摘要：随着时代发展和国民经济能力的升高，人们对于外貌（外表）的关注程度逐步上升，进而带动了护肤和化妆产品市场空间的提升。在大学生的消费能力逐步升高的情况下，大学生已经成为了护肤品、化妆品市场主要消费人群之一。为对手工护肤品的功效、优势进行宣传推广，挖掘出校园中存在有的潜在市场，为了提高手工护肤品的知名度和市场范围，我们项目组将在以金职院为主的学生市场中进行一次青年消费者对手工护肤品的消费心理调研。
关键词：手工护肤品；消费心理；绿色健康
一、青年消费者对护肤化妆产品的需求较大
首先，毋庸置疑的是，无论是男生还是女生，绝大多数人都认为护肤是很重要，这为我们的销售提供了内在的动力。第二，尽管男生使用护肤品的频率不高，但是经常使用护肤品的人数还是在半数以上，同学们对护肤品的需求还是比较可观的。第三，被调查者都有自己固定使用的护肤品，有自己固定的购买渠道，每月在护肤品上的消费也都几乎一致，价格在三百元以内是较为理想的消费水平。最后，在对于校园内护肤品的购买问题上，在校大学生普遍现况是不注意校园内的宣传，对于校园内的护肤品的销售大家都觉得不尽人意，更愿意接受有科学的诊断仪器、完备咨询服务及售后服务的护肤品店。
二、消费者购买化妆品的消费心理分析
通过此次对以金职院大学生为主的问卷调查和访谈可见，大学生对护肤品的需求有着很大程度上的区别。所以我们针对这一情况，对有需求的大学生进行了针对性的问卷调查，我们发现大学生在大学中生活一段时间后，会对化妆品的需求有所增加，还有青年消费者的收入也都影响当前的青年消费者对化妆护肤产品的选择。
三、调查问卷的设计
调查问卷按调查目的分主要由以下四部分组成：消费者以及消费者对护肤品的消费的基本情况、消费者购买前的需求、消费者购买时的需求、消费者购买后的需求。
在第一部分中，依次对护肤品的使用、选择，同学们的消费水平以及购买渠道进行了设问。其中，值得注意的是，对被调查者的性别进行设问，这样，不仅区分了男女，而且，由于男生与女生对护肤品的需求有着很大程度上的区别，在有着男女区分的前提下，会更加清楚明了的得出调查的数据以及结果。而且，在这一部分中，还对消费者所使用的护肤品的品牌进行了设问，以此来筛选出较为受欢迎的护肤品的品牌；对消费水平设问，以此来选择销售适销对路的商品。
在消费者购买前、购买时、购买后的三个阶段，我们也进行了调查问卷的设问。在这部分中，主要是在消费者是在校的学生的这一个大前提之下，对消费情况进行全面的了解。
（一）调查对象的基本情况
1、调查对象类属情况
本次调研中，在有效样本中，大一学生，占总数比例18.91%；大二学生，占总数比例36.97%；大三学生，占总数比例18.07%；大四学生，占总数比例2.52%；已经毕业的学生，占总数比例15.13%；其他，占总数比例8.4%。可看出学生数量占90%以上，本次调研具有一定的可信性。
2、调查对象的收入（生活费）情况
本次调查显示，生活费1000以下为224人次，1000——1500为833人次，1500——2000为288人次，2000以上为329人次。如数据显示，本次调研半数50%的人的月生活费在1000-1500的范围内占据最大比重。由此可见，当代大学生的月可支配金额较为有限，他们更偏向于经济实惠的产品。
（二）消费者购买前的需求
1、手工护肤产品的认知和普及有待提升，校园中还有很大一部分的人都不知道手工护肤品或者没有使用过手工护肤品。从这里可以看出来手工护肤产品在青年消费者市场中的并未做到有效的宣传推广，打开市场。
2、学生群体对手工护肤产品的认知有待提升，目前大多数学生都还不了解手工护肤产品，无法区别手工护肤产品和传统护肤化妆品的不同。
（三）消费者购买时的经济能力
1、学生群体对护肤品化妆品有一定的消费能力，但是由于当前经济未能完全独立，无法支撑较高的消费，因此手工护肤产品价格低廉的特点在学生消费市场中有一定的吸引力。
2、学生群体对护肤产品的消耗相对较慢，除了性价比外，还追求良好的功效。
（四）消费者对护肤化妆品的购买心理分析
1、功效和性价比是消费者在选择化妆品中比较重视的点，品牌为其次，所以要多宣传功能方面的实例，让人信服手工化妆品的性价比。
2、日本品牌和国产品牌使用者较多，同时两类的产品在国际市场中面向中国用户的价格相对较低，反应出学生在护肤化妆品的消费选择中具有追求性价比的趋向。
3、学生群体在选择护肤化妆品中较大比重看中效果和安全，相对比较忽略品牌因素
（五）对手工护肤产品的建议和改良想法
1、有占据79.41%大比重学生群体愿意使用手工护肤品，表示出手工护肤品在学生市场中的潜在市场是巨大的。和前面的数据结合分析，表现出学生市场缺乏宣传推广，让学生认识了解手工护肤产品。。
2、学生群体较多遇到痘痘、毛孔粗大、皮肤缺水的皮肤问题，因而针对这类皮肤问题制作的手工护肤产品的市场情况也相对可观。
3、学生群体在选择护肤化妆品中较大比重看中效果和安全，相对比较忽略品牌因素。
4、手工护肤产品应该通过线下的体验和线上活动有机结合宣传，注重与客户的交流，通过老客户开发更多新客户。
回答人数1674
4、手工护肤产品在学生群体中的心理价位处于中下水平，同时于现市场的普遍价格基本吻合
四、结论和建议
（一）结论
1、学生群体的消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均月生活费在1500左右。也因此无法大量消费高端化妆品，从而能够接受性价比较高的手工护肤产品。
2、大多数在受访人员相信手工自制的安全性，愿意使用手工护肤产品，不过还是需要提供一些相应证书。同时未使用过手工产品的学生群体不占少数，因此在产品的宣传推广上应该多下功夫。
3、手工护肤产品的潜在市场是巨大的，但是受到客户对产品安全疑虑等多方面的限制，发展缓慢。
4、青春痘、毛孔粗大、缺水是目前学生群体遇到的最大的皮肤困扰，也应该成为我们最着重攻克和研发、宣传的方向。
5、朋友介绍是大家了解手工护肤的主要方式，在手工产品推广的前期我们应当重点关注用户的客户体验，同时和客户建立起良好的朋友关系。让用户主动为我们推广宣传。
（二）建议
1、免费试用是大家最喜欢的推广方式，可以选用效果较好的产品类别尝试开展此类活动。
2、希望包装简单大方，同时又带有独特风格。
3、产品本身性价比高，但是宣传力度需要加强。
论文作者:倪琨 陈芝 朱泽超 陈彦榕 周子涵
论文发表刊物:《知识-力量》2019年7月下
论文发表时间:2019/4/22
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