世纪转换与成人教育工作者角色作用的发挥，本文主要内容关键词为：教育工作者论文,成人论文,角色论文,作用论文,世纪论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
人类社会即将进入21世纪，如何面向新世纪及其教育技术尤其是网络传播、多媒体等技术的飞速发展对传统成人教育带来的挑战，确保并进一步提高成人高等教育质量，以培养一批又一批不断适应人类社会进步和国家建设与发展需要的各类人才，都将直接取决于成人高等教育的决策、规划与管理，更直接取决于成人教育工作者角色作用的发挥。因此，我们有必要研究与思考成教工作者的构成，新世纪对成教工作者角色作用发挥的要求，支撑角色作用发挥人的素质结构及其培训。
一
21世纪将是一个教育的世纪。但需要明白的是：这里说的“教育”已不是传统意义上的教育，而将是一种带有显著信息时代、知识经济时代特征的“教育”。它不仅体现在随时代和人类社会的发展变化所产生的教育内容方面的变化，更重要的是体现在教育与教育模式方面的根本性变革：
其一，是教育的开放性。由于计算机、多媒体、网络等技术及其与卫星传输相结合的方式正日益广泛地应用于教育领域，导致“教育”的在网——任何时候都存在的网上教育内容，并且信息已成为举世共享的资源，一个更为民主更为大众化的高等教育时代已经到来，人们可以完全根据自己的兴趣与需要，不受时间与空间的限制，使用现代信息技术来接受教育，选择学校、专业、教师与课程等。
其二，教学形式的生动性。数字化信息传播手段的不断发展与完善，“虚拟现实”技术的广泛应用，一个数字化了的语言、声音和图像等模拟技术构成的“虚拟教学”出现在人们面前，它不仅仅只是教学形式生动、有趣、新颖、更重要的是使教育者与被教育者得以无限接近，师生目前除已经可以利用VSAT系统进行实时互动外，还可利用可视电话等进行实时交互，从而使传统教育的单向施教让位给了身临其中的即时的多向性交流与可操作性实践（包括“听课”、咨询、对话、讨论、作业等）。
其三，教学内容的丰富性。这是不言而喻的事实。
其四，学习的个性化。人们可以依各自与社会的联系，选择有利于自己个性生存和发展的学习内容、时间……如比尔·盖茨所言：“教育的最终目标将会改变，不是为了一纸文凭，而是为了终身受到教育”（注：[美]比尔·盖茨《未来之路》，辜正坤主译，北京大学出版社1996年第1版，P254。）。
事实上，信息时代带给教育与学习的变革远不止这些。它将直接关系到教育管理模式的变革，而这种变革已以第一速度出现在成人高等教育领域（有报纸报道：教育部已批准湖南大学等4所普通高校的成人教育在网上招生、办学）。然而，仅仅从这几个方面，我们已经能深切地感受到依托不断进步的现代信息技术发展起来的当代教育将对成人教育者、学习者产生难以言尽的极大冲击，也给成人教育管理者带来巨大的挑战。顺应这些变化与发展，熟悉信息技术引发的教育革命，建立更加开放化、现代化、多样化、个性化的成人教育管理模式将是每一位成人高等教育工作应于当前和今后着重思考的课题。
当然，一切又必须从熟悉成人高等教育工作者的角色作用开始。
二
要了解成人高等教育工作者的角色作用，首先要弄清成人高等教育工作者包括哪些人。
简言之，应包括所有参与成人高等教育教学与组织管理的人。他们是那些负有帮助成人参加高等教育学习并使之变得更有能力适应时代与社会进步责任的人，从这种意义上讲，所有担当此任的人都可以被称为成人高等教育工作者。他们上至各级教育行政部门主管成人高等教育的决策者，下至成人教育机构的施教者、组织者和管理者。以普通高等学校而言，如：①普通高等学校主管成人教育的学校领导，各专业院、系主管成人教育的领导；②成人教育管理机构的工作人员，他们包括从事函授、夜大学、自修大学等高学历教育和从事职业教育与培训等继续教育方面的管理人员，以及不断出现的如督学、咨询与调查、研究人员；③教学院、系的专、兼职教师及负责协调组织成人教育活动的工作人员；④业务上隶属普通高等学校，人事关系及行政上隶属于其它单位（包括团体和组织）的函授等成人高等教育教学辅导站的管理人员、辅导教师等。
