哈尔滨市公安医院 黑龙江哈尔滨 150001
【摘 要】目的：探讨人性化护理在手术室护理中的应用价值及效果。选取2014年10月一2015年10月我院收治的90例门诊患者，随机分成实验组与对照组，各45例，对照组采用一般护理方式，实验组则在对照组护理基础上行人性化护理，对比分析两组患者护理效果。结果：经护理后，实验组的护理质量总分为（93.1±3.5）分，高于对照组的（64.7±2.8）分（P＜0.05）。结论：人性化护理在手术室护理中的应用效果显著，能有效提高护理工作效率及工作质量，改善患者不良情绪，提高治疗依性，有助于手术顺利进行。
【关键词】外科护理；人性化护理；护理干预
在我国经济不断发展的背景下，人们健康意识渐渐增强，对于门诊护理要求不断提高，这就需要医院不断加强门诊护理的管理水平与服务质量。目前，新型医疗模式主要将“以人为本、以患者为中心”作为核心，在病房管理过程中实施人性化护理。本院对收治的90例患者实施人性化护理，取得较好护理效果。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年10月一2015年10月我院收治的90例门诊患者，随机分成实验组与对照组，实验组：男24例，女21例，年龄23～65岁，平均年龄（47.5±4.0）岁；对照组：男25例，女20例，年龄24～66岁，平均年龄（47.7±4.5）岁；两组患者的性别、年龄等资料比较无较大差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采取常规的传统护理模式进行护理，主要包括术前准备、入院宣教以及术后监护等护理方法[1]。观察组采取有针对性的人性化护理措施，对于病房内的环境要做到经常打扫，保持室内空气的通畅。积极向患者说明疾病是可控制的，指导其自我疏导情绪，良好的社会及心理支持作用。耐心地为患者及家属介绍手术方法，消除其困惑，最大限度地使用激励语言帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解其不良情绪，提高治疗依从性。预先检查各项手术设备，保证其功能完好，以减少手术风险。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆若患者表现出不适感，应向其解释产生不适的原因，轻声细语地安慰，分散其注意力[2]。医护人员应及时观察患者临床症状并记录，实施针对性的护理，观察记录患者血压、脉搏、体温变化，以问诊为主要形式，了解患者身心方而是否出现异常加强凌晨巡视，如遇紧急情况，应及时护理、抢救。要保持室内处于低病原微生物的状态，并且要做好病房患者的健康教育。保持环境卫生，禁止随地吐痰，做好个人的卫生，对于被污染的衣服或者被褥要做到及时的更换，对于患者的原发病进行积极治疗的同时，还有嘱咐其家属做好患者的营养补充措施，增强患者的免疫力[3]。术后告知患者手术进行顺利，减少其对手术效果的担心。嘱患者治疗结束后注意饮食，指导患者多饮水。
1.3统计学方法
本研究在对研究结果进行统计的过程中主要采用来了统计学软件SPSS15.0，并计量资料以均数±标准差表示，采用ｔ检验。通过统计学软件的检验我们发现P<0.05，本研究数据有着明显的差异性，具有统计学意义。
2结果
若临床症状基本消失，且各项指标均恢复正常，则为痊愈；若临床症状改善或部分消失，且各项指标基本达到正常，则为有效；若临床症状与各项指标均无明显变化，则为无效。总有效率=痊愈率+有效率。并通过我院自制满意度调查表进行测评，满意度调査表一般是针对护理满意度的调査，主要包含非常满意、满意、不满意。总满意度＝（非常满意＋满意）＋例数。两组患者在接受护理后，实验组的护理质量总分为（93.1±3.5）分，高于对照组的（64.7±2.8）分，（P＜0.05）。对照组愈合时间（7.69±1.10）月，实验组愈合时间（6.53±1.01）月，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
3.1人性化护理的意义
目前，临床中医学模式正逐渐由生物医学模式朝生物－社会－心理医学模式进行转变。人性化护理是一种新型护理服务模式，旨在为患者提供一个舒适的就诊环境，满足患者的健康需求，改善其不良情绪，为实施人性化护理，需要建立良好的护患关系，要将理解、尊重患者作为前提条件，并运用人际交往法进行交流沟通。给患者提供一个“优质、温馨、便捷”的服务环境，开展微笑服务，使患者在生理、心理、社会上达到最舒适的状态，进而提高手术治疗效果。
3.2人性化护理的具体措施
护理人员进行术前随访，充分了解患者的病历资料，耐心地为患者及家属介绍手术方法，消除其困惑，最大限度地使用激励语言帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解其不良情绪。术前护理人员还应积极指导患者掌握麻醉体位及术中配合方式，促使患者以最佳的身心状态迎接手术。护理人员进行术中各项操作时应主动、简明地向患者阐述此操作的意义，以缓解患者紧张、焦虑、恐惧等不良情绪，术中护理人员还应根据患者的实际情况选用温度合适的0.9%氯化钠溶液冲洗手术视野，以提高患者舒适度。待患者清醒后护理人员应如实告知患者及家属手术效果，护送其返回病房时动作轻柔，避免碰到切口及各类插管，并将术后注意事项告知患者及家属。住院期间护理人员要保持病房住院环境的安静、整洁，控制病房环境温度和湿度，给患者营造良好的住院环境氛围。按时、按量选取检查标本，尽可能缩短患者住院时间。由于危重患者病情发展变化快，要求护理人员要有条不紊的进行护理，进而有效增强患者信任感。对患者家属实施健康教育，使患者家属能够清楚了解患者病情，并将患者转出监护室后，使患者家属能够对患者实施有效护理，避免延误患者功能锻炼。根据患者需求，对其实施晨间护理和晚间护理。针对性地人性化护理干预措施可以取得很好的临床治疗效果，值得进一步推广使用。
参考文献：
[1]张双美.重症监护患者的人性化护理对策.航空航天医学杂志[J]，2015，26：1031-1032.
[2]袁兰蓉，古明锋.人性化护理在手术室护理中的应用价值及效果研究.临床合理用药[J]，2015，08：134-135.
[3]张继芳.研究门诊护理中实施人性化护理的临床效果.中国农村卫生[J]，2016，06：64-65.
论文作者:赵春红
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年6月第11期
论文发表时间:2016/9/27
标签：患者论文; 实验组论文; 手术论文; 家属论文; 对照组论文; 统计学论文; 护理人员论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年6月第11期论文;