美国的信息素养教育，本文主要内容关键词为：美国论文,素养论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 美国图书馆职能观感
2004年7-11月，有机会在旧金山住了近4个月。几次去市图书馆和分馆阅览借书，因而就近实地观察了美国的图书馆工作。旧金山市图书馆仍沿用杜威十进图书分类法，纸介质文献仍占很大比重，当然也有音像资料，有计算机，能上互联网，与我国大中城市的图书馆在服务设施上是近似的，至少我没有看出多大的差距。差距是图书馆的服务内容，是图书馆的职能，是工作人员的素质和业务水平。
旧金山市图书馆对公众的服务做得很仔细，设立了针对特殊人群的服务，如视障服务中心、听障服务中心、居家残疾服务中心、儿童中心、非洲裔人中心、华人中心、菲律宾裔人中心等等。特别是针对市场经济条件下用户的实际需要，专设有职业资讯中心、商业及科技中心、专利及商标中心、政府资料中心等，这是国内一般公共图书馆少见的。以职业资讯中心为例，图书馆可以提供美国基础职位和就业信息，有馆藏文献服务，借阅专业考试用书，有馆员咨询，还可以上网查询。咨询的内容包括求职技巧、岗位选择、教育背景、雇用机构等介绍，也包括本地职位清单，或上网按地点和专业查阅其他地区的职位清单。图书馆还介绍学徒培训和专业培训的机会，介绍求职申请书的写作，俨然是一个免费的求职或就业信息服务中心。再如商业及科技中心，有商业起步的信息资源，相关的法律信息，为你提供创业的基本知识；有家用电器设备及维修、国际商务、投资咨询、饭店业务、小商务等创业发展方向的信息；有市场研究资料、本地公司研究等市场发展与竞争的信息；还有专利标准等技术资料，为从事工商创业经营人员提供了基本的实用的信息服务。图书馆还有各行业信息的咨询人员，可以帮助你获得相关的信息。
当我问及图书馆何以想到要开展这些服务，回答是用户的要求。由此，我更惊异于图书馆用户的素养水平。原来美国从学校教育到图书馆的阅读辅导都有一个目标：提高每个公民的信息素养水平，由于教育的普及，积数十年的努力养成了较高水平的信息用户，而用户的需求又促成了图书馆业务水平的提高。我们应当全面关注美国的信息素养教育。
2 美国信息素养教育概述
美国的信息素养教育是从图书馆传统的文献检索、参考咨询和用户培训扩展延伸的。1974年美国信息产业协会主席保罗.泽考斯基(Paul Zurkowski)提出了信息素养的概念，随后美国图书馆协会进行了十多年的研究和实践探索，1989年由美国图书馆协会信息素养主席委员会发表了一个总结报告。报告认为具备信息素养的人能认识到何时需要信息，并能检索、评价和有效利用所需要的信息；具备信息素养的人是学会了如何学习的人，是能够进行终身学习的人。后来由此引伸了一些信息素养的定义。1990年根据这份报告建立了全国信息素养论坛(NFIL)，这是一个由各行业协会和政府部门参加的推动普及信息素养的全国性大联合的组织，它在美国信息素养教育中发挥了独特的作用。
1991年，美国劳工部获取必须技能部长委员会提出了一份《要求学校做什么工作》的报告，认为未来的工人应具备五个方面的能力和三个方面的技能及个性品质，其中能力之一就是获得和使用信息的能力。此后，美国学校教育、成人教育、就业培训都逐步增加了信息素养的内容。
1998年，美国学校图书馆协会(AASL)和教育交流技术协会(AECT)出版了《信息力：建立学习的伙伴关系》一书，书中包括了从幼儿园到高级中学学生的信息素养标准，还有相关的信息技能与教学方法，教育部和大部分州的教育局开始执行这些标准，并检测学生的学习效果。
2000年，美国研究图书馆协会(ACRL)公布了高等教育信息素养能力标准，第二年获得了高等教育协会(AHE)的认可，这意味着该标准成了高等教育行业的标准。文件包括五项标准、22项执行指标和87项效果指标。由于具备执行的要求，又有评估学习进步效果的指标，比较实用，很快被翻译成德文、西班牙文和中文。
