摘要：全面推广标准化作业程序，实现物资供应业务运行机制优化，在本质上，是基于物资供应专业特点而形成的一套适应新常态发展的管理体系，是在一线班组应用“五位一体”研究成果的一套方法，具有管理体系的可复制、可推广属性。同时，管理模式具有思维引领作用，在电力系统内部，物资供应专业具有类似性，以达到物资供应一线班组业务标准化的目的。本文分析“五位一体”在标准应用模式建立的作用，论述“五位一体”物资供应班组应用方法。
关键词：标准化；作业程序；五位一体；物资供应
为深化“五位一体”在物资供应管理工作中的应用，某物资供应公司分析新常态下物资供应专业特点，在组织架构优化、人才队伍建设、标准化作业程序推广以及“五位一体”班组落地等方面完善物资供应专业管理体系，形成以“优化组织架构”为驱动力、以各专业职能骨架为纵向管理、以标准化作业程序推广为手段、以“五位一体”班组落地为目标的管理优化机制，借助移动平台信息技术，全面实现物资供应专业运行机制优化，并以此为实践，建立“五位一体”物资供应班组典型模式。
一、“五位一体”在标准应用模式建立的作用
全面推广标准化作业程序，实现物资供应业务运行机制优化，建立“五位一体”班组应用典型模式，是以深化“五位一体”协同机制建设为目标，在应用过程中着重推广标准化作业程序，总结一套以优化组织架构、建设人才队伍、推广标准化作业程序、深化应用“五位一体”协同机制为主线的“五位一体”班组应用典型模式。
1、组织架构优化是优化业务的坚实基础。在组织架构优化方面，针对一线班组工作内容合理优化组织架构，确定一个高效的管理组织管理体系，明确各班组的管理职责及工作分工，创建以“高效执行”为目标的运行模式。在专业支撑体系方面，明确各个专业的职能，形成支撑建设管理的骨架支撑体系，进一步强化连接管理与执行的纽带。
2、人才队伍建设是实现“高效、低负”的有力保障，充分发挥人力资源管理效果，协助各业务对现有人力资源进行整合，着重长期发展收益，充分发挥人力资源能动性，运用绩效、培训、人员配置等手段，促进人才队伍建设，实现员工与企业共赢，构建一个不断自我提升的人力资源内部生态环境。
3、“五位一体”流程梳理是制定优化提升策略的有效抓手。梳理各类型业务流程，建立基于“五位一体”协同机制的端到端业务操作流程，并结合班组织架构，进行岗位、职责、制度及考核等多方位匹配，深化应用监督机制，提高现场作业可控、能控、在控水平，使得“五位一体”协同机制能够在班组得到有效落地执行。
二、应用“五位一体”管理存在问题
1、对各岗位工作的理解存在差异性。以专业人员作为专业评价切入点，重点关注班组成员对“五位一体”管理机制的落实情况，发现专业人员的自身素质是物资供应工作顺利开展的保障。因此在具体执行过程中，由于人员自身素质的不同导致责任人对工作内容、业务流程、岗位职责等各方面的理解不同，直接影响工作进度及质量。各成员对于各岗位的工作职责、内容、责权范围以及岗位定位的理解均有待优化，在管理能力、技能发挥等方面都要继续提升，同时需要结合各种调考及实训，强化人员的专业能力建设，满足标准化作业流程所匹配的能力要求与任职资格。
2、规范性管理能力有待发挥潜力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在关注和提升人员素质的同时，审视班组整体运行情况，发现各班组在专业建设的基础积累与创新管理方面仍有很大改进空间，规范性管理能力需要在日后工作中进一步提升。从项目管理体系评价方法来分析，标准化作业管理能力的提升涉及工作组织、权责分配、沟通协调、管理幅度等各个方面，持续提升规范性管理水平，完善基础积累与创新积累工作机制，才能为建立规范高效的物资供应组织架构奠定基础。
三、“五位一体”物资供应班组应用方法