他们的任务也许只是在一定时间内充当成人高等教育质量保证体系中的极小单位或教学全过程某一具体环节的管理，但他们的职责或者说角色作用履行得好坏将直接关系到成人高等教育的管理水平与办学质量的提高。
三
成人高等教育工作者的职责可谓包罗万象，既有对成人高等教育发展的规划与决策，也有成人高等教育招生计划的制定，继续教育的规划与统筹，还有所有相关计划的运作与落实，包括与各相关职能部门（上、下级主管部门）的沟通，与各用人单位和教学单位的联系，教学活动的组织、开展与管理（直接与学习者发生联系）。其职责的主要目的，是监督、管理、服务于成人高等教育培养目标的实现，进而直接关系到成人教育质量保证体系的运行。
以我们华中师范大学成人教育学院为例，我们在建立函授、夜大学教育质量保障体系方面做了大量工作，其一，树立终身教育观念，确立以质量为统帅的服务经济主战场，服务基础教育的办学指导思想；其二，加大投入，改善办公办学条件，装备先进设备，强化管理，对招生至毕业的学籍管理、教学（专业、课程、考试、考查、实验实习）、教材等均实行规范管理，提高办学效率。其三，定期修订、完善已有的管理制度，并根据社会和事业的发展变化，建立新的规章制度，使成人教育管理真正做到有法可依，有章可循，既增强管理手段的力度，又保证了管理实施的规范化、科学化。其四，完善校内外网络化管理，校内在主管校长领导下实行成人教育学院归口管理，各院系分工负责的协调统一管理；校外，依靠地方教育行政部门支持配合，加强函授教学辅导站的建设与管理，根据专业、规模需要配备函授站的工作人员和辅导教师，使校—系—函授站与成人教院的纵横网络管理运行正常。其五，落实教学全过程（招生、面授、自学、考核、实验实习、毕业）管理，优化了育人环境，实行各环节及环节与环节之间的程序化管理，严把质量关。所有这些还只是成人高教工作者有关学历教育的部分而已，也已涉及教育观念的改革，办学指导思想的端正，管理设施的建设，管理制度的健全与完善，教学计划的制订与实施，教学服务支持体系的配套建设与运行等。
然而，所有职责的履行及其绩效都取决于成人教育工作者角色作用的发挥，亦即其个人素质、综合能力的强弱。成人教育工作者的工作繁杂而艰巨，需要具备并不断地增强自身参与成人教育发展与管理的意识、素质与综合能力。
四
人的素质通常包括那些与生俱来的某些解剖生理特点，特别是神经系统、脑、感觉器官和运动器官的解剖生理特点，它是人的各种能力、综合素质形成和发展的自然前提；我们比较赞同另一种说明，即人的素质，是指由先天的遗传条件和后天的实践经验所决定并产生的身心倾向的总称。那么，成人高等教育工作者素质则应该是他们在先天遗传条件基础上，经过长期的文化知识、成人教育工作实践经验的积累，以及再学习再实践并逐步形成、不断发展的对成人教育工作产生直接和决定性影响的各种能力的总和。它至少包括以下几项基本素质：
1.思想政治素质。坚持党的四项基本原则，坚持党的教育方针，坚持教育为经济建设和社会发展服务，坚持成人教育的正确办学方向。
2.职业道德素质。成人教育工作者在履行职责时是否遵守职业道德，直接关系到社会主义精神文明建设，同时也影响物质文明建设，而职业道德情操的精髓在德。因为德是人的根本：其一，德是成人教育工作者的政治方向，是思想政治素质的保证，并调节他们的智力才能，起着神经中枢的作用；其二，德是成人教育工作者的识、才、学、体等素质综合发展的内部动力。因此，在提高成人教育工作者履行职责能力的同时，还应懂得本行、本业、本岗位的职业道德、职业责任、职业纪律，并在工作中身体力行：①热爱党、热爱祖国、热爱人民；②大公无私、不计名利；③互相尊重、团结协作；④开拓创新、大胆实践。
3.业务素质。成人高等教育与社会保持着密切的联系，社会的发展变化要求成人教育工作者熟悉成人教育的方针政策，并紧密联系工作实际，勤奋学习成人教育理论，锐意进取，通过自身努力，不断充实和掌握从事成人教育管理工作所必需的专业理论、专业知识、专业技能，提高自己的业务能力，逐步成为一个熟练的、具有制订计划、资料统计与分析、协调关系、实施教育管理、咨询指导、档案整理等多种能力的、合格的在愉教育工作者。
