新疆和田地区人民医院 848000
摘要：目的 探讨人性化管理模式在临床进行护理管理过程中的临床疗效。方法 收集我院在职的护理人员100例，将使用人性化管理模式之前的护理人员设置为对照组，将使用人性化管理模式后的护理人员设置为观察组，比较两组护理人员在实际的护理过程中的患者满意率以及护理人员的护理效果评分。结果 两组护理人员在实施了护理后均有一定的效果，但观察组护理人员在患者满意率以及护理人员的护理效果评分均明显优于对照组护理人员，所有差异均为显著性差异（P＜0.05），有统计学意义。结论 在临床对于患者实施护理的过程中，对护理人员进行人性化的管理模式能够显著的提升患者对护理的满意率以及护理人员的护理效果评分，在临床上值得推广应用。
关键词：人性化；管理模式；护理管理；运用
对于护理而言，是一种患者在临床治疗的过程中极为重要的一个环节，同时也对患者有着极为重要的意义。但目前常见的常规护理管理模式效果往往不佳[1]。目前，人性化管理模式在临床上得到了较好的应用。我院在对护理人员进行护理管理的过程中，使用人性化管理模式进行管理，取得了较好的效果，现报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
收集我院在职的护理人员100例，所有护理人员均为女性，年龄为27-39岁，平均年龄为36.56±2.56岁。所有护士中，本科学历的护理人员为54例，专科学历的护理人员为46例。同时护士长4例、主管护师8例、护师16例、护士72例。将使用人性化管理模式前的护理人员设置为对照组，将使用人性化管理模式后的护理人员设置为观察组。
1.2 研究方法
在本次研究中，所有的护理人员均需要使用人性化管理模式实施管理。在临床对护理人员进行管理的过程中，首先需要树立起人性化护理的观念。在此过程中，需要注意对所有的护理人员进行人性化护理的培训，可以使用定期培训或是讲座的形式帮助所有的护理人员能够系统并详实的了解到人性化护理过程中的护理要点以及相关概念，同时可以组织护理人员观看视频等形式，帮助护理人员能够更好的了解到人性化护理的过程中应该如何对患者进行护理的操作。同时也需要注意落实人性化护理的临床应用。在此过程中，医院相关的领导需要注意对所有的护理人员明确在实际的护理过程中人性化护理的意义，也可以安排所有的护理人员到其他实施人性化管理的医院中进行相应的观摩，帮助所有的护理人员能够较好的了解到人性化护理在临床上的应用效果以及对于患者的意义。同时也需要在实际的对患者实施护理的过程中，建立起相关的监督措施，对在临床护理过程中能够较好的应用人性化护理流程的护理人员进行一定的奖励，通过这种形式能够较好的保证护理人员能够在实际的护理过程中较好的使用人性化的护理方式对患者实施护理。
1.3 疗效标准
在本次研究中，疗效标准为，满意：所有患者对于护理均为满意，患者无任何不满意的情况发生。一般：患者对于护理较为满意，同时患者有轻微不满意发生。不满意：患者在护理过程中对于护理出现了严重的不满意。同时需要记录护理人员的护理效果评分，满分为10分。
1.4 统计学方法
将数据纳入PSS17.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（）表示，率计数资料采用χ2检验，并以率（%）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
两组护理人员在护理完成后均有一定的效果，但观察组护理人员的护理满意程度以及护理人员的护理评分，如表1、2所示：
3.讨论
对于护理而言，是一种患者在临床治疗的过程中极为重要的一个环节。通过使用护理的形式，能够较好的帮助患者提升治疗效果，同时也能够帮助患者在临床治疗的过程中，让患者能够较好的得到恢复[2]。由此可见，护理的方法对于患者的重要性不言而言。但目前在对患者实施护理的过程中，往往是使用常的护理方法对患者进行护理[3]。但有研究显示，常规护理方法的护理效果往往不佳，同时患者对于护理的满意程度也并不高，因此患者无法在这种护理的方式下得到较好的护理。
在本次研究中，所有护理人员均需要使用人性化管理模式进行相应的护理管理。所有护理人员在护理完成后，我们发现两组护理人员在实施了护理后均有一定的效果，但观察组护理人员在患者满意率以及护理人员的护理效果评分均明显优于对照组护理人员，所有差异均为显著性差异。通过本次研究的结果我们发现，在临床对于患者实施护理的过程中，对护理人员进行人性化的管理模式能够显著的提升患者对护理的满意率以及护理人员的护理效果评分，在临床上值得推广应用。
参考文献：
[1]孔淑娟，吕婉仪，邓洁宁等.人性化管理在临床护理管理中的应用探讨[J].国际护理学杂志，2014，（7）
[2]谭莉芳.人性化管理在护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2014，（11）
[3]彭爱荣.人性化管理在外科病房护理管理中的应用[J].国际护理学杂志，2012，31（11）
论文作者:张雪梅,吴夏鸣
论文发表刊物:《健康世界》2015年3期供稿
论文发表时间:2015/10/28
标签：护理人员论文; 患者论文; 过程中论文; 管理模式论文; 较好论文; 效果论文; 满意论文; 《健康世界》2015年3期供稿论文;