江苏大学附属医院 江苏镇江 212001
摘要：科室文化是科室生存的根基、团聚科室的灵魂，提高科室核心竞争力的动力。科室文化建设应坚持以人为本的中心思想，结合医院各科室特点，打造科室特有文化。科室文化的建设对科室及医院发展具有重要意义，本研究以我院外科科室文化建设为例，探究科室文化建设及科室文化的实践意义，为科室及医院的发展提供文化支撑。
关键词：科室文化；实践意义；医院管理
科室文化是医护人员是长期实践过程中形成的物质及精神成果的结合体，是全体医护人员价值观、职业道德及行为准则的总和，科室文化对科室及医院的建设具有重要意义。近年来随着医疗改革的深化，医护人员及医患间的关系正在逐渐发生变化，医院文化建设也越来越受到医院管理人员及广大医护人员的关注，与医院文化相适应、相融合的科室文化，对相关科室及医院的发展具有重要的推动作用，科室文化建设是医院文化建设中不可或缺的重要组成部分[1]。本文以我院外科为例，探究科室文化建设及科室文化在实践过程中的意义。
1、科室文化建设
科室文化建设应坚持“以人为本”的中心思想，保证患者在得到良好的治疗、提供舒适治疗治疗环境，使患者在身心层面均得到最大程度的满足，同时“以人为本”还包含医护人员层面，人员是科室生存及发展的关键，科室文化建设应根据人员情况进行建设，避免形式主义及不切合实际的形象建设。
1.1 以患者为中心
良好的治疗效果、优良的治疗环境、人性化的治疗方案，在保证临床疗效的同时为患者提供良好的精神层面护理，使患者在科室治疗期间身心均得到最大程度的满足。患者就诊期间的切实感受是患者低治疗是否满意的重要评价指标，患者较高的满意度，建立良好的口碑，对提高科室乃至医院的知名度具有重要意义。
随着患者对预后水平要求的不断提高，对医护人员的工作提出了更高的要求，在临床诊治过程中，应坚持以技术为导向，提高患者治愈率、降低致死致残率，控制医院内交叉感染的发生，同时对医疗成本进行合理控制，避免因病致贫、因伤致贫情况的发生。在对患者疾病治疗的同时，为患者及家属提供优良的就诊环境，加强对患者及家属宣教，消除患者及家属可能存在的不安、焦虑心理。
1.2注重人才培养
外科专业具有病情复杂、手术难度大、情况危急等特点，对专业人才的要求极高，外科事业的发展离不开专业技术人才的培养，建立完善的人才培养体系，对专业人才的培养至关重要。专业人才的培养应坚持亚专业组轮转，将科室人员按照专业划分为不同亚专业组，根据各亚专业组具体情况制定并执行主治医轮转规定，培养德才兼备的复合型人才。加强青年医师培养，制定相应的青年医师临床技能考核制度，同时鼓励科室承担本科生、研究生及进修医师的培养工作，探索专业人才培养的新思路，规范医师培训制度，加强不同层次外科人才的培养。
1.3加强科技转化
大力推动与外科临床相关的科研工作的发展，提高科研成果的产出及科研成果的临床转化。科室应注重科研学术氛围的营造，定期开展相应科研进展学术研讨会，鼓励医护人员参加或参与科研工作的进行。加强医护人员与相关科研机构、高校及外院的联系，建立长期的学术合作关系，及时掌握最新的科研发展动态，扩大科室在相关领域的影响力。
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1.4强化制度管理
建立长效的机制管控制度，科室文化的建设必须依靠相应制度的规范，保证相关建设的顺利进行。在科室常规管理制度及医院管理制度的基础上，结合外科的科室及专业特色制定常见病种治疗规范、进修医师管理条例、青年医师考核规、执行主治医轮转制度、科研助理遴选及科研论文管理条例等制度，为科学管理科室提供了有力的保障。
1.5丰富文化生活
在科室范围内积极开展各项文化活动，增加人员的团体意识，活动积极性，增强科室内部人员的凝聚力，丰富相关人员的业余文化生活。
2、科室文化实践意义
2.1 医院文化的基础及继承
科室文化建设是医院文化建设的基础及继承，科室文化是医院文化的重要组成部分，科室文化的建设情况直接影响医院文化建设程度，同时科室文化也是医院文化的继承及具体体现形式，医院文化的体现，主要是通过科室文化的形式体现出来的。科室文化是医院文化内容及精神的落脚点，科室文化与医院文化建设目标相一致，则可促进医院文化更快更好的发展，若科室文化与医院文化建设方向具有较大差异，则科室文化就会阻碍医院文化建设进程[2]。
2.2科室文化建设是科室发展的根本
人是科室管理的主体，科室的管理归根到底根本是对人的管理，科室管理过程中应重视科室精神的培育，强调以人为本。促使科室人员在价值观、行为意识等方面的统一，增强科室成员的责任心、忠诚度、凝聚力，充分调动科室成员的积极性和创造力，增强科室向心力及凝聚力。
2.3科室品牌的精神支撑
科室文化建设对科室优良传统的继承及发展具有重要意义，优良科室文化建设有利于树立科室良好的形象，患者良好的口碑可通过各种渠道及途径传播，促进科室间的良性竞争，提高各科室及医院的整体医疗及服务水平，对提高科室及医院的相关知名度具有重要意义。
3、医院科室文化建设存在的主要问题
3.1 认识不足
目前多数医院工作方向及发展重心完全倾斜于医疗水平的提高，相关文化建设未引起医院及相关人员的重视，或文化建设为面子工程、形式主义，仅强调硬件建设如：开展简单的文体活动、照片上墙、编辑书报画册等简单方式，忽略文化建设的真正内涵。科室文化建设不单单是走过程、看形式，应使主要管理人员及科室成员充分认识到科室文化建设的重要性，对于业务能力强、社会影响力广的科室应当更加注重科室文化的建设。
3.2 缺乏目标
在科室文化建设过程中，由于缺乏相应的规划，往往出现建设实践过程中，文化建设目标不明确，建设效果与预期相差甚远的情况出现。科室文化建设应当遵照事先制定的建设规划，逐步进行，在建设过程中若发现存在偏差应及时调整。
4、小结
随着医药卫生体制改革不断深化，科室文化建设越来越受到医院管理人员及科室成员的重视，通过科室文化建设科有效提高科室成员的凝聚力、向心力，存进科室水平的提高，同时对医院文化建设也具有重要的推动作用，对提高医院整体医疗水平及医院知名度均具有重要意义。
参考文献：
[1] 刘懿婕，张俊廷.国家临床重点专科科室文化建设的探索与实践[J].中国医院管理，2016，36（08）：71-72.
[2] 盖琼艳，李春婷.科室文化建设对打造品牌科室的重要性[J].中国护理管理，2013，13（1）：6-7.
[3] 花蕾，王蕾，邵夏龙.医院科室文化建设的现状调查与分析[J].中国医院，2017，21（07）：40-43.
论文作者:孙卉
论文发表刊物:《健康世界》2018年21期
论文发表时间:2018/11/30
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