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如果社交网络是一座金矿,那么目前这场掘金比赛的冠军是商务社交网站LinkedIn,而不是另外两位:截至8月3日,LinkedIn相比去年五月的发行价45美元涨了140%;Facebook相比发行价38美元跌去了45%;Zynga相比发行价10美元跌了73%。在股市,观众投票的依据通常只有一个——赚钱速度。那么,到底为什么LinkedIn比Facebook和Zynga赚钱更快呢?
商业模式 LinkedIn商业模式很成熟、产品周期影响很小。LinkedIn来自企业客户的直接付费收入(招聘解决方案和市场营销方案)超过80%,剩下的收入是用户付费订阅服务,而且LinkedIn提供的服务基本不存在产品周期问题。Facebook本身广告模式并不成熟,广告客户对其认可度还在提升中,而Zynga的产品周期性太强,一旦受欢迎的游戏推出得较慢或较少,收入就会大受影响。
移动化 用户时间移动化大大影响了Facebook和Zynga的收入,这两个公司的用户移动化的程度越来越高,但移动端商业模式都很不成熟,这影响到二者的收入增长水平。LinkedIn受到移动化的影响很小,虽然用户移动化程度也很高,但其产品和商业模式基本上没受什么影响。
竞争对手 Facebook和Zynga在移动端的竞争对手太多,动辄就能有过亿的用户量,这种情况下盈利会被放到次要的位置,这如同当年淘宝和eBay的竞争情况。而LinkedIn却几乎没有重要的竞争对手,而且商务社交的用户群形成规模很慢,这可以让其全力商业化。
与Facebook相比,LinkedIn在人际网络的基础上提供的是成熟的互联网产品,它给用户和客户提供增值服务,带来真正的价值。而Facebook只是提供了一个更大规模的人际网络,在这个基础上提供的产品以游戏和分享为主。这些产品的替代品太多,所以“有用”肯定大过娱乐,Facebook用户的付费欲望会低于LinkedIn。
另外,Facebook和Zynga受制于开发新应用,持续刺激才是最好的留住客户的办法,但Facebook如果没有新的应用,Zynga没有新的游戏,用户就会厌倦,更不要说让他们始终保持点击广告和付费的热情了。LinkedIn则没有这方面的问题,它和Twitter一样是用户自己生产有价值内容——对他人有价值的内容。尽管社交网络产品都有同样的基因,但在关键环节上表现出的价值最后会成为竞争力优势所在,身在商业之中,就要想商业之事,商业就是这样。