李媛媛
巴彦淖尔市乌拉特中旗供电分局 内蒙古自治区巴彦淖尔市 015300
摘要：在我国传统经济的背景下，国内电力工程项目建设通常都是由电力企业内部完成的，虽然对于建设质量等有了很大的提升，但是却无法让系统外企业有效参与进来。尤其是在经济体制建设深化改革的背景下，改变传统管理方式，打破电力项目的垄断局面进而促进工程管理水平的提高，对于促进我国电力行业的发展具有重要的意义。因此本文从我国电力营销工程项目管理现状与存在的问题入手，浅析如何浅析如何加强电力营销工程项目管理。
关键词：加强；电力营销；工程项目；管理
引言
随着“三集五大”体系的顺利实施、“大营销”体系的推广，“智能电网”的大力建设，电力营销工程的投资和规模日益加大，本文重点分析了如何通过具体、细致的管理，进一步规范项目实施，保障项目进度，有效防范管理风险，从而使项目管理工作有落实、有实施、有监督、有考评，达到全面提升电力营销工程项目管理水平的目的。
1强化电力营销工程项目管理的意义
针对前文提出的电力营销工程中存在的问题，通过各种措施来进行强化，不仅有利于提高服务质量，提升用户的使用满意度；而且能够更好的促进电力企业的发展，促进企业生产和经营效率的提升。因此，电力企业在工程营销项目上要创新管理模式，增强服务意识，让服务种类多样化，提升总体服务水平和质量。要树立科学的营销理念，把经营管理方式规范化、细致化，同时加强对营销环节全过程的监督，使其朝着正确的方向发展。这样一来，电力企业才能得到长足发展。在下文中针对笔者分析的问题，从多个角度提出完善对策。
2电力营销项目管理现状与存在的问题
2.1营销管理组织方面的问题
在国内，各电力企业在施工过程中所采用的营销方案基本一致，缺乏创新性和新颖性，也没有根据企业的实际情况研制营销方案，这就导致企业很难发现自身存在的问题，其他电力企业也是如此，因循守旧的模式，严重影响到国内电力企业的发展，同时，电力企业也很难在激烈的竞争市场中生存。过多的抄袭，使整个电力企业缺少安全的保障，最后导致电力工程在施工时安全问题频繁出现。
2.2电力系统人员管理方面
根据笔者调查，发现许多用户对于供电企业的人员常常抱有不满。例如在营业厅人员综合素质有待提高，人员结构不太合理，大部分是年龄比较大的，使得在电力技术进行革新的时候不能及时的适应，容易出现这方面的问题。电力企业的管理模式还是传统的模式，没有把服务水平等因素作为重要的工资考核的标准，使得人员的服务意识不够强，综合素质方面得不到提高，心理上容易出现问题。又如在管理中也没有明确相关的负责人，从而导致整个经营过程混乱。另一方面，由于缺少完整合理的管理策略，使得员工在工作的过程中屡屡发生意外，安全问题也成为电力营销工程的发展的一个重大的隐患。
2.3用电与催缴方面
随着人民生活水平的提高和科学技术的进步，家庭中使用的电力设备越来越多，因此使得电力市场越来越有潜力。与此同时，也面临着各方面的挑战。可再生能源的出现及利用，例如天然气、太阳能等进入千千万万户家庭，可再生能源市场的扩大挤压了电力市场的进一步扩大，阻碍了电力市场的拓展。但是对居民用电市场的开拓存在许多不足之处，例如对市场变化把握不准确，供电产品比较单一，在营销的手段，渠道方面依然不能及时的跟随时代发展的步伐。与此同时，国家对新能源利用方面的大力支持也制约了电力营销中市场的进一步扩大。在用户欠费有许多方面的原因，一方面是由于电力单位收费人员的工作不积极，另外一方面用户在资金方面的缺乏也会造成欠费的情况出现。在一些私营企业中，由于政策方面的变动，企业内部的变动使得欠费的情况出现。法律对用户按时缴费的规定不是很严格，在某些方面存在疏忽，使得用于缴费意识不强，容易造成欠费的情况出现。此外，由于我国法律上给出的用户欠费缴纳的期限比较宽松，使得大量的欠费不能及时追回，容易使得电力企业的电力营销出现资金周转方面的问题，不利于供电企业的发展。
2.4供电合同管理方面
供电合同管理不规范是由很多因素导致的，一方面供电企业签订合同时步骤比较多，管理人员没有明确的指定，合同的质量不能够保证。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一方面由于合同的签订人群比较杂乱而且数量比较多，而且更加注意合同的修签率，对质量方面不是很关注，签订的过程没有明确的条文来规定，使得合同的随意性比较强，过程不够规范会导致许多问题的产生。合同签订之后，相关单位对合同的检查做的不够到位，监管的不利使得合同容易在后期出现问题。
