“智慧工会”让职工享受“一键式”服务
□本刊编辑部
“推进 ‘智慧工会’建设,构建线上的服务阵地,就是要以职工多元化需求为导向,提高服务职工的精准度。”这已是首都工会人的共识。如今,在北京各级工会争相搭建的网上会员服务平台上,只要有需求,工会会员总能找到自己需要的服务项目。
强化气象信息分析处理能力。提高相关人员对突发性气象灾害的处理能力和对相关设备保养、维修的能力。通过定期举办业务培训班、行业内部交流会等形式实现这一目的。
北京工会以基础平台和工会数据库为依托,打造互联互通、资源集约、高效便捷、上下协同的 “智慧工会”平台,让职工实现网上入会、网上建会、网上维权、网上服务等 “一键式”服务。
大数据助力暖心驿站建设
西城区总工会
“线上申请暖心驿站的流程非常方便,把基本信息填写清楚,上传照片就可以等待后台审核通过了。西城区总工会的这个 ‘暖心驿站e站通’非常有用,减少了线下申报的麻烦,提高了工作效率。”泰丰楼暖心驿站的工作人员张和君说。
乌其拉图通过对比分析指出,就宗教思想而言,《波斯古经》显然对《江格尔》曾产生过影响。这一研究成果对我们的启发则是,影响蒙古史诗的外来宗教是否仅限于藏传佛教?在分析蒙古史诗宗教思想中矛盾抵牾的现象时,是否可以无视这种复杂性而得出“非萨满教即佛教”的结论呢?
“暖心驿站e站通”是西城区总工会打造 “互联网+工会”的创新模式,打破了服务职工的信息壁垒,实现职工享受服务的实点传输。
纳入及排除标准:所有患者在入院时确诊为系统性红斑狼疮,排除同时患有结缔组织疾病、肝炎以及药物性狼疮的患者,排除患有严重心肝肾功能不全或感染严重的患者;排除处于妊娠、哺乳期的妇女[2]。
去年9月20日,西城区总工会 “暖心驿站e站通”正式开通并上线运营。仅仅上线一个月的时间,“暖心驿站e站通”就收到3000余人次的关注访问,以及近百余条职工评论。其中大栅栏17号暖心驿站访问量和评论量是最高的,位于驿站服务排名第一位。尤其快递小哥等户外工作者也是频频点赞。西城区总工会副主席许畅表示: “通过数据可以清晰地看出,17号驿站的选址是非常合理的。大栅栏地区是商业旅游区,客流量大,进来暖心驿站休息喝水的人很多,我们的服务受到了大家的好评,这也是我们继续做下去的动力。”
“我们暖心驿站成立的初衷就是使广大户外劳动者能够在辛苦工作期间体会到工会 ‘家’的温馨,让暖心驿站真正成为广大职工遮风避雨的温馨港湾,打造成为服务职工的特色品牌。我们开通 ‘暖心驿站e站通’就是本着服务职工的初心,通过特色服务打动职工。”许畅告诉记者, “暖心驿站e站通”中的暖心驿站,不乏像 “老舍茶馆” “西单商业街” “广外茶城”等具有地区特色和代表性的服务驿站。其类型分为机关、社区、国有企业、工商联系统、商会系统、民营企业、私营企业等,其中有8家民营企业,大多是主动申请。值得一提的是,暖心驿站的影响力日益增大,来自外省外埠的企业也前来申请成立。后台申请数据显示,除了西城区本区域的驿站服务,还有陕西省西安市和北京市其他区的企业通过后台进行申请。此外,西长安街街道总工会还联手其他单位为设置在西单商业区综合执法中心的暖心驿站,添置了 “爱心冰柜”,并购买了矿泉水,供快递师傅、外卖小哥、环卫工人、保安等户外工作者免费自取饮用。
通过扫码关注 “西城区暖心驿站”微信服务号,进入服务号界面,可以看到包括 “驿站申请、驿站列表、驿站地图、管理员登录”的四个菜单栏。 “驿站申请”主要面向机关、企业、工商联等群体开放,以西城区企业为例,可以根据实际情况,通过暖心驿站服务号,在线上传门面图片、安全证书、内部图片等信息进行线上申请,微信后台接到申请信息后,区总工会派专人进行线下审核,审核通过后现场挂牌进行正式运营。
软件虽小,却将近万名职工汇聚到了一起。 “我们搭建起一个网上职工之家,让职工动动手就能与我们取得联系、获得服务, ‘首矿之家’的应用应该算迈出了成功的一小步,但能为职工做的工作远不止于此。”矿业公司工会工作人员说道。
