哈尔滨市道里区人民医院 黑龙江 哈尔滨150010
【摘要】目的 探讨双向质量反馈护理模式在慢阻肺中的护理效果。方法 此次92例研究对象均选自2017年8月至2019年1月期间本院接收的慢阻肺患者，按照入院治疗先后顺序均为两组，即实验组（n=46）和常规组（n=46），常规组行普通护理，实验组在此基础上行双向质量反馈护理模式，将两种方式护理后的生存质量与护理满意度进行分析和对比。结果 在生理、心理、社会关系以及环境影响等生存质量中，实验组由于常规组，护理后肌力功能恢复有效率上，实验组高于常规组，差异显著，统计学有意义（P＜0.05）；且实验组的护理满意度为97.83%，明显高于对照组82.61%的护理满意度（P＜0.05）。结论 对慢阻肺患者实施双向质量反馈护理模式开展护理工作，能够显著改善患者的生存质量，提高护理效果，值得在临床中应用与推广。
【关键词】双向质量；反馈护理模式；慢阻肺；护理效果
慢阻肺是慢性阻塞性肺疾病的简称，主要发病原因与两方面有关，一方面为个体易感因素，如α1-抗胰蛋白酶缺乏，另一方面为环境因素，包括吸烟、空气污染、工业废气等，发病后会表现出咳嗽、气短、胸闷等明显的临床症状，如果得不到及时的治疗会对患者的身体健康以及生命安全造成影响[1]。由于该种疾病治疗周期较长，会导致患者出现消极心理，影响治疗效果，因此，给予相应的护理干预具有积极意义。此次针对双向质量反馈护理模式在慢阻肺中的护理效果进行研究。详细报道如下所示。
1 资料和方法
1.1 一般资料
此次92例研究对象均选自2017年8月至2019年1月期间本院接收的慢阻肺患者，按照入院治疗先后顺序均为两组，即实验组（n=46）和常规组（n=46）。其中实验组男患26例，女患20例，年龄为52至72岁，年龄均值为（62.3±5.4）岁；常规组男患24例，女患22例，年龄为53至74岁，年龄均值为（64.7±4.7）岁。以上患者均自愿参与本次研究试验，并签署知情同意书，在性别、年龄等基础资料差异方面，统计学无意义（P＞0.05）。
1.2 方法
1.2.1常规组
常规组行普通护理，主要内容包括入院后告知与疾病有关的内容，对患者的生命体征以及病情发展进行监测、给予患者心理疏导以及饮食和用药护理。
1.2.2实验组
实验组在常规组护理方式的基础上实施双向质量反馈护理模式。首先在患者入院后，对患者的基础资料、性格特点以及心理状态进行全面的掌握，并依据掌握的情况对沟通方式进行制定与实施，在护理工作的开展中采用针对性的沟通方式与患者积极沟通，构建护理人员与患者之间的信任关系，尽最大程度满足患者的实际需求[2]。同时，患者可以将自己接受护理服务的体会以及细节向护理人员反馈，而护理人员需要将患者所反馈的信息进行整理与分析，并结合分析结果，对护理工作进行优化，并在优化的过程中，将护理绣工、理念反馈以及目标效果反馈给患者，最终达到理想的护理水平[4]。
1.3 评价指标
采用WHOQOL-BREF生存质量表对患者生理、心理、社会关系、环境影响等各项生存质量指标进行评价，总分为100分，分值越高，表明患者生存质量越好；采用满意度调查表对两组患者的护理满意度进行评估，分为满意、基本满意和不满意，总体满意度=（满意+基本满意）/总例数×%[4]。
1.4 统计学分析
使用SPSS20.0软件对本次实验数据进行统计和处理，均数±平方差表示计量资料，组间比较使用t检验，率表示计数资料，x²检验组间比较，存在明显差异时，具有统计学意义（P＜0.05）。
2 结果
2.1比较两组患者护理后的生存质量
如表1可知，护理后，实验组在心理、生理、环境影响、社会关系等各项生存质量指标评价中均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2比较两组患者护理满意度
护理后，实验组的护理满意度为97.83%（45/46），明显高于对照组82.61%（38/46）的护理满意度（P＜0.05）。
3 讨论
慢阻肺患者在治疗期间，会在多种因素的影响下出现治疗积极性受挫，产生焦虑、抑郁情绪等问题，从而降低治疗依从性，对治疗效果造成影响，因此，需要给予相应的护理干预，以改善上述问题。
而双向质量反馈护理模式重点关注患者的护理感受与反馈，并通过反馈结果对护理程序进行不断的优化，对护理细节进行制定，这样一来，不仅能够有效构建良好的护患关系，满足患者的护理需求，同时在提高护理人员工作积极性，提高护理服务水平等方面也具有积极意义[5]。此次研究中，常规组行普通护理，实验组在此基础上行双向质量反馈护理模式，结果显示，实验组患者在心理、生理、环境影响、社会关系等各项生存质量指标的评分中，实验组均优于对照组，差异显著，具有统计学意义。提示在慢阻肺患者的护理中，应用双向质量反馈护理模式能够显著改善患者的生存质量，提高患者护理满意度。
综上所述，将双向质量反馈护理模式应用到慢阻肺的护理工作中，能够取得良好的临床护理效果，缩短患者的康复速度，具有较高的临床应用价值，值得推广采纳。
【参考文献】
[1] 胡迎春. 协同护理模式对慢阻肺患者自我护理能力及预后的影响[J]. 临床医学研究与实践, 2017, 2(19):159-160.
[2] 胡静. 护理模式在老年慢阻肺呼吸衰竭患者中的应用效果分析[J]. 中西医结合心血管病电子杂志, 2017, 5(23):152-152.
[3] 王小艳. 协同护理模式在慢阻肺患者临床护理中的应用分析[J]. 包头医学, 2017, 41(4):51-52.
[4]胡敏燕.一体化护理模式对慢阻肺呼吸衰竭患者睡眠质量、生存质量及心理状态的影响[J]. 中西医结合护理(中英文), 2017, 3(3):43-45.
[5]罗解萍, 沈爱娟, 董燕萍,等. 综合护理干预对COPD合并呼吸衰竭患者生存质量、心理状态的影响[J]. 中华全科医学, 2018, 16(06):176-179.
论文作者:李响
论文发表刊物:《中国结合医学》2019年第04期
论文发表时间:2019/6/4
标签：患者论文; 实验组论文; 质量论文; 反馈论文; 模式论文; 双向论文; 满意度论文; 《中国结合医学》2019年第04期论文;