1)专业理论。伴随我国社会的深刻变革，成人教育也在不断发展变化，而成人教育的研究成果层出不穷。因此，成人教育工作者必须不失时机地抓紧学习成人教育学、成人教育心理学、成人教育管理学、成人教育评价学、成人教育经济学、公共关系学等一系列与开展成人教育相关的专业理论，在实践中逐步掌握成人教育的基本规律，并运用科学的理论指导自己的工作实践，同时还必须结合工作实际，开展成人教育理论研究，及时总结和研究工作中出现的问题，不断提高成人教育的管理水平。
2)专业知识。成人教育不仅是面向现在而且也是面向未来的事业，必须具有一定的超前性，以适应社会主义经济建设与社会的不断发展。所以，成人教育工作者需要具有的专业知识应包括基础知识（决定着专业知识和其他各种知识的水平）、实用知识（成人教育工作者专业化水平的标志，包括对党和国家有关成人教育的方针、政策、法规以及在愉教育历史、现状、特点、规律和岗位知识技能的了解掌握与熟练运用）、前沿知识（决策水平的标志，包括对成人教育的发展趋势、人才需求的分析和预测，以及对成人教育发展规划的制订等）。只有这样，成人教育工作者才能真正成为成人教育活动中称职的组织者和领导者。
3)专业技能。由于成人教育学生具有来源广、分布广、年龄差别大、业余学习多等特点，造成教学管理工作的复杂、工作量巨大已是客观存在的事实，这就要求成人教育工作者必须掌握多种专业技能，包括公文写作、图表设计绘制、教学统计和分析、课程安排与课表制定，电脑的熟练运用及财会结算等。因为这些都是教学管理工作必不可少的手段。
4)业务能力。掌握了有关的理论、知识和技能并不等于就具有业务能力，知识、理论水平的高低也不等于业务能力的强弱。成人教育工作者必须胸怀全局、头脑清醒，能熟练运用所学专业理论、专业知识、专业技能，尊重成人教育的基本规律和成教对象的基本特点，全面协调办学各方的关系，充分调动并发挥教学、管理、学习三者的积极性，统筹安排本职工作，妥善处理工作中出现的带有普遍性的预先矛盾，按时完成本职工作。
4.身心素质。身心素质包括身体素质和心理素质两个方面：身体素质主要指速度、灵敏、力量、耐力等人体机能能力的表现；心理素质主要指人们在情感、能力、意志、兴趣、性格等方面的心理表现。身心素质是相辅相成的，身体是心理活动的载体，身体健康对心理健康是有益的。成人教育工作者的职责，要求他们在身心素质方面必须具有体质健康、精力充沛、耐受力强、耳聪目明、反应灵敏、意志坚强、兴趣广泛等方面的特征。因此，需要从下列各方面优化身心素质。
1)智能结构。它是人们通过后天的学习在先天遗传条件基础上建立起来的心理结构之一。就成人教育工作者而言，他们的智能结构包括：①敏锐的观察力；②评价能力；③创新能力。以评价能力而言，这也一直是成人教育工作者包括其领导者没有引起足够重视的方面。成人教育的日常工作中，无论是对成人教育的目标、对象、计划、管理、课程、质量等哪一方面开展评价都是有益的。它有助于及时发现、分析和解决工作中存在的问题。及时了解其评价产生的结果，必将进一步提高他们自觉参与评价的兴趣。例如，可以通过评价面授教学过程，揭示学习者的新需要、新兴趣，及时发现面授安排与实施中的不足之处，进而对教学管理、教学计划或课程安排作出改进。此外，成人教育工作者还应具有自省意识，善于自我评价，发现自己能力的不足又能及时修正，或通过学习加以提高，激发自己的创新能力。同时在工作中积极发挥主观能动作用，不墨守陈规，善于以新的发现、新的见解改进工作。
2)性格组合。性格是指一个人在生活过程中形成的，对现实的稳定态度以及与之相适应的习惯化行为方式，是这个人与众不同的最主要最鲜明的心理特征；成人教育工作者长期工作在基层，遇到的困难和问题是数不胜数的，需要具有顽强的耐心、毅力，甚至还需要具有高昂的与落后愚昧作斗争的精神。只有具备乐观的性格，才能成为自己情绪的主人，才能保持旺盛的工作热情，才能胜任工作。同时，成人教育的对象是成年人，他们有较强的自尊心，这就要求成人教育工作者热情、和蔼地对待他们，不要好为人师、固执己见、自以为是，应该尊重学员的学习需要，体谅他们的学习困难，维护他们的人格尊严，同事之间则应团结友爱，相互帮助，共同前进。