许畅表示, “暖心驿站e站通”的运营,实现了社会化公益参与,有资质的企业、机关单位都可以通过网上自主申请驿站资质,实现企业社会化服务的公益性、参与度,同时发动基层工会、企业参与职工服务,实现职工享受服务的实时评价,让暖心驿站的服务有效,不求遍地开花,只求破解保温瓶效应。
朝阳区总工会
职工吹哨下单,工会接单即办
有人的地方就可能出现误操作,有利益的地方就可能出现欺诈;但区块链只是一种技术,认为误操作也是操作,欺诈交易也是交易,修改和篡改没什么区别。技术无法处理道德和管理层面的问题,区块链只能用下一个不可修改的操作,来弥补前一个错误操作。
如今,互联网越来越成为职工学习、工作和生活的新空间,成为职工获取公共服务的新平台,越来越多的职工聚焦在网上、活动在网上。为了破解工会工作的新难点、解决职工的新痛点,2017年以来,朝阳区总工会以职工需求为工作导向,不断拓展服务手段、载体,通过微信、APP、网站等新媒体直接与职工面对面、点对点,同时,将 “互联网+”思维与线下工会业务相融合,着力推进网上工会建设,让广大职工有更多获得感和幸福感。这也是朝阳区总工会在改革创新路上的又一次重要尝试。
“原来在手机上,通过朝阳区总工会官方微信服务号或朝阳工会APP就可以直接扫一扫参加活动,简单太方便了。”日前,在朝阳区总工会举办的职工鹊桥专场联谊会的签到处,不少职工这样说道。
当下,微信已经成为广大职工群众获取信息和反映心声的重要渠道。利用这个新兴媒介做好工会服务工作,也成为各级工会组织的工作重点。如何通过微信公众号平台,给工会工作加上信息化的翅膀,全面提升工作效能?如何利用网络时代的便捷优势,吸纳广大职工朋友的意见和建议,为职工提供精准化服务?朝阳区总工会的回答是:推进智慧工会建设,即以现有北京工会12351网站和手机APP等平台为依托,以职工实名数据库为基础,充分利用现有各级微信服务号,紧跟时代节奏、快速更新升级,打造职工一键关注即可共享服务、双向交互的工会网上工作新模式,形成线上线下有机结合的工会工作体系,实现 “职工吹哨下单,工会接单即办”。同时,推进工会融媒体中心建设,强化工会网络传播效果,走好网上群众路线。
“做官方微信,就是想用职工认可的方式,为他们服务。”朝阳区总工会信息中心负责人赵晨介绍道,为了更加方便职工,深化服务工作,提升职工对工会的认可度,让广大职工享受智慧工会带来的便利,近几年,区总工会在原有掌上APP、网站、微信上进行了调整,构建 “互联网+”体系,把更多的功能搬到了网上,真正实现了 “数字工会”。
数字时代,影视动画后期制作技术不断改进,且应用范围日益广泛。通过后期技术的应用,影视动画能够呈现出特殊的画面,增强画面的可看性,体现出画面的深远意义。后期制作能够将各种素材进行整合,使影视作品更具完整性、艺术性。影视行业应探索后期制作技术发展的方向,不断更新应用技术。
目前, “智慧工会”的覆盖面越来越大,功能也越来越多,朝阳区总工会从内容、功能、实用性等方面进行了全新优化, “指尖上的工会”已经成为现实。赵晨介绍: “下一步,我们将走进企业,走到职工身边,深度了解会员们所需所想,力争最大范围地在普惠的基础上为每一个人提供量身定做的精准化服务。”
北控数字服务中心
职工零距离体验“家”服务
面对数字化、信息化时代,职工需要什么样的服务?网络数字时代,工会如何提供更高品质的服务?面对这两个重要的课题,北控集团工会积极探索、大胆创新,提出了建设 “数字工会”的解决方案。
(4)考虑每个参数的采样细节。考虑到每个参数值的增量变化。例如:如果探测器有2个参数,那么初始采样是4×4,第2个和第3个采样数量分别是7×4和4×7。步骤2和步骤3对于新采样重新进行,并且能够保持具有最佳的ROC曲线。这种自适应细化至少持续两次,直到ROC曲线下降到曲线下方面积的5%以下[12-13]。该方法主要是为边缘检测器设计的,误报率由以下因素决定:
北控数字服务中心将互联网、大数据、移动通信等先进技术进行融合,以北京市总工会会员互助服务卡的基础数据为 “钥匙”,建立的一体化、综合性的 “12351”服务管理中心,其中内容包含有:1库——大数据库,2馆——数字图书馆、数字博物馆,3网——工会门户网、微信微网、三级服务网,5平台——文化平台、商务平台、教学平台、扶助平台、通讯平台,1家——北控和谐之家,使得职工不管身在何处均能享受家服务。
患者均在无菌室采集咽喉部分泌物标本,采用贝克曼库尔特LABSTAR全自动血液培养系统分离细菌并培养观察病原菌种类及分布。通过药敏试验进行耐药性分析,采用纸片扩散法[3]分别检测革兰阳性菌以及革兰阴性菌对常用抗菌药物的耐药性。
此外, 矿业公司联系周边商家,利用团购优势先后在 “首矿之家”推出 “5折洗车优惠” “5折理发优惠” “9.9元电影票” “免费测光、配镜片” “塔寺峪10元门票” “儿童乐园免费玩” “免费书法课程体验”等惠民项目,自2017年9月份投入使用以来,为职工节省资金近80万元。与此同时,矿业公司充分发挥自身优势,先后推出实业公司自制的辣酱、秘制猪蹄、半价鸭头,以及医院5折婴儿游泳等福利,不仅为职工提供了实惠,而且实实在在为自家产品刷了一波广告流量。
数字工会让北控京内外、境内外的职工可以不受地域限制,通过电脑或手机就可感受到工会组织的全方位关心。
[10] The White House, National Security Strategy of the United States of America, December 2017, pp. 38, 53.
工会基础数据库通过职工所持有的市总工会“京卡”信息档案为基础的数字化管理,实现了会员、帮扶、保险、职工生活服务等信息的自动关联、自动管理。工会门户网站涵盖了各级工会活动动态、通知公告、文件法规、职工热线、京卡优惠信息、工会论坛等20余项板块,界面更加丰富、项目更加齐全。
工会数字图书馆每年为职工提供21万册电子图书,员工将不受时间和地点限制,通过电脑、手机、平板电脑等方式进行阅读。工会微网站按照分层级、分群组、分平台构建的原则,拓展了对全体会员的信息展示、应答回复、查询服务、图书阅览等功能,为员工提供移动即时服务,实现了员工的和工会组织的互联互通。
职工福利云商平台与数家企业商谈,为职工提供专享优惠服务,囊括了就医、旅游、休闲、健身、购物、住宿、订票、婚庆、燃气维修等项目16类,提供27种专属定制服务,30条优惠途径。
在朝阳区总工会的官方网站、掌上朝阳APP以及朝阳总工会微信公众号上,除了一些常规的内容外,还增加了政策法规解读和服务功能。区总工会还考虑到有的会员平时没有带京卡的习惯,通过官方微信或者手机APP扫一扫就可以参加惠及职工的各种活动。除此以外,微信公众号也进一步进行了改版,增加了栏目,如朝阳有线、职工之家、微信矩阵等。 “在微信矩阵中,我们整合资源,职工不必订阅或者关注,就可以看到全区所有街乡的微信公众号,很便捷地浏览到自己需要的信息内容。同时,我们把由42个基层单位提供的100项服务内容也放在上面,会员职工可以依托互助服务卡来享受。”赵晨表示,目前,区总工会利用 “互联网+”官方微信、手机APP、网站三方合一,向会员 “粉丝”不定时推送全区新闻、人物专访、专享活动、专属优惠以及线下活动,让会员享受更多优惠折扣。 “通过这个服务平台,用手机就能和基层工会、会员沟通,服务也更加快速精准,同时各街乡的资源也能够展示、共享。”
数字博物馆将企业发展历程、劳模先进、职工文化、创新成果统一用立体三维化的文字、图片、视频资料保存,将企业发展建设与文化全方位展现到职工面前,直观呈现给广大职工,完整记录北控的成长历程。
