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摘要：随着社会经济的快速发展，各个企业迎来了更多机遇和挑战，后勤管理的作用越来越突出，但由于企业高层管理人员长期对后勤管理工作的职能、界限、性质处于模糊认知状态，各种管理问题也日渐凸显。
关键词：电力企业；后勤管理；问题及对策
引言
作为企业管理中的重要组成部分，企业后勤管理具有重要的作用，它是企业直接物质化生产的服务过程，也为员工的学习、工作、生活提供必要的服务保障。随着社会分工的精细化发展，企业间的竞争日益加剧，以往的企业后勤制度已经不能完全适应企业的新时期发展要求，需要理清思路，对企业后勤管理实行优化改革，从而有效保障企业生产经营活动，提高企业的核心竞争力，使企业能够向标准化、精细化和多元化的方向，实现快速可持续发展。
1后勤管理的含义及属性
1.1含义
后勤管理主要是指管理者遵照一定原理，采取相应方法而实施的一系列管理行为和活动。
1.2属性
后勤管理的属性主要体现在两个方面，一方面是后勤管理是与生产力提升和科学技术发展水平密切相关。具体体现在，生产力水平和科学技术实力在一定程度上也决定了开展后勤工作管理水平及其人员素质高低，这也是后勤管理的自然属性；另一方面，后勤管理需要通过生产资料实现对生产关系的有效调整，进而实现对多方利益的有效维护，这一性质与生产关系之间也存在密切联系，并且非常鲜明。
2电力企业后勤管理中存在问题
2.1观念滞后
电力企业后勤管理面临的挑战之一是思想观念滞后，对后勤保障服务工作认识不到位。这种观念的由来跟历史因素有关，后勤部门诞生于计划经济时代，当时工作人员有特定的思维模式，创新的意识比较弱。因此，当时的后勤部门主要是福利型的、封闭式的自我服务。但是，发展到了现在，尤其是我国已经在20世纪90年代中期提出要建设服务型政府的目标，当下也通过各种方式来增强政府的服务能力的大背景之下，后勤部门的对内和对外服务能力也要增强，服务应该成为其主导性的职能，但是，后勤管理的角色转变尚未顺利完成。
2.2缺乏系统的管理体系
由于每一个电力企业都具有其不同的情况，因此在进行后勤管理时缺乏一个统一的管理体系，这样就造成了企业后勤管理模式的不确定。由于后勤管理面临的不同问题导致后勤管理工作相对较为传统，无法发挥其应有的作用，最重要的是难以将后勤管理工作深入到日常的部门当中，导致后勤管理工作、形同虚设。
2.3后勤管理工作人员缺乏责任意识
从某方面来说，企业后勤管理工作其实就是为保障职工有效地参与生产、经营提供服务的工作管理，是整个企业管理工作中不可缺少的一个环节，是确保企业正常运转和发展的重要基石，但从目前来看，在企业发展过程中，尤其是在遇到困难时，后勤工作人员大多只是将问题习惯性地报告给上级领导，请求领导的处理意见，却忽视了自身的岗位职责，不能很好地主动担负起自己的责任。
3电力企业后勤管理优化对策
3.1引进先进后勤管理理念
借助特色服务文化来推动电力企业后勤管理工作的创新时，一定要用好典型的引路作用，真正将电力企业的品牌战略落实到实际工作当中，推进后勤管理工作的突破，不断推动创新发展的典型力量。借助于企业的资金、人力、技术、设备等，有效提升后勤服务的相关设施，同时充分调动企业后勤职工的工作积极性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，为了确保企业后勤管理工作的时效性，需要把企业建立的特色服务文化与家园文化、绿色文化以及安全文化等相融合，使得多种文化相互影响，在影响中相互促进提升，从而确保企业后勤管理工作更好运营。
3.2建立后勤工作精细化管理模式
电力企业后勤管理工作繁杂，面对这些复杂的因素，需要后勤管理部门从细节入手，采用精细化管理模式，务必事无巨细、事必亲躬，将企业的工作细节完善，配合好生产一线工作，从而为企业的发展提供支持和动力。同时从人性化管理角度出发，规范制度，力求从后勤管理工作的重点抓起，实现全产业链有效管控。同时关注本企业职工生活，通过了解他们的生活需要，整合各类资源为他们提供更好更优质的服务，并通过建立完整的服务体系、完善服务类型，提高服务质量，解决企业职工的实际困难。
3.3加强对软环境建设的重视，拓宽后勤的服务功能
在未来企业发展过程中，后期管理部门在进行管理工作中，在完成对职工发展、企业运转的基本管理工作外，还需提高对软环境建设的重视，从而在为职工和企业发展创造良好环境的基础上，增强企业的向心力和凝聚力。与此同时，在未来的发展过程中，企业还需从以下几方面进行探索，即建立快速反应服务机制、创设良好的精神服务环境、倡导科学、健康、文明的生活方式，以期在拓宽后勤服务功能的同时，满足职工对企业发展的内在需求，进而对企业的可持续发展打下坚实基础。
3.4制定后勤管理方案
在企业发展过程中需要不定时的根据企业文化与文明建设的要求，来对企业特色服务文化进行完善，在企业特色服务文化的推动下，能够更好的实现后勤管理模式的创新。确定企业特色文化后，能让企业站在发展的基础上不断进步。比如一个企业或者电力企业根据自身文化建设与经济现状，专门制定了相应的“二二三八”发展目标，最终这个发展目标还被众多企业后勤人员所认可。这些数字的含义，首先是“二”，主要指的是后勤服务管理理念与行业理念一定要十分认可；第二个“二”指的是在高标准的原则要求下，专门的管理人员在对后勤员工进行管理时，管理行为与操作行为都要满足相关制度标准；“三”代表的是目标的具体含义，是在员工不懈的努力下，实现为电力企业争创文明单位的目标；争创文明生活厂区与服务电力企业的称号，必须要确保企业发展满足特色服务文化的相应标准，并在这个标准基础上持续改进；“八”所指的是“八大体系”，其中涉及到改进管理模式与完员工培训体系等。当企业确定发展目标后，企业后勤部门才能按照奋斗目标开始设计方案，并在制作方案的实践过程中不断完善。通过案例介绍，可以知道企业的后勤服务管理部门已经逐渐发展成了多元化，能够满足多种需求综合性部门，对于企业服务文化的创造与推进，方案的设计以及后勤管理的创新都十分重要。
3.5建立后勤管理信息系统
第一，组织相关工作人员对现代先进科学技术进行学习，同时将所掌握到的科学技术融入到实际后勤管理中，进而促使后勤管理工作效率和工作质量得到提升，也能够很好推进后勤管理信息化建设。第二，相关部分要建立专业的科学技术创新及研发小组，在资金及技术让支持和鼓励他们，以激励他们利用更多现代化技术来完善后勤管理系统及监督机制，以提高后勤管理水平。第三，充分利用现代计算机信息网络和大数据技术，在此基础上构建与实际情况相契合的后勤管理信息系统，并将所有相关的后勤管理资料及数据录入该系统中，以形成专门的后勤管理数据库，从而实现信息化后勤管理。
结语
综上所述，在经济新常态下为有效提升实现企业的可持续发展，后勤管理职能部门在进行管理工作时，需始终贯彻“以人为本”的管理理念，传达企业文化和企业精神，循序渐进、扎扎实实地抓好各项基础管理工作，以期为企业的健康发展打下坚实基础。
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论文作者:戎江
论文发表刊物:《电力设备》2018年第35期
论文发表时间:2019/5/24
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