应该充分地认识到，成人教育工作者的素质，不仅影响着其综合能力的形成，且更影响着其角色作用的发挥，因此，要提高成人教育工作者素质，除了有赖于他们自身的努力以外，有计划、有针对性地通过一定途径，对其进行岗前及在岗培训是十分必要的，这是加强成人教育工作者队伍建设的有效途径之一。
五
一个成人教育工作者具备必要的基本素质无疑对其胜任工作将是大有助益的，但要成为一个合格甚至优秀的成教工作者则既关心对他们的培养、培训，又要对他们实行有效管理、合理使用，创造有利成才的环境，使其在良好的工作氛围中，人尽其才，才尽其用。而优秀的成人教育工作者，不仅要能积极、自觉地参与成人教育发展计划，还要能预见成人教育未来的发展趋势，迎接信息社会、知识经济时代迅猛发展对成人教育发展的巨大挑战。
就培养培训而言，既要考虑当前的工作，有计划有针对性地开展日常性业务培训；又要充分预见今后事业发展的需要，积极开展超前性知识进修。对日常性业务培训，应针对成人教育工作者队伍中部分人员从事成教工作时间不长，管理实践经验相对欠缺的特点侧重在成人教育管理专业理论与知识方面开展补偿性的继续教育，组织他们进修或选修高等教育理论、成人教育学、成人心理学、成人教育管理学、教育统计学等方面的课程，以提高他们的科学管理水平。
而相对于日常业务培训而言，超前的知识进修或称文化准备在今天尤显得格外紧迫和重要。一个显而易见的事实已摆在我们面前：一方面传统的成人教育体现成人特点的以自学为主，每学期集中面授辅导为辅的教学模式，无论在规模效益还是教学、管理模式上已步入“瓶颈”，并不断暴露出其面授教学必须定时定点及其组织管理方面的弊端。并且学习者受学习时间、地点、内容诸方面限制，又无法再生与发出信息；另一方面一种突破传统教育模式的网络化、开放式的教育——更民主更大众化的教育时代已经到来，它将首先在成人教育领域中展开。以华中师范大学这类普通高等学校为例，其校园网已联通国家教育网（高校系统的）、金桥网、电信网等众网络，可以通过因特网使信息的收集与发布遍及全球。同时，由于这种互联网络天生具有的友好交互界面，可充分而远距离、往复性、多元性传播信息，有利于建立更为完善的教育机制；也由于互联网络信息传播的非线性、全天候性，既面广量大又无固定层次，不仅有利于更充分地开发教育资源，可为分散性强的各类高等教育学习者提供更为开放更为近便的自学选择和优越学习环境（不受地理、时空限制），而且也有利于教师和管理者实时性地通过网络授课或多媒体、超媒体实施教学与管理，甚至虚拟教学，也将更有利于优秀教师发挥作用；同时由于互联网传播的数字化，信息的存取都极为便捷，无论学生听课、作业、教育，还是教师授课、演示、指导、批改作业等都可随时进行，最大限度地满足不同学习者的个性化特点和学习进度的需要，而且网络化教学的优越性远不止这些。
然而，成人教育大发展的新的机遇也同时对我们每位成人教育工作者提供出了新的挑战，尤其是在技术运用，网络化教学的管理方面存在大量的新问题等着我们去思考；高质量的多媒体学习材料的制作；为学生提供在线的教学支持服务；更为科学的在线的实时的教学管理；高水平的教学与管理研究……无疑，超前的知识进修已刻不容缓。
成人高等教育工作者明确自己的职责，具备应有的素质，并通过培养培训增强综合管理能力，无非是为了能更好地从事成人教育管理实践，从而成为成人高等教育的质量提供组织和管理方面的保证。因此，加强成人教育工作者的队伍建设与管理，充分发挥每位成教工作者的角色作用是每个成人教育办学单位的领导需要认真加以考虑的重要工作。
综上所述，我们不难看出成人教育工作者队伍的建设是一个直接关系到能否确保成人高等教育质量的动态系统工程，只有充分认识并积极努力地加强自身建设，不断提高业务素质、综合管理能力的不断提高，才有可能使成人高等教育更好地服务于信息时代和即将到来的新世纪，使我们的事业立于不败之地。