【摘要】目的：调查医生职业倦怠的成因与对策。方法：将荆州市某三甲医院中各临床科室医生共230人纳为对象，选择Maslach耗量表（MBI-HSS）调查其“情绪衰竭、情感疏远、职业成就感低落”，把获得的各项临床数据作详细分析。结果：不同年龄段医生不同学历医生情绪衰竭、情感疏远、职业成就感评分比较有差异，P＜0.05。结论：医生的职业倦怠问题较为严重，应根据实际情况施以科学有效的对策处理。
【关键词】医生；职业倦怠；成因；对策
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）10-0372-02
近年我国医疗事业飞速发展，人民群众对自身的健康状态重视度也不断提高，医生的工作压力大、负荷量大、时间长等不良情况对其身心影响很大，加上工作内容与形式十分单一，从而出现职业倦怠的几率较大[1]。本次研究对荆州市某三甲医院中各临床科室医生共230人职业倦怠成因作调查，再根据结果提出相应的处理对策。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究从荆州市某三甲医院共抽调15人，经专业培训后组成调查小组，对各临床科室医生进行问卷调查，共计230人。基本资料如下：（1）性别：男性127人，女性103人；（2）年龄层次：＜30岁77人，30-40岁90人，＞40岁63人；（3）婚姻状况：未婚33人，已婚197人；（4）家庭成员：有子女148人，无子女82人；（5）学历：本科189人，研究生及以上41人；（6）职称：初级83人，中级79人，高级68人；（7）工作年限：＜5年75人，5-10年53人，11-20年55人，＞20年47人。
1.2职业倦怠调查
职业倦怠采用Maslach耗量表（MBI-HSS）围绕“情绪衰竭、情感疏远、职业成就感低落”进行调查。三个维度均执行6点计分，由1-6，显示程度越严重。
采用社会支持评定量表（SSRS）围绕“主观支持、客观支持、支持利用度以及社会支持总分”四个子项目进行评价，用以分析职业倦怠与社会支持是否存在相关性。
采用工作压力源量问卷表调查医生工作内容、工作量、工作时间、工作环境等方面对医生工作压力的影响，设置为1-4分，得分越高，显示压力越大。
采用工作压力强度问卷表围绕“工作负荷、医患关系、医疗事故、职业声望、职业规划、家庭冲突”等方面调查医生在工作期间的主观感受[2]。
1.3 评价标准
①情绪衰竭程度大：＞27分；情绪衰竭程度小：＜16分。②情感疏远程度大：＞13分；情感疏远程度小：＜6分。③职业成就感低落程度大：＞39分；职业成就感低落程度小：＜31分。
1.4统计学方法
以SPSS 20.0统计学软件分析所获各项临床数据，计量资料以（）表示，以t检验；统计学软件分析得P＜0.05为具有统计学意义。
2结果
2.1不同性别医生情绪衰竭、情感疏远、职业成就感评分
不同性别医生情绪衰竭、情感疏远、职业成就感评分比较无差异，P＞0.05；见表1。
表1 不同性别医生情绪衰竭、情感疏远、职业成就感评分 （，分）
3 讨论
职业倦怠者情感呈枯竭状，个人成就感持续降低，久之便出现身心综合征，包括生理、心理上的不良情况。职业倦怠消极性强，会对人们的身心健康与日常生活、工作造成很大影响，特别是医生职业倦怠。医生的各项临床工作与患者的病情、生命安全息息相关，发生职业倦怠后的风险很大[3]。本次研究中调查结果显示，不同性别的医生职业倦怠程度差异不大；但年龄＞40岁的医生情感疏远程度最严重，此年龄段会对医生职业倦怠程度造成很大影响；同时研究生及以上学历的医生职业成就感高，本科医生的情感衰竭程度较为严重。
人们无法改变社会带给我们的压力，医生对此更是无可奈何，故而实际工作中需根据医生的具体状况实施科学适宜的对策，以使得职业倦怠情况得到改善。下述则是干预对策的内容：1.正确看待问题：医生要摆正自己的心态，正确看待工作中出现的问题，根据自身情况调节心态，深层理解职业倦怠后找寻适合自己的改善方法，不断提高自身专业技能与综合素养，使自己的业务水平不断提高[4]。2.及时调节心理波动：医生要注意调节自己的心理波动，持续保持健康的身心状态，要学会减少自己工作上的挫折感，从而逐渐改善职业倦怠的不良状态，持续加强自身的心理素质，能够正确接受自己性格中的缺陷，找出最适合自己的纠正方法[5]。3.生活习惯纠正：医生要注意自己不良生活习惯的纠正，逐渐养成良好的习惯，要学会适度的放松自己，可以根据具体情况休假、旅游，或者是选择自己喜欢的轻音乐放松，不要将工作中的情绪带到生活中[6]。
综上所述，医生出现职业倦怠的问题较为严重，需根据实际情况施以干预对策，使其身心均得到放松，改善其职业倦怠感。
参考文献:
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[6]田羿鹏,董华,徐佳佳.潍坊市公立医院医生职业倦怠的影响因素及对策研究[J].中国当代医药,2013,20(25):176-177.
论文作者:周金,李先松,梅京松*(通讯作者)
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第10期
论文发表时间:2019/3/13
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