企业文化电子刊物平台将23类各级单位传统纸质企业报刊制成电子刊物,在数字工会平台网络和移动端即时发布给员工,大大加快了原有刊物的发布速度,增强了企业文化传播效率,让员工 “即刻”全面了解到各企业文化信息,在职工间真正搭建起了互联互通互动互信的平台。
“数字工会真方便,只要打开手机APP,就可以看书、购物、餐饮、旅游……使用工会会员互助服务卡还有很多优惠。”北控数字工会吸引了大量职工使用。
截至目前,数字服务系统运行良好,职工登陆次数、点击量与日俱增,电商服务平台内容不断丰富,单条信息点击关注量达2万余次。
首钢集团有限公司矿业公司
“首矿之家”一站到底服务职工
为创新群众工作方法,提升群众工作本领,联系服务更多职工,首钢集团有限公司矿业公司工会紧紧抓住 “互联网+”时代特点,自主开发了 “首矿之家”APP,实现文化、服务、福利一站式送达职工手机端。到2018年底,注册职工已达8000多名,占职工总数96%。
“首矿之家”打破八小时界限,让职工可以随时随地掌握 “企业朋友圈”动态。在这里, “友善上进”的班组文化使杏山食堂班长任春梅很受触动。“水厂的能人做了大矿车模型、协力公司女工为班组做了座垫、计控检验中心职工自制麻绳工艺品拼盘装饰班组小家......我也得琢磨琢磨干点啥。”受到启发后,任春梅带着班组同事利用篱笆墙、盆栽花卉,装饰围成班组开放式职工小家,同时利用雨排管下脚料,动手制作了蒜苗花架,放在班组既能观赏又能食用。无需受时间、空间限制,职工透过 “首矿之家”文化板块这一掌上 “信息之窗”,更直观、立体、多元的感受身边人、身边事, “铁源文化”于潜移默化中深入人心。
针对分辨率相对较低的图像,完成滤波以后,依然存在少数区域,其灰度值和裂缝区域十分相近。而图像二值化就是对背景与裂缝区域进行划分,这样能在提高分辨率的基础上,保证检测及识别结果的准确性。
根植群众才能凝聚群众。 “首矿之家”投入使用以来,公司工会举办的活动通过在线发布通知后,想参与的职工即可主动 “抢票”,不仅与职工兴趣 “对号入座”,还简化了工作人员层层电话告知、征询汇总的手续,让更多职工得到实惠的同时提高工会工作效率。矿业公司先后推出了家庭趣味运动会、钓鱼比赛、心灵驿站体验、瑜伽体验、生命之舞等多项活动,深受职工欢迎。 “第一次通过手机预约参加家庭趣味活动,很不错,闺女玩的很开心,一直问我下次是什么时候。”由单向组织到双向选择,职工的选择多了,参与度高了,好评不断。
2015年,数字职工服务中心系统正式上线后,北控集团工会一方面是加大宣传推广力度,将数字工会登录方式、模块功能的详细资料下发基层工会小组,广泛收集职工的意见建议;另一方面将职工上线激活率等内容纳入工作考核项目,促进数字职工服务中心的普及。
术后病理检查结果:本组患者中,直结肠黏膜内瘤变患者为3例,中分化腺癌患者为6例,灶性上皮高度异型增生患者为2例,高分化腺癌患者为12例,类癌患者为2例,黏液腺癌患者为5例,癌变有1例。
在积极开展各项活动的同时,矿业公司也根据实际情况制定了APP管理办法。尤其是针对即将上架的“福利”,对商家实行准入机制,使职工享受的服务更有品质保证。目前福利项目定期开展,职工通过内部局域网知晓预告通知。周六抢福利,已逐渐成为很多职工的习惯。 “车子洗完了,跟平常洗车一样,没有因为是APP用户就凑合,非常好,工会的福利真不错!” “这次的鸭头挺好吃,就是领东西的地点信号差点,建议下次换个地方领取。”通过职工留言,在 “首矿之家”形成了良好的互动。
值得一提的是, “首矿之家”还开辟了很多针对职工的专属服务。例如,在 “全员健康”栏目中,心理体验、体检报告、互助保险等,均可以实现 “一人一用户”的查询,给职工带来更便捷的服务和体验。