从1973年至2003年，以英文出版的关于信息素养教育的书籍有5000多种，其中绝大多数是在美国出版的。美国还有专门的信息素养研究所（Institute of information literacy,1997年成立），专门的图书馆教育资料交换中心（LOEX,1971年成立），专门的刊物《研究战略(Research strateSies）》（1987年创刊），还有众多的网站从事信息素养教育的工作。1998年，美国图书馆协会信息素养主席委员会发表了关于信息素养进展的总结报告，概述了各成员单位和美国各州教育部门开展的相关工作，进展是令人鼓舞的，也有新的挑战和进一步的建议。报告认为技术将不会使美国达到内在的稳定，新的更好的明天之梦，只有当所有青年学生具备强有力的信息素养技能，并成为工作力量时才会开始实现。
美国信息素养教育是由全国跨学科跨行业合作推进的。全国组织、专业协会和部门的团队协同工作，研究、发展、提炼和确定了信息素养的理论、标准、政策措施和有效的活动，推动了信息素养教育在全国范围内的实践，涵盖了从幼儿园到中学、大学直至成人教育的人生旅程，现在已开始进入制度化运行的轨道。
3 关于信息素养教育的理论认识
信息素养教育的理论仍在发展之中，关于信息素养的定义就有很多个，但基本内容大体上是一致的，如果加以归纳，可以认定信息素养是贯穿于从信息获取到使用全过程的一系列思想、意识、技能和知识。
关于信息素养的内容也有多种不同的表述。美国信息素养国家标准规定学生技术素养基本标准有六条；美国图书馆协会和教育交流与技术协会制定的中小学生的信息素养标准有九项；美国高等教育的信息素养标准订了五项；美国另一个关于信息素养内容的表述是信息素养六大技能，即所谓Big6技能，是一个综合了信息检索技能和相关的计算机技能的实用体系，很受美国教育界的欢迎，在美国中小学得到较广泛的使用。
每个人必须有一定的知识基础作为学习的起点，在传统教育中称为读、写、算的能力和必要的文化素养，要通过系统的教育获得。在信息时代为有效应对知识信息急剧扩张和不断变化的环境，人们不仅需要一个恰当的知识基础，还需要有扩展其知识信息的意识和技能（信息素养）来与其已有的知识库相配合，并在实践中使用。也可以说原来的基础已经改变，新的基础包括知识基础和信息素养。
信息素养教育本质上是要教会学生学习，并且是使用现代技术和方法进行高效率的学习，树立起终身学习、在干中学习的观念，真正成为学习的主人。
信息素养是一个比较宽泛的概念，它着重于信息内容的分析、检索和评价，是一种理解、发现、评估和利用信息的认知能力和逻辑辨析推理能力，属于人的智能，是独立于技术的，而信息技术则主要是对技术的了解和应用。但是信息素养能力要依赖于信息技术方能高效发挥作用，二者关系密切、相互交叉，信息技术越来越成为信息素养的支撑，在具备条件的情况下，似乎没有必要去强调二者的区分。
4 推动全国信息素养教育的组织机构
美国的信息素养教育是在民间推动、政府支持和参与下进行的。先是美国图书馆协会倡导和组织，成立了一个大联盟性质的全国信息素养论坛(NFIL)，各行业协会及相关的政府部门，如教育部、高教委员会、商务部、科学管理局等，都积极参加，形成全国一致的热潮。全国信息素养论坛成立於1990年，最初只有十几个组织发起成立，现在已有近百个全国性组织是他的成员单位，包括教育、企业、劳动、社会组织和政府部门，如大学教授协会、教师联合会、数据用户协会、小企业协会等等，这些成员单位联系的基层组织总数超过500万个。美国社会中的行业协会，虽然是非政府组织，但在行业发展中有很大的作用.例如美国图书馆协会(ALA)是个很老的协会，研究图书馆协会(ACRL)、学校图书馆协会(AASL)都是他的分支机构，他有近300名专职人员，年预算达4000多万美元，可以制定和执行行业标准，在美国社会和图书馆行业中有很高的威信，论坛的主席就是圣菏西大学图书馆的馆长，精明能干的P.S.布雷维克(Patricia Senn Breivik)博士。论坛每年召开两到三次会议，讨论非常广泛的问题，如健康素养与信息素养的关系；信息的使用与滥用；人类服务中的信息素养；信息素养与终身学习；信息素养与经济发展；信息素养与公共政策问题等等。论坛以其广泛的代表性，唤醒民众对信息素养的觉悟，加强与政府部门的沟通协调，并通过其成员在全国各行业、各层次人员中推进普及信息素养的工作，还作了大量的组织协调和研究示范，在美国信息素养教育中发挥了重要的作用。
