摘要：伴随着电力体制改革的逐步完成，电力企业开始参与到市场竞争中，电力营销管理的重要性也越发凸显，如何更好的做好电力营销工作，是电力企业发展中一个关键性的课题。而作为电力营销的重要组成部分，用电检查工作在当前存在着一些问题，影响了电力营销的整体效果。本文从电力营销用电检查中存在的问题出发，对提高用电检查质量的有效对策进行了分析和探讨。
关键词：电力营销；用电检查；问题；对策；分析
1导言
在新的发展环境下，社会对于电力的需求持续增长，要求电力系统能够保持稳定可靠运行，保证电力供应的质量。对于供电企业而言，用电检查不仅仅是针对电力使用情况的检查，更是电力营销售后服务的一种，企业需要切实做好用电检查工作，以便及时发现电力营销中存在的问题和缺陷，做好必要的处理，切实保障电力系统运行的安全性和可靠性。
2电力营销用电检查现状及存在问题
做好电力营销工作，提升电力营销服务质量，能够帮助供电企业塑造良好的企业形象，拓展营销范围，在满足用户个性化需求的同时，提升企业自身的经济效益，使得电力企业在日趋激烈的市场竞争中稳固自身的地位，获得更好的发展。
2.1认识问题
想要确保用电检查工作的顺利开展，首先要做的就是提升供电企业以及用电检查人员的思想认识，使得其能够真正重视用电检查工作，严格依照相关规范进行操作，确保用电检查的有效落实。而从目前的发展情况分析，供电企业虽然开始重视用电检查工作，在加大用电检查宣传力度的同时，制定了相应的用电检查方案，但是用电检查工作人员没有能够按部就班的对用电检查方案进行执行，在思想上缺乏足够的重视，在工作中存在着马虎大意的现象，影响了用电检查工作的实际效果。
2.2人员问题
在不断的发展过程中，我国的电力网络基本实现了全面覆盖，电力用户的数量飞速增长，但是用电检查人员的数量却没有随之增长，不仅人员数量和人员素质无法满足用电检查工作的需求，而且缺乏先进的检查设备，对于一些高科技窃电行为无法及时发现。虽然部分供电企业认识到了这个问题，也采取了一定的措施来对用电检查人员进行培训，但是从总体上看，依然无法满足用电检查的实际需求，用电检查人员的思想认识以及专业素养均有待提高。
2.3窃电问题
电能作为一种特殊的商品，与其他商品存在着较大的区别，其生产、传输和使用是同时进行的，在这种情况下，电能的盗窃同样呈现出一些独有的特征，即使用电检查人员现场发现了电力用户的窃电行为，也掌握的相应的证据，这些证据也仅仅能够作为供电企业对电力用户进行处罚的参考，甚至当窃电证据不足时，供电企业还无法确定窃电的数额，必须通过询问或者收集资料的方法来进行确认，整个流程较为繁琐。
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3 电力营销用电检查工作的强化对策
3.1强化思想认识
供电企业和用电检查人员都必须明确用电检查工作的重要性，强化思想认识，切实做好相关工作。用电检查工作的作用主要体现在两个方面，一是可以保障电力系统的安全稳定运行。电网运行的安全性和稳定性直接影响着电力用户的用电质量，如果电网经常出现事故而导致供电中断，必然会给电力用户的生产生活带来很大的不便。通过用电检查，可以及时发现电力系统运行中存在的问题和隐患，做好相应的预防和处理，减少电网事故的发生；二是可以提高供电企业的服务质量。用电检查是电力营销售后服务的一部分，想要保证服务的优质性和可靠性，需要做好用电检查工作，帮助用户解决实际问题，使得电力系统的性能可以得到充分发挥。
3.2完善管理队伍
用电检查工作本身具备较强的专业性，对于工作人员的专业素质要求很高，如果人员素质不达标，用电检查工作的效果也就无从提高。对此，供电企业应该完善管理队伍，加强对于用电检查人员的技能培训，定期开展相应的研讨会，组织技术人员就用电检查以及反窃电工作的经验进行交流，总结经验，促进技术人员专业素质的提高。同时，应该对反窃电稽查机制以及考核机制、评价机制、激励机制等进行健全和完善，明确分工，落实责任，对稽查工作的力度进行强化，做好窃电分析，通过动态管理来保证用电检查工作的效果。
3.3做好窃电管理
一是应该对窃电证据进行妥善保管，这里的窃电证据包括了电力运营相关的数据、现场询问记录、照片、影像等，必须保证证据的真实性和可靠性，确保其能够清楚的指明电力用户的窃电时间和窃电地点。证据采集完成后，需要做好公证，然后妥善保管，确保其具备法律效力，依法进行窃电行为的制裁；二是应该积极应用先进的反窃电技术。具体来讲，首先，需要增加资金投入，做好技术改造，提升电网的反窃电能力。例如，可以对现有的计量装置进行更换，做好电能表下户线以及电表的监督管理工作，抑制窃电行为的发生。应该发挥负荷控制系统的监控作用，及时发现用电负荷的异常波动，减少窃电引发的损失；三是应该设置专用的电表箱，这也是防窃电最有效的措施。窃电者在进行窃电时，一般都需要接触计量装置的一次设备或者二次设备，电表箱的存在隔绝了窃电者与计量装置的接触，可以提升计量装置的防护能力；四是设置相应的电量监视器，运用先进的技术手段，针对计量装置的运行状况进行实时在线监测，具备良好的防窃电效果；五是合理设置电流互感器倍率，如果倍率选择过大，则电流互感器一次电流中励磁电流所占的比例会大大增加，互感器的误差也会随之增大，导致负误差超限；如果倍率选择过小，在运行过程中电流互感器铁芯的磁化曲线可能饱和，同样会导致负误差的增大。通常情况下，工业用户可以依照长期负载电流来对电流互感器的倍率绩效选择。
4 结语
总而言之，对于供电企业电力营销管理而言，用电检查是一个非常重要的组成部分，良好的用电检查工作可以保证电力系统的安全稳定运行，及时发现用户的违规用电或者窃电行为，保证正常的供电秩序，推动电力行业的长远稳定发展。
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论文作者:刘清峰
论文发表刊物:《电力设备》2017年第36期
论文发表时间:2018/5/14
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