田拥军
（国网四川省电力公司武胜县供电分公司 四川广安）
摘要：在信息化时代背景下，各大企业都在积极地进行信息化建设，对于电力企业来说，也应该意识到信息化建设对自身发展的重要性，并借助时代发展优势，通过各种信息技术对电力营销进行信息化建设，如此一来，不仅可以增强自身的竞争优势，同时也可以增强电网运行的智能化与数字化，进而为人们提供优质的供电服务。基于此，本文主要对智能电网视域下的电力营销信息化建设进行了简要的分析，以供参考。
关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
引言
信息化是电力营销未来的主要发展趋势，以信息化手段开展电力营销业务，不仅能提高电力营销数据收集的全面性和准确性，还能够帮助提高电力营销人员的工作效率。尤其是在电网智能化水平不断提高的背景下，更应该加强电力营销信息化建设
1电力营销信息化的意义
传统的电力营销需要人工抄表，人工核算，不仅会消耗大量的时间和精力，还容易出错，这会给电力营销工作带来很大的阻碍。所以，要促进电力营销业务的快速发展，提高企业的电力营销服务水平，就必须要进行电力营销信息化建设。通过对计算机技术、网络技术等先进技术的运用，建立专门的电力营销信息化平台，可自动将相关的电力营销数据收集起来，自动计算出电费，方便用户直接通过系统缴费。并且，利用信息化平台还可以进行业务包装。提高电力营销的信息化水平，能够以更快的速度处理电力营销信息，确保信息处理的准确性。在信息化系统中设置统一的标准和规范，并采用统一的标志和命名，能有效避免重复录入客户信息的情况出现，这样就能够减少电力企业内部的循环环节。同时，系统具有查询功能，还能将数据分析结果提供给员工，能使员工的工作效率得到大幅度提升。电力营销作为电网建设的一部分，其信息化建设有利于推动智能电网的建设。而智能电网的建设离不开传感测量技术、计算机技术、控制技术等的综合运用，在这些技术的支持下，可使电力企业更好地满足市场需求，优化电力资源配置，提高电力系统的安全性，并创造更大的经济价值爱，对于提升电力企业的综合竞争力有重要意义。
2电力营销信息化建设现状
目前，电力营销信息化建设，主要存在着以下问题：（1）数据信息的利用深度不够，使得信息化建设停留在表面，没有发挥信息化的作用，影响着信息化建设的整体推进。（2）地域偏差大。具体体现为信息化水平不同；信息化需求不同，难以实现区域交流互动，阻碍电力营销信息化的整体发展。（3）描述性不强。从建设实际来说，其和数据背景的联系密切程度不够，信息采集不完整，描述精准度不够，难以实现精准营销。
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3智能电网视域下的电力营销信息化建设措施
3.1在电力营销中引入服务营销理念
电力企业在建设电力营销信息化平台的过程中，必须要转变传统的营销理念，不能简单的将电力营销作为销售工作来看待，而应该根据用户的实际需求，从用户的角度出发，形成服务营销理念，才能够提高企业的电力营销服务水平，提升电力企业的经济效益。尤其是在智能电网快速发展的今天，分布式电源并网能为用户提供更多的选择，电力企业之间的竞争越来也激烈。只有转变营销理念，才能帮助企业在电力市场中占有一席之地。比如，丰富电力营销服务形式，将网络营销、绿色服务、服务到家等方式结合起来，提高企业的电力营销水平。同时，要丰富电力营销服务内容，多为用户提供一些增值服务，不再以电费管理为中心，要以利润增长、提升客户价值为中心，这样才能扩大电力营销覆盖范围，为电力企业创造更好的经济效益。
3.2完善电力营销信息化体系和框架
从电力营销实际来说，大数据的应用，能够实现精准营销，提高服务质量。通过信息采集和深度挖掘，进而合理分配和应用数据，更好的掌握用户的实际需求，提供个性化服务。除此之外，大数据的应用，完善了电力营销信息化建设的体系。在具体建设中，积极开展大数据互通平台的构建，进一步提高数据信息的利用率，为电力营销信息化建设，提供有力的保障。不断加大对人员素质的培养力度，使其对大数据有深度的了解，提升其能力素养，提高工作效率，高效推进电力营销信息化建设。
3.3创新技术
信息技术的应用，对提升电力营销水平，有着积极的影响。对于电力企业来说，在当前的发展背景下，要积极开展信息化建设，创新技术，才能够不断壮大，推动企业持续发展。具体实践中，通过开发和利用各类APP，推行线上电力营销模式，借助大数据技术和网络技术等，依据客户实际需求，为其提供线上缴费、线上报装等服务。创新技术，结合运用大数据技术，提升电力营销的信息化水平，实现信息自动化采集和分析，保证信息的全面性以及准确性。构建多个平台，实现跨平台信息共享，完善业务办理功能，进一步提高数据信息的利用率。电力营销信息化建设中，大数据的全面应用，提升数据录入的效率以及准确性，依据客户用电信息，进行全面分析，为用电用户提供全方位的服务体系，提升其满意度。
3.4实现对信息资源的整合
信息技术和电力营销的结合能够加强企业对市场的了解，所以，对资源的整合十分重要，首先，要加强电力营销的基础性建设，生产互通的系统网络安全建设，其次，要创造出安全性高，稳定的网络安全系统，并且制定相应的制度进行维护，保障信息系统的安全运行，避免发生不必要的安全隐患。通过大数据的分析，得到大量有用的信息资源，对这些资源进行整合，才能得到更好的利用。
3.5互联网办公应用和掌上电力APP
电力营销可以通过互联网进行办公，为企业的办公提供了便利，一切都特别容易，减少了很多的麻烦。该业务审批场景逐渐使用各行业中，在电力营销中得到了很好的发展。到目前为止，掌上电力APP得到了广泛的使用，客户可以直接在手机上进行电费的缴费，可以通过在线平台进行缴费，为客户提供了很大的方便，现在，也是越来越多的人在使用，解决了以前专门使用大量时间去缴费的问题。
3.6实现系统数据的安全管理
电力营销数据系统信息化平台的关键是实现信息和数据的安全管理，其中，最重要的有三个方面，分别是加强网络安全，实现平台自身的安全和数据安全。加强安全的管理主要从多个层面进行，要把整个安全管理融入到整个系统建设的过程中，并且要加强防病毒，防攻击等方面的建设。除此之外，工作人员也要有相当高的安全意识，对人员的安全也要进行管理，并且人员的安全最为重要。形成严格的信息化管理体制，才能真正意义上的形成严格的管理体系。所以，数据的安全管理非常重要，要采取一切手段加强对系统的安全管理。
结束语
综上所述，智能电网视域下的电力营销信息化建设，需要电力企业在电力营销中引入服务营销理念，建立科学完善的电力营销管理体制，并合理分配资金加大智能电网建设力度，以促进智能电网建设与电力信息化建设的协调发展，提高电力营销效率，为电力企业更好更快的发展创造条件。
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[5]罗国琦.智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].中外企业家，2015（03）：10-11.
论文作者:田拥军
论文发表刊物:《河南电力》2018年15期
论文发表时间:2019/1/18
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