; clinical value
在各个医院中，妇产科属于重点科室之一，其护理质量的高低常常能够反映医院的整体护理质量，因此，近年来，妇产科的护理管理工作引起了广大医务工作者的密切关注[1]。为了深入地分析在妇产科护理管理中应用以人为本理念的临床价值，本研究选取100例妇产科患者进行分组研究，获得了较为理想的研究结果，现作如下汇报。
1.资料和方法
1.1临床资料
2011年6月~2013年5月，我院妇产科共收治100例患者，依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组，每组各为50例。对照组中，患者的年龄为22~39岁，平均年龄为(28．5±2．2)岁，孕周为12~34周，平均为（22.4+5.3）周，其中，初产妇和经产妇分别为35例、15例；观察组中，患者的年龄为24~38岁，平均年龄为(28．6±2．5)岁，孕周为14~35周，平均为（22.5+5.5）周，其中，初产妇和经产妇分别为37例、13例。两组患者的基本资料如平均年龄以及孕周等比较，差异无统计学意义（P>0.05），所以可实施组间对比研究。
1.2方法
两组均行常规护理干预，主要包括基础护理、饮食指导、常规健康宣教等，在此基础上，观察组应用以人为本理念，具体包括：
1.2.1加强人员培训
护理人员需要具备良好的专业能力以及心理素质，因此护理人员要加强学习，医院要定期组织相关护理人员进行业务学习，主要学习内容包括临床基本操作、人际交往技巧以及医学心理学的相关内容，提升护理人员的整体素质；在日常工作中，护理人员要注意语言的规范性，要仪表端庄，且其举止要得体，要能够展现护理人员的良好形象。
1.2.2完善环境护理
护理人员要为患者营造一个舒适、安静的病房环境，要结合患者的实际经济条件和医院的实际情况为患者提供单人间或者双人间，要注意在患者的床头放置提醒卡，并在提醒卡上标注健康教育的相关内容，以提高患者的认知水平可将医院的病房粉刷成淡粉色，也可以使用卡通图案的窗帘，与此同时，护理人员可着装粉色工作服，以为患者提供一个温馨的病房环境，使其心情保持愉悦。
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1.2.3促进护患沟通
患者入院时，护理人员要主动接待，并加强与患者之间的沟通和交流；要热情地为患者介绍医院环境、规章制度等，以消除患者的紧张感和陌生感，帮助其尽快地适应医院环境；要耐心地听取患者的主观感受和内心诉求，并要耐心地回答患者的疑问，同时对其不良心理状态进行纠正，要善于鼓励、安慰患者，可重点为其讲解主治医生和责任护士的资历水平，以缓解患者的紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，同时也能够增强患者的治疗依从性；要注意完善患者的社会支持系统，护理人员要加强与患者家属的沟通，嘱咐其要加强对患者的陪伴，要关心、理解患者，对于患者的主观诉求，要适当地予以满足，以提高患者的身心健康水平。
1.3观察指标
观察两组护理质量评分和满意度。使用护理质量评估量表[2]对两组护理质量进行评分，满分为100分，得分越高，情况越好；使用满意度量表[3]评估两组患者的满意度，满意度共分为非常满意、基本满意和不满意3级。
1.4统计学分析
本研究应用SPSS 19.0 软件，计量资料以（X(—)±S）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
两组护理质量评分和满意度比较，观察组均显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。如表1所示。
表1 两组护理质量评分和满意度比较（X(—)±S）
组别 例数 护理质量评分 满意度
非常满意基本满意 不满意 满意度
观察组 50 74.1+10.3* 31（62）17（34）2（4）48（96）*
对照组 50 52.3+9.5 12（24）28（56）10（20）40（80）
注：与对照组相比，*P<0.05.
3.讨论
近年来，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对临床护理服务也提出了一系列新的要求，在这一时代背景下，以人为本理念作为一种新型的护理管理理念在临床上的应用范围[4]。以人为本理念指的是，要以患者作为护理工作的中心，在不断地提高护理人员的业务水平的基础上，通过加强护患沟通等途径，全面地了解患者的主观感受和内心诉求，然后在此基础上，为其指定个性化的护理计划，以充分地满足患者的需求，提高其生活质量[5]。李晓燕[6]指出，在妇产科护理管理中充分地应用以人为本理念能够有效地提高护理质量和患者的生活质量，可以获得令人满意的效果。
本研究中，观察组50例患者应用以人为本理念，经研究，观察组的护理质量评分为（74.1+10.3）分，满意度为96%，对照组的护理质量评分为（52.3+9.5）分，满意度为80%，差异有统计学意义（P<0.05），这充分说明，在妇产科护理管理中应用以人为本理念能够有效地提高护理质量和患者的满意度，效果显著，值得推广使用。
参考文献：
[1]和会仙.以人为本理念在妇产科护理管理中的实施效果[J].中国保健营养(上旬刊),2014,24(2):968.
[2]杨春英,邓云秀.以人为本理念在妇产科护理管理中的实施效果[J].中国保健营养(上旬刊),2013,23(9):4812-4813.
[3]饶志明.以人为本理念在妇产科护理管理中的应用效果分析[J].医学美学美容（中旬刊）,2015,12(3):379-379,380.
[4]于海艳,谭玲丽.以人为本理念在妇产科护理管理中应用效果[J].医学信息,2014,(2510):38-39.
[5]王红珍,吴小菊.妇产科护理管理中以人为本理念应用探析[J].中国农村卫生,2013,16(z1):312.
[6]李晓燕.以人为本理念在妇产科护理管理中应用效果[J].医学信息,2014,19(25):258-258.
论文作者:喻英
论文发表刊物:《世界复合医学》（下）2015年第1卷总第6期
论文发表时间:2015/8/6
标签：患者论文; 妇产科论文; 以人为本论文; 满意度论文; 理念论文; 质量论文; 两组论文; 《世界复合医学》（下）2015年第1卷总第6期论文;