美国国家图书馆和信息科学委员会(U.S.National Commissin on Library and Information science)是联邦政府常设的独立机构，负责国家公共及私人组织关于图书馆和信息事业的政策与计划的立法及行政咨询。其使命是直接向白宫和国会报告国家政策的执行情况；组织国家图书馆和信息需求的研究、调查和分析；倡导研究和开发行动；主办听证会和分发出版物；制定满足全国图书馆和信息需求并协调联邦、州和地方行动的全国计划；对博物馆和图书馆服务研究所主任提供政策咨询。国家要求卫生、教育、福利部为该委员会提供必要的行政服务，委员会还被授权以国家名义接受捐款和赠送。该委员会由十五名成员组成，成员均非专职，并在在五年内更新，除主席外，第一年换两人，以后每年更换三人。该委员会是全国信息素养论坛的有力支持者。
5 推动全国信息素养教育的政策措施
(1)有一个全国性的节点一全国信息素养论坛。主要是由大量行业协会、学会组成的普及信息素养的联盟，由于政府有关部门都参与和支持，论坛是一个很有力的节点，既通过非政府组织系统，又可以通过政府系统，双管齐下贯彻意图实施计划。
(2)府相关部门的重视和支持，依靠原有的实体组织体系采取行动，确保信息素养成为优先项目。各行业协会制定信息素养标准；对教师教育和业绩预期包含信息素养，对图书馆员和信息工作者的教育和业绩预期也包含信息素养；对教师、图书馆员等人的资质认证有信息素养的要求；对学生和接受职业培训的人要检测其信息素养能力，并作为结业和聘用的依据之一。
(3)大力开展对培训者的培训。在师范教育和图书馆学教育中增加信息素养的内容，使新的教师和图书馆员都成为有信息素养的人；同时加强现有教师和图书馆员的培训，使他们都成为自觉普及信息素养的人。
(4)组织相关的研究和示范。研究信息素养与社会经济发展的关系，信息素养与终生学习、与成人基本素养的关系等。示范主要是以具体的事例向社会特别是用人单位（如企业的领导）展示有信息素养的劳动力带来的利益。
(5)将信息素养整合进原有的课程体系之中，教师和媒体专家与学生之间建立学习的伙伴关系，开展以资源为基础的学习。学校领导为这种学习提供时间和资金方面的支持；专业教师和媒体专家积极参与学生学习需要的确定、开发和设计学习单元、指导学习过程；图书馆和信息中心的媒体专家为学生利用各种信息资源开展实践活动提供帮助。
(6)开设综合性或专门的信息素养课程。
6 基层落实各具创意
美国各行业各地区乃至单位都有相当大的独立性，在认同一致的方向上，做法并不雷同，而是各具创意各有千秋。
例如尽管有了全美图书馆协会和美国教育交流协会制定的关于学生学习的九大信息素养标准，蒙塔拿州对中小学生仍沿用自己的媒体信息素养标准。研究表明，学生在高中毕业之前，看电视的时间要比在教室度过的时间多3000多小时，图像、声音和语言字词给我们的世界以有力的影响，学生必须具备媒体素养。当然从总的方向看该州的标准与全国的标准是一致的。俄克拉荷马、犹塔、威斯康星等州也有类似的文件。
再如大学图书馆的执行状况也很不相同，东部的大学图书馆更多的是维持原有的用户教育方式，但渗透了很多信息素养教育的内容，如麻省理工学院图书馆的网上信息导航，就相当于一个信息素养教育的互动式教学软件，图书馆员所开设的课程也含有信息素养的内容。西部的大学图书馆重视信息素养教育，但做法也不相同，而且各具创意。例如斯坦福大学图书馆编制了一份在网上进行互动式教学的课件，名为信息素养斯坦福要解(Stanford key of information literacy)，内容包括名词、导论和信息资源、搜索技能、资源选择、找出资料、整理网络、评价能力等六个部分的课件。每个部分有定义及知识介绍、思考过程、使用的工具、操作技能和一般的结果等。这是一个相当实用的课件，减免了教员反复讲课，又方便了学生随时学习。加州大学贝克莱分校图书馆则专门成立了科学和工程信息素养中心，给科学和工程图书馆员们提供一个合作的阵地，建立起提高信息素养的校园氛围；促进图书馆员、教师、学生和其他可能的参与者以至于捐助人之间的合作与交流；支持在发展和普及信息素养理论、能力和技能中的创新和研究；鉴定技术和工具，提高教育技能，以便有效地开展教学。该馆有非常丰富的用户教育资源，包括针对全体人员介绍图书馆的学习班和针对教员、研究生的教员培训班，又分学科实施科学和工程方面的信息素养教育计划。旧金山州立大学图书馆设有三类课程：一为图书馆用户教育；二是为学生开设的学生信息技能联机高级教程(Online Advancement of Student Information Skills)，这是学生可以随时学习的一个互动式教学软件；三是为教师开设的关于改进学生研究技能和建设信息能力的讲座。学生通过OASIS课程之后，其结业证书将纪录为：基本信息能力合格，并获得学校学生信息服务奖励。旧金山城市学院属于社区学院，校舍分布在全市12个地方，其图书馆的用户教育包括研究指导和资源评价与引用，显然与研究型大学有所不同，更为简单适用。但该校可以共享加州大学贝克莱分校、斯坦福等名校的资源，有需要的人完全可以进一步提高。