物资供应公司以全面推广标准化作业程序为目标，运转高效的物资供应管理机制，从而建立“五位一体”班组应用模式。
1、梳理标准化作业流程，构建物资供应管理体系。通过对作业前准备、作业流程图、作业程序与作业标准、报告与记录以及绩效指标等方面的梳理，建立标准化作业流程，以流程为脉络指导一线作业实施，确保日常工作优质、高效地完成。深入研究物资供应专业特点，梳理各岗位作业流程，加强职责、流程、制度、标准、考核、风控等要素管理，健全组织架构，夯实人才队伍建设，完善标准化作业流程，深化“五位一体”管理机制，形成物资供应管理体系
2、明确流程岗位职责，健全人力资源保障体系。从组织体系整体出发，制定物资供应专业工作规章制度要求，明确各岗位工作内容及要求，匹配组织架构中相关岗位具体工作人员，全面协调标准化作业流程推广工作，保证流程顺利进行。在明确岗位职责的基础上，从劳动组织管理、人员管理、绩效管理、薪酬管理、培训管理角度出发，结合职业发展通道建设要求落实各项人力资源管理措施，通过运用人力资源管理专业手段，采用关键人才盘点、人才池建立、针对性培养、定期追踪准备度、成熟后晋升等方法，全面提升人员基本素质。同时，依据物资供应专业工作规章、年度工作计划要求，审核各项技术、手续和流程，强化人员管理和培养，从人员甄选、职业发展通道、绩效激励、培训管理等方面为物资供应业务开展提供全方位支撑，从而形成较为完善的人力资源保障体系。
3、强化绩效考核管理，落实各项流程管理措施。制定工作积分规则，将员工基本工作、工程完成情况、评优结果等进行量化积分，并将积分与薪酬挂钩，不断完善专业制度，强化考核管理，保证物资供应专业标准化作业程序的正常运行。在班组积分量化过程中，结合信息管理系统，将积分与当月绩效段位挂钩，每月进行考核，有效强化了工程管理与岗位绩效的融合。同时，按照上级下发的管理制度、规程及安全文件，制定和落实一系列的流程管理措施，将相关工作做到有章可循，进一步规范标准化作业流程，从而提高了工作质量，确保物资供应管理工作有序开展。
4、加强流程监查与评估，总结经验共享先进成果。在建立“五位一体”班组管理模式的同时，根据标准化流程落实的不同阶段，采用自我评估法，从指标评价和管理体系评价两方面着手，对项目具体执行过程进行监查，在执行PDCA工作步骤基础上，及时对项目中出现的问题进行纠正，不断总结形成可推广的应用经验，持续提高工作效果及项目质量。相关人员定期召开项目研讨会，会上对该物资供应公司组织架构优化、流程梳理、岗位人员匹配、各专业的沟通协调、班组建设以及标准作业程序的实施等工作细节进行讨论与评估，总结成功经验并将会上形成的共识充分传递给与会者，以保证与会人员对物资供应工作整体具有系统性认识，能够将先进经验成果充分应用到后期的工作开展中，实现标准化流程的全面推广。
落实国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设”的管理要求，以“五位一体”协同机制为手段，优化物资供应管理体系，梳理准化作业流程，强化各岗位专业人员配置，加深一线班组标准化作业管理，健全组织架构，夯实人才队伍建设，构建物资供应管理体系，同时借助移动平台信息技术，全面推广物资供应专业标准化作业程序，建立将人力资源管理与一线业务融合的“五位一体”班组应用。
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论文作者:马婷1,郑玄2,王风璿3,侯伟4
论文发表刊物:《基层建设》2018年第8期
论文发表时间:2018/5/29
标签：作业论文; 班组论文; 五位论文; 物资供应论文; 工作论文; 流程论文; 专业论文; 《基层建设》2018年第8期论文;