【摘要】目的 探讨安全管理对妇科手术患者护理风险及满意度的影响。方法 选取本院于2018年6月-12月收治的30例行妇科手术治疗的患者为对照组，实施传统护理管理，另选取2019年1-6月收治的30例妇科手术患者为观察组，开展护理安全管理，对比两组护理风险及护理满意度。结果 观察组护理风险事件数相比对照组，明显偏少（P＜0.05）。观察组护理满意度各项评分均高于对照组（P＜0.05）。结论 针对妇科手术患者，通过开展护理安全管理，能减少护理风险，提高护理满意度，临床应用价值突出。
【关键词】安全管理；妇科手术；护理风险；满意度
近年，妇科疾病患病人数呈现逐年增加趋势，且需行手术治疗者日益增多。伴随人们生活水平的日渐提升，尤其是维权意识的持续增强，妇科护理质量正面临着越来越多且更加严峻的挑战[1]。妇科护理质量的优劣与医院形象、经济效益息息相关，因此，最大程度提升患者住院护理质量，提高护理安全，意义重大。本文针对所收治的妇科手术患者，实施护理安全管理，观察其应用效果，现对此报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
于2018年6月-12月，选取来本院行手术治疗的30例妇科患者，将其作为对照组，其年龄区间34~65岁，平均（48.1±14.7）岁；疾病类型：11例子宫肌瘤，6例宫颈癌，13例卵巢囊肿。手术类型：开腹13例，腹腔镜17例。另于2019年1-6月，选取同样行手术治疗的妇科患者30例为观察组，其年龄区间33~64岁，平均（48.3±14.1）岁；疾病类型：10例子宫肌瘤，5例宫颈癌，15例卵巢囊肿。手术类型：开腹12例，腹腔镜18例。两组上述字表经比对，均无显著差异（P＞0.05）。
1.2方法
对照组开展常规护理管理，即对护理差错、事故等进行处理。观察组则实施护理安全管理：（1）定期分层次培训。依据护理人员的学历、工作年限不同，对其进行定期分层次培训，针对低年资护士，则开展临床护理基础技能方面的培训，提高护理操作技能，提升对业务理解与掌握的熟练度。而对于高年资护士，需要给予更深层次的培训，重视专科护理技能与知识的培养。（2）合理分配护理人员。采用弹性排班制，以此来降低护士的工作强度。在进行排班时，需做到新老搭配，以一种老带新的方式，来消减低年资护士的实际工作压力，促进其护理操作质量与水平的提升。（3）建立更加健全的管理体系。建立、健全完备的风险管理预案，不断完善病房各项规章制度，并对护理工作的各流程进行规范化调整，依据制度来办事，建标准化、完整性的工作流程，确保整个护理工作能够高效且完整。此外，还可组建三级质控小组，监督执行情况，消除差错与事故。（4）强化患者护理。责任护士对患者进行全面且深入的健康教育与心理干预，强化与患者之间的沟通与交流，以此来构建优质的护患关系，尽可能满足其需求，提高其参与治、护的依从性。另外，还需始终秉持以患者为中心的服务原则，重点管理危重、老年患者，强化病情观察，做好引流、用药等方面的护理，做好告知义务，满足患者及其家属的知情权，做到风险的共承担。
1.3观察指标
对比两组护理风险及护理满意度。（1）护理风险。内容有物理性损伤、意外伤害、服药和输液错误、管道管理不当。（2）护理满意度。采用本院自制问卷进行调查，内容有护理安全、服务态度、护理操作、业务水平及病情解释，各项内容均有若干条目，各条目均分为5个选项，即很满意、满意、一般、不满意与很不满意，分值依次为5~1分。最后转化各项内容为100分，专人调查与回收。
1.4统计学处理
SPSS20.0处理数据，百分率表示计数资料，采用X2检验；（±s）表示计量资料（t检验），P＜0.05表示有明显差异。
2.结果
2.1两组护理风险事件对比
观察组管道管理不当1例，物理性损伤1例，总发生率为6.67%（2/30）；对照组管道管理不当2例，服药和输液错误1例，服药和输液错误1例，意外伤害1例，物理性损伤2例，发生率为16.67%（5/30）；观察组明显偏低（X2=3.91，P＜0.05）。
2.2两组护理满意度对比
观察组在护理安全、服务态度、护理操作、业务水平及病情解释等方面的护理满意度评分均高于对照组（P＜0.05），见表1。
3.讨论
伴随广大女性生活压力的日渐增大，妇科疾病患病人数呈现逐年且快速增加趋势，而行手术治疗者也随之而增多[2]。因此类患者有着较为特殊的病情，外加女性心思细腻，以及受传统思想的持续影响，在护理时易会出现许多复杂性与不确定性，此些问题在各护理环节当中，均有着潜在风险，甚至还会引发伤残或死亡，因而是广大护理工作者需要着重解决的重、难点问题。当发生护理风险后，为了能够将以往消极处理相发生前的积极预防转变，美国率先提出了护理安全管理理念[3]。之所以要开展护理安全管理，其主要目的就是对护理期间的各种不安全因素加以控制，减少风险事件的出现。有报道[4]指出，在妇科患者围术期，医护人员需重视其中所存在的不安全因素，监控各个环节，这除了能够为患者住院安全提供切实保障之外，还能减少医疗纠纷的发生，有助于建立和谐的护患关系。本文针对所收治妇科患者，开展护理安全管理，最终结果得知，观察组护理风险事件数显著少于对照组，护理满意度各项评分均较对照组偏高。由此提示，将安全管理应用于妇科手术患者，不仅能减少护理风险的发生，而且还能提高护理满意度，因而有着较高的临床综用价值。
参考文献：
[1]李政亮, 张柳, 刘丹丹. 妇科采用护理安全管理对患者的预后影响研究[J]. 中国医药指南, 2017, 15(22):227-228.
[2]刘爱红. 优质护理对妇产科术后患者腹部切口恢复的影响[J]. 河南医学研究, 2018, 27(1):168-169.
[3]陈丽云, 陈文思, 郑瑛,等. 根本原因分析在妇科门诊手术患者跌倒风险管理中的应用[J]. 广东医学, 2017, 38(s2):190-191.
[4]贾玉娥, 高儒, 朱雪琴,等. 持续改进护理评估流程对妇科护理质量敏感性指标的影响[J]. 临床护理杂志, 2017, 16(3):63-66.
论文作者:刘艳
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第10期
论文发表时间:2019/7/23
标签：患者论文; 妇科论文; 满意度论文; 风险论文; 安全管理论文; 手术论文; 对照组论文; 《医师在线（学术版）》2019年第10期论文;