7 推动信息素养教育走向全球
美国信息素养论坛(NFIL)成立之后，首先影响到一些英语国家和国际机构，国际视听素养协会、国际学校图书馆协会、国际工科大学图书馆协会、澳大利亚和新西兰信息素养研究所、澳大利亚图书馆和信息协会等作为成员，直接参加了美国信息素养论坛的活动，有的还有自己的发展和创新。澳大利亚成立了自己的全国信息素养论坛，加拿大中小学教师有信息处理、信息转换等教学参考书出版；英国舍费尔德大学成立了信息研究部，专门从事相关研究，并为研究生、博士生开设信息素养的课程，图书馆员则是这项教育的参与者。南非、新加坡、墨西哥等国也采取了积极行动。近年来，信息素养教育的快速发展也引起非英语国家的重视。
在联合国教科文组织(UNESCO)的资助下，在美国国家图书馆和信息科学委员会(NCLIS)与全国信息素养论坛(NFIL)组织下，国际信息素养专家会议于2003年9月在捷克共和国召开，来自23个国家的40多位专家参加了会议。会议发表了题为《迎接有信息素养的社会》的布拉格宣言。宣言认为，信息素养包括人对信息重要性和需要的知识，以及为解决面临的问题确定、查询、评价、组织和有效生产、使用与交流信息的能力，这是有效进入信息社会的前提条件，是终身学习的基本人权的一部分。政府应当制定强有力的跨学科的计划，促进全国范围信息素养的提高，通过养成有信息素养的公民，形成有效的文明社会、有能力的工作团队，作为缩小数字隔离的一个必要步骤。会议请各国政府执行它提出的战略计划和研究创意，并建议在2005年召开国际信息素养代表大会来评估执行情况。可以认为积极开展信息素养教育已经是国际社会的共识，并正在成为全球的优先项目。
8 几点启示
了解了美国信息素养教育发展概貌，我们可以获得一些有益的启示：
(1)信息素养包括了获得基本信息、有效使用信息和交流信息的技能和相关的知识，是进入信息社会的前提，对国家经济发展，社会的相互宽容和理解，以及个人能力的提升都有非常重要的作用。在美国信息素养的概念是由图书情报检索技能发展演变扩展提高而形成的，毫无疑问它吸收了媒体信息素养、信息技术和教育界的相关成就，但是美国图书馆界的创意、推动和贡献也是非常突出的。我们的美国同行们以高度的敏感性，立足本职，放眼全局，适应时代变化的需要，突破行业界限发起组织全国信息素养论坛，以推动在全国各层次人员中开展信息素养教育，并继而走向世界，这眼光、这气概很值得我们欣羡和借鉴。
(2)信息素养教育从开始提出到现在只有30年，从论坛成立至今则只有十多年，发展如此迅速，首先是因为有强烈的时代需求，同时也是采取了一系列切实有效的政策措施。包括政府重视，依靠原有教学实体来实施计划；整合和融入原有的课程体系之中；开展调查研究和示范；制定标准便于行动和检查；改革师范和图书馆学院的教育，大力培训实行信息素养教育的人员；对教师和图书馆员的资质认证增加信息素养的内容；捡测学生接受信息素养教育的效果；在总方向一致的前提下，允许不同地区、不同行业、不同层次有不同的做法，支持研究和创新。
(3)我国已有在中小学进行信息技术教育的要求，主要偏重在技术层面，技术很重要，但终究是工具，核心应当是思想、意识和技能，也就是信息素养。我国还没有在全社会普及信息素养的计划和组织。近来在图书馆和教育界已开始了一些研究和探索，但也局限在自身业务的范围之内，要发展到全社会普及和提高信息素养恐怕要相当时日。如今是信息化、全球化的时代，如果获取和利用知识信息能力落后，作为国家将难以立足世界民族之林，作为个人也必将被社会边缘化。真是天地转，光阴迫，只争朝夕。我们必须利用自身的优势急起直追，由政府决策全面动员和组织，像当年扫除文盲一样，在大中小学和全社会开展普及信息素养的教育。
收稿日期：2004-11-02