关键词：同期线损台区；计量表故障；服务
引言
为贯彻落实公司营销工作部署，加强营销线损管理，巩固线损管理成效，推动供电所线损基础管理质量提升，供电所应该完善线损管理组织和考核体系，通过加强线损过程管理和指标控制，使线损管理工作程序化、规范化、标准化。
1线损管理现状
线损主要是从发电企业开始向外提供电能，直到用户终端的过程之中产生的各种电能损失，贯穿在电力的发输配送各个环节。所以线损率可以看作是电力网络方案制定以及实际运行中的评定指标，具体指的是线损电能在总体电能之中所占的比重。
1.1线损波动加大
台区线损在实际当中常常会存在剧烈的波动情况，而异常情况发生的主要因素便是电网路线出现了阻碍，一些外部自然环境的改变致使导线被破坏，配套使用的计量设备精度无法满足要求，或者是在记录读数时由于人为因素出现偏差。而这都会造成线损率的波动超出合理的范围。
1.2基础资料不完备
当前的城市发展进程较快，主要强调速度指标，因此会在建设过程中忽略了台区线损的管控问题，客户终端存在计量情况以及有关资料不完善的问题，最终会带来债权纷争，无法保证电力企业的正常运行，也损害了最终收益。
1.3供电侧缺陷处理
不论是供电设备还是相关的检测设备都是长期暴露在外，由此会遭到公共网络问题和外部条件的影响，导致实际中故障出现总次数不断提升。与此同时，维修次数的累加也会导致采集的信息缺乏真实性，难以真正体现系统出现的故障问题，最终造成台区线损无法发挥应有效率。
1.4线损管理流程方面
台区线损从管控流程的角度出发，包括有设备维护、销售把控以及调度等方面。设备在出现特殊状况时，问题无法及时判断并有效解决，各方面职责也较为混乱，甚至是员工只关注自身工作，都导致问题最终扩大。所以，信息传输过程并没有真正达到制度化以及体系化的要求。2.2 窃电事故频发，管理难度大台区在实际运行中，窃电问题长期存在并不断扩大，同时各种模式的窃电也不断出现，线路损耗的把控很难真正达到目标。面对一些较为繁杂的问题时，工作人员常常可以轻易地发现但是却很难有效处理。
1.5计量表故障
计量设备在长期使用中，也会出现一定程度的损坏，而这部分问题，虽然专业的维修人员会及时调整，但并不能完全处理。最为核心的一点则是，数量较多的旧式装置依然没有被淘汰替换，而这也深化了该方面的问题。
2 降低线损的解决措施
2.1加强线损管理队伍建设
利用集中培训以及推动自发学习的模式来有效提升操作人员的专业水平以及实际的管控经验，真正明确线损管控的作用。不仅如此，还需要强化教育方面的培训，采用座谈会的方式，更好地让各个部门的工人进行交流，一同进步，最终提升企业的业务水准。
2.2构建“网格化、片区化”供电服务模式
推行台区经理、分片包干等管理模式，提高综合服务能力和效率，实现“一体化”服务、“一站式”接电。对于业扩工程新增、搬迁等用户，综合柜员要及时进行受理，确保当日受理次日接电，三日内负责采集率的监控管理工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆台区经理要根据线路走径逐户进行核对，确保台区档案正确、表计接线无误，当日切割完成分户流程，确保线损核算准确。对于故障表当日发现，当日更换，当日走完流程。
2.3确保采集成功率
内勤班综合事务员每天在用电采集系统查看前一天不上线明细，由客户服务员对每块不上线表计进行分析，查找出不上线原因并当天处理。对发现的异常数据，由台区经理到达现场检查客户计量装置是否故障，现场处理故障并上报内勤班进行实时召测，确保数据传输正常，当日对实时数据进行补抄。特别注意表计采集必须保证每月上线率，有不上线的尽量现场补抄成功，保证同期线损正常可算。
2.4重点关注大电能量、电能量突变客户
对综合配电变压器高负损台区，通过用电采集系统对比与正常时期每户电能量差距，重点对大电能量、电能量突变客户进行现场检查。若查无原因从SG 186系统中打出明细，按表计出厂编号再次进行现场校对，核查户变关系和表计的运行情况。对用电采集系统导出的零电能量客户，区分外出不用电、季节性用电，逐户排查。对排查出的用电不计电能量的客户从用电采集系统查看每天用电情况，并查看有无反向电能量，确认是不是电能表接线错误，并对查出的问题现场纠正，确保线损核算准确。
2.5对台区线损进行计算、统计和分析
每月根据台区低压线损完成情况，组织内勤班和外勤班召开月度低压线损分析会，查找台区线损管理中存在的问题，制定有针对性的措施，并通报上月低压台区线损分析会上制定措施的落实情况。客户服务员按照年初下达到台区的低压线损指标，完成台区低压线损考核并落实台区经理考核工资。
2.6精准管理，确保台区线损治理工作有效开展
为确保各项台区线损治理工作能有效开展，公司台区线损治理领导小组不定期以“飞检”形式开展台区线损治理工作现场督查。以“查日例会、查派工单、查工作轨迹”的三查形式对台区线损治理工作的具体开展情况进行有效跟踪督查。通过对供电所日例会内容是否与派工单相符、派工单工作地点是否与客户经理工作轨迹相符、移动作业终端上传的现场工作照片是否与现场工作情况相符等措施严格督查台区线损治理工作的有效开展。供电所层面则以周报形式上报每周台区线损治理工作计划与上周台区线损治理工作落实情况。同时，进一步严格考核机制，在每月指标考核的基础上，对指标始终落后、降损措施落实不到位的供电所开展约谈机制。建立台区线损治理手册，分类收集各种台区治理措施并及时更新，确保在治理过程中能快速对症下药。
2.7实施台区三相不平衡治理、精细化治理台区线损
针对部分台区线损居高不下，线损率远高于台区理论线损率。线损治理工作小组结合省公司下发的台区三相不平衡治理工作方案，有效运用大方软件进行台区全相理论计算及三相平衡优化。以同期线损系统中持续高损、且三相电流不平衡度不大于15%的台区为治理对象，开展以台区基础信息收集、现场核相、台区拓扑图绘制、全相理论计算及三相平衡优化、现场调相并再次核相等为主要步骤的三相不平衡治理工作。切实减小主干线、分支线等的零相损耗，实施台区线损精细化治理。
结束语
台区线损管理工作是一项必须长期坚持并持续开展的工作。东至县供电公司将进一步改进工作作风，在治理中不断学习先进做法；充分运用好信息化手段，加强线损精细化管理与过程管控，进一步优化线损指标，持续深入的开展降损工作，全面提升公司线损管理水平。
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论文作者:李东明
论文发表刊物:《中国电业》2019年17期
论文发表时间:2019/12/17
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