3加强工程项目管理的途径
3.1优化专业管理模式
加强工程项目管理，首先应保证管理职能的完善，应设立营销工程项目管理岗位和项目管理专业队伍，高效的进行营销项目的管理工作。建立由各专业技术人员组成的营销项目管理工作小组，落实责任人员和责任岗位，各专业分工实施，通力合作，确保营销项目全过程管理不缺失。同时建立工程项目实施督察队伍，负责对各项目的具体实施情况进行检查，包括实施进度、工程质量、资料建设等，保证项目优质、按时竣工。建立健全包括营销、计划、财务、物资、审计等不同专业技术人员组成的项目管控队伍，负责协调解决在营销工程项目实施过程中出现的各类跨部门问题，并按确保营销项目在实施过程中不出现违反相关规章管理制度的情况。
3.2规范营销项目全过程管理
一是规范营销工程项目运作流程。严格按照公司年度综合计划内容开展工程项目建设，遵守各项招投标管理规定，进行物资、服务集中采购，制定相关制度，严禁擅自采购工程项目计划以外的物资或将营销工程项目专款挪作它用的现象发生。二是夯实项目档案基础管理。在资料管理过程中坚持“三同时”原则，在项目立项的同时明确提出档案管理要求，在检查工程质量的同时检查档案资料积累情况，在工程交工验收的同时验收档案的收集和整理情况。重视项目开展每一阶段、每一环节资料的收集工作，形成营销项目档案资料的常态化管理。三是强化营销项目过程管控。落实营销项目“里程碑”计划管理，明确物资采购、实施方案、开工、竣工、验收等关键环节的分阶段目标，定期对工程进度情况进行通报，注重工程中间检查和签证管理，对施工现场的安全文明生产、标准化作业和施工质量进行实时监督，确保项目实施落实到位。四是推动项目管理协同创新。及时掌握物资部门、监审部门、财务部门等相关业务部门出台的规章制度和管理办法，积极开展工程造价管理、工程建设管理等方面的知识培训，提升专业协同能力，在相互学习的过程中发掘典型、推广经验，创新管理模式。五是实现公司一体化管理。加大对下级子公司的监督、指导力度，逐步做到各级公司储备立项管理同条件、项目运作管理同规范、资金进度管理同目标、档案资料管理同标准，实现公司营销工程项目一体化管理目标。
3.3强化培养提高人员服务质量
在营销工程项目管理中，工作人员发挥着重要的作用，工作人员操作的每一步都会影响整个工程的质量和进度。因此，电力营销部门应制定科学的培训方案，定期对员工进行培训，将新型的电气设备操作知识以及以客户为本的理念灌输给工作人员。尤其是在信息技术快速已经飞速发展，电力企业营销项目管理更是迎合时代发展，大力发展信息化服务，通过以人为本的发展原则，不断完善服务质量，针对人们关注的问题，及时进行意见反馈，积极进行服务跟踪。
3.4层层落实安全责任制
相关单位在具体生产中得到有效的落实，使管理水平能够落实到位，是确保安全生产能够顺利的开展，从而确保安全生产能够得到顺利的生产。为了能够有效的落实“安全第一”的安全理念，相关企业应当事先做好预防措施，从而使企业能够遵循相关的制度以外，还应当落实相关标准要求，从而确保企业能够将安全制度实施在相应部门、个人的身上，能够进一步深化管理水平，从而确保施工安全以及工作人员的人身安全。
4 结语
由此可见，当前我国电力企业发展过程中还存在着许多问题，不仅对我国电力行业可持续发展有着不利影响，还阻碍了国家经济的发展。所以，国家大规模建设和改造电力工程，就是为了改善这些问题。但是仅仅依靠国家是起不了多大作用的，还是需要企业自身重视对电力工程项目的管理。电力工程项目管理仍需不断改进和提高，具有更超前的意识，加快脚步，才能缩短和世界强国差距。从而使电力企业在发展的过程中，从根本上推动国家经济建设的发展历程。
参考文献：
[1]陈强.如何加强电力企业营销工程档案管理[J].科技与企业,2015.
[2]李享.论如何加强电力工程项目管理与控制的实效性[J].中国新技术新产品,2017,14:234.
[3]屈玉常,刘宁.刍议如何加强电力工程项目管理[J].经营管理者,2015.
论文作者:李媛媛
论文发表刊物:《防护工程》2018年第8期
论文发表时间:2018/8/28
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