“驿站列表”主要把已经挂牌成立的暖心驿站按顺序进行编号,方便职工查询。 “驿站地图”通过爱心的形式在西城区地图上进行标注,可以直观地从地图上看到所有驿站的分布地点,方便以环卫工人为主的职工进行导航,就近选择暖心驿站进行休息。
燕山石化公司
“掌上工会”让职工享受“心”服务
想要提升技能却没有渠道,遇到困难想寻求帮助,参加活动却忘了报名……今后燕山石化公司职工在工作、生活中碰到此类问题,通过 “智慧工会”APP都将得到妥善解决。
燕山石化工会 “智慧工会”在近日正式上线并进入试运行阶段。今后,基层工会和职工可通过 “智慧工会”实现网上办公、互助保障、法律援助、困难帮扶、技能提升、教育培训等多项服务。
据燕山石化公司工会科长付浩介绍, “智慧工会”基本构建了集主席信箱、网上服务、员工福利、网上办公、数据采集、信息发布、交流互动、智能运用等功能为一体的网上 “职工之家”。燕山石化公司12252名会员只要扫码登录工会APP即可参与公司文体活动、享受会员普惠福利,同时还提供查阅本人工资考勤、学习共享先进经验等等诸多服务。
“智慧工会管理平台的建立,让燕山石化工会工作效率大大提升。”记者了解到。 “智能工会”运行以来,工会APP功能模块不断推陈出新,活动中心、主席信箱、普惠制等栏目作用日益明显,让职工在网上参加活动、反馈意见、享受服务,打通了服务职工的“最后一公里”。
传统的工会工作,从方案的指定到通知安排,需要逐级传达部署,在此过程中,二级单位工会干部需要承接大量的沟通协调任务,因工作性质复杂,倒班作息限制,会导致时效期内信息有传递不到位现象。工会APP通知公告模块功能的推出让相关问题迎刃而解,职工打开手机登录对应模块,可以随时了解公司动态,根据自身实际直接报名参与公司活动。工会APP上线运行以来,广大职工参与积极,反响热烈。
橙皮苷对照品(批号:170213,纯度>98.0%,上海融禾医药科技有限公司);甲醇为色谱纯(Fisher,4 L);乙醇、磷酸、醋酸和其他试剂为分析纯,试验用水为去离子水。六棱菊药材采摘于广西贺州市昭平县,经广西中医药大学中药鉴定教研室老师鉴定为菊科六棱菊属植物六棱菊的全草。薄层硅胶G板,青岛海洋化工厂。试验所有样品(表1)执行标准均为2015年版《中国药典》一部。
年初,公司组织的女职工长走比赛,设定报名人数400人,经过线下宣传,在指定时间开启报名后,仅用30分钟就将名额报满,没有抢到名额的职工虽然意见颇多,但也纷纷表示这个软件让大家能都有机会参与,下次会再接再厉。
同时,为了精准对接职工需求,燕山石化公司工会通过建立工会大数据资源库,搭建基础数据平台,实现实名采集,常用信息自助变更,做实做好准确、安全、动态的工会组织、会员和业务数据库,加强数据资源共享,充分利用大数据与人工智能技术进行统计分析,掌握职工的动态变化和需求,分析预判职工的行为趋势,从而为职工提供更加精准有效的服务。
值得一提的是,燕山石化工会 “智慧工会”APP开辟了建会管理模块。雷达预警功能能够提醒届满单位及时换届,基层工会、分会换届资料提供一键导入,三委信息实时查询,支持上传、下载换届指导。
燕山石化公司有基层单位18个,基层分会150个,因点多面广,又因基层换届以及三委变动等日常调整,需要履行民主程序,操作是否规范、调整是否及时,上级工会有监管和指导的责任。而之前公司只能依托集中申报方式,才能掌握基层具体情况,时效性差,工作被动。
“APP上线让公司工会实现了对基层建会工作的动态监控,系统不仅能够按时提示基层换届,而且还能够深入查询具体换届情况,委员信息。换届前对应单位模块会一直闪烁;增替补信息基层随时可以更新维护,授权人员可以随时查询。”付浩告诉记者,智慧工会APP不仅减轻了基层工会干部的工作负担,同时也让工会与职工的距离越拉越近。
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