[关键词] 持续质量改进；神经外科；护理质量；护理管理
通常我们所称之为的持续质量改进，主要指的是以全面的质量管理为基础而优化演变而来的一种更加关注过程管理和环节质量控制的一种全新的质量管理理论。在护理实践中主要是针对护理服务过程进行相对应的检查和评估，判断其是否结合相对应的流程和方法有序操作，所提供的护理服务有没有达到相对应的质量目标和管理效果，是否使患者的护理满意程度显著提升，并在分析和判断的过程中探究问题的原因，从而制定出切实可行的改进措施和方法，且在实践的过程中加以落实。这种方法有着十分显著的应用价值，特别是在神经外科护理质量管理过程中有效应用，有十分良好的效果。结合这样的情况，本文针对相关内容进行着重分析和探讨，现报告如下。
1. 资料和方法
1.1 一般资料
随机选取我院神经外科在2018年7月到2019年7月时间段内收治的80例神经外科疾病患者进行深入细致地分析和探究，对所有患者分成对照组和观察组，两组各有40例患者。男女比例为1:1，年龄最大的是82岁，年龄最小的是36岁，平均年龄是45.35岁。两组患者的一般资料进行比较，没有显著的统计学差异，p>0.05，可以分析对比。
1.2 方法
对对照组实施常规护理干预措施，针对观察组是以对照组为基础进一步加之持续质量改进护理管理。首先，在具体的操作过程中，主要结合护理实际情况制定相对应的工作计划，进一步宣传教育，针对全科室的所有护士进行持续质量改进相关概念、原则以及实施策略等相关内容的宣传和教育，确保全科室所有护理人员都能够着重关注，并在实践的过程中落实各项策略。 其次，要构建相对应的护理小组，有效完成护理质量目标，并且确立相对应的各个病区的持续质量改进质量标准，对于之前的医院委员会小组制定的标准进行不断的改进和更新，使其更加优化。第三，针对质量改进过程中存在的问题进行有效明确，并且把握质量方面的缺陷，分析持续质量改进的必要性和针对性，并结合相应的数据，提出更切实可行的改进策略。在这个过程中，要把相关的问题在持续质量改进记录本上进行有效记录，为后续的护理时间提供参考。第四，针对相关问题的原因进行深入的分析，并查找问题的根源，进一步明确预期目标。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在这个过程中制定相对应的改进措施，并且进一步落实，可以在改进制度，改进教育，增加工具，改进方法等方面着重加强，做好专科知识的培训工作。相关科室可以每月召开2～3次持续质量改进的会议，着重分析相关问题并提出相应的整改措施，由责任护士进行有效实施。
1.3 观察标准
对两组患者实施完相对应的护理干预之后，有针对性的分析和对比两组患者所呈现出的护理满意程度以及不良事件发生几率等相关内容。
1.4统计学方法
数据应用统计学分析软件Spss 24.0分析，以（x-±s）来表示计量资料，并采用t检验，计数资料以%表示，并采用χ2检验，以P<0.05代表组间的比较有统计学意义。
2.结果
通过对两组患者进行持续一年的跟踪和调查，能够充分看出，观察组患者通过相对应的持续质量改进措施，在护理满意程度方面有极大的提升，在所有40例患者中全部满意，护理满意率达到了100%，而在不良事件发生几率方面，没有人出现这方面的问题。对照组40例患者中，相对比较满意的患者有32人，护理满意率为80%，其中有5人出现了一定程度的不良事件，不良事件发生率为12.5%。可见，观察组患者的护理满意程度和不良事件发生几率等相关指标，要十分显著的优于对照组，p<0.05。
3.讨论
在神经外科护理实践中，要想使护理质量得到更显著的提升，就需要结合实际情况更有效的推行持续质量改进护理措施，在这个过程中，要结合具体情况成立相对应的质量管控小组，由专业化人士进行负责，落实岗位责任制，做好治疗室药品的检查、补充以及管理等一系列相关工作，同时要针对病区的内部和外部环境进行严格的检查，组织召开工休会，针对患者的满意度情况进行有针对性的调查和分析，然后把具体情况在持续质量改进本上进行有效记录，并下发到护士长以及其他护士手中，进行相对应的汇报。护理人员要以持续质量改进护理模式为基准，使自身从被动变为主动，积极有效的学习和管理，针对患者的实际情况进行调查分析，把提升患者的护理满意度为目标，以此制定与患者和护士护理实际相适应的改进措施，从而在更大程度上提升整体护理工作的质量管理效率。
4.结论
通过对于整个研究过程的分析，我们能够充分看出，在神经外科疾病患者的护理管理过程中，结合患者的实际情况采取相对应的持续质量改进护理措施，会在更大程度上提升护理质量以及护理满意程度，切实降低护理不良事件发生几率，该方法临床应用价值十分显著，值得进一步应用和推广。
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论文作者:王亮亮
论文发表刊物:《医师在线》2020年8期
论文发表时间:2020/5/6