摘要：现代各个企业的发展及产业的扩张，科学技术的发展，居民使用的家用电器等数量及种类有了显著的增多，电力的消耗量在不断提高，其也是电力企业发展推动力。该社会形势决定了电力企业需要不断提高工作质量，优化营销管理方式，才能够适应时代的发展，各种智能系统以其卓越的性能得到了广泛的应用，其中用电信息采集系统就是极为重要的一项。用电信息采集系统将电力企业及电力用户之间构成了先进的用电服务体系，其意义在于实现了对电力企业实现智能化管理，并对营销管理有着良好的作用，保障用户的用电质量，提高电力企业的服务水平。本文提出了电力用户的用电信息采集系统的应用方式，以达到提高电力营销管理效率和质量的目的。
关键词：电力营销管理；电力用户；用电信息采集；系统建设
引言
在电力营销管理中，用电信息采集系统发挥的主要作用为通过对相关信息的采集确定营销方案，这种方式能够保证营销管理方案的合理性与科学性，让电力营销管理工作能够为用户带来更高的便利，提高营销质量。在用电信息采集中，也需要能够了解用户端的线路运行情况，提高对相关故障的处理效率，从而让整个供配电系统能够保持稳定的运行状态。
1传统电力营销管理弊端
经历长期发展，我国电力企业得到快速发展，并取得许多发展成果。电力企业发展长期由于受到科技水平影响，以往的电力营销管理只能使用人工抄表模式，不仅效率低下，而且还容易受到人为因素的影响，无法对用户的实际用电情况进行核查。为了满足人工抄表需要，要对营销范围进行区域划分，每个分区单独进行抄表，再对所得信息实施汇总与统计，通过分析处理之后向用户发出通知，使之明确电力使用及缴费等情况。这种简单、复杂的管理模式需要消耗大量的人力与物力，不符合电力企业的未来发展要求。另外，在这种管理模式下，信息采集、维护和管理均有一定的漏洞，效率与准确率都很低。传统的电力营销管理模式十分落后，必须采取有效措施予以整改。
2电力用户用电信息采集工作
随着时代的发展，特别是近几年我国电力用户激增，“电”已然成为我国重要的能源支持，伴随着各种科技设备的出现，人们迫切需要对用户的信息采集工作进行改进。以往我国电力企业在进行信息采集时多是借助手工抄表的方式，不仅占用大量的人力物力和财力，且工作效率低下，很多时候工作人员面对庞杂的用户是力不从心的，影响电力企业的正常运转。为了改进工作效率提高工作质量，优化其服务水平，人们开始对信息采集工作进行研究，致力于设计一款综合系统对用户用电情况进行自动分析远程传输，减少工作失误，提供工作质量，为后期工作提供准确的数据资料。像某电力企业在进行信息采集时由于涉及范围较广，人工抄表浪费大量的时间，在记录过程中出现数据失实，引发纠纷，影响社会的稳定运行。
3电力用户用电信息采集系统的作用
国家电力企业发展初期，因为多方面的因素和科技水平的限制，使得一直采用人工手动抄表作为主要的营销管理方式，但是这种电力营销管理模式的工作效率较低。随着国家技术水平不断提高，电力用户用电信息采集系统得到了广泛的运用，电力企业的营销管理水平也得到了相应的提升，能够更好地为电力用户进行服务，采用智能化和电能量等级等技术，提高信息采集工作的效率，节省企业的管理成本。现阶段的信息采集系统能够大范围覆盖电力用户，有效避免部分用户逃避电费、缴纳电费中存在的问题，维护电力企业的利益。
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4电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用
4.1用电计量装置的监测
在以往的用电计量装置使用状况的监测中，往往都是需要相应的电力企业安排技术人员对计量装置进行实地检测，这种监测手段有很多的弊端，由于相应的技术人员水平参差不齐，在检测过程中，容易出现一些人为的误差，比如，在电能表参数变化以及被修改时不能有效的发现，同时，这种检测手段也存在检查不全面以及漏检的情况。现在，由于用电信息采集系统的推广与应用，不仅在很大程度上节约了人力和物力，同时还可以满足对计量装置实施全方位监测的需求，并且可以对计量装置实施全天不间断在线监控，提高了工作效率，使管理工作更加严密。
4.2控制预付费
该系统能够实现每个月多次缴纳电费，强化了预付费的控制。该技术较为特殊的一点即是其具有每个月分期多次缴纳电费的的技术平台，其适应范围是有不按时缴纳电费历史记录，且用电量较大的用电。针对该类型的用户需要，将其可以适当缩短抄表的周期，提高电费发行的频率，该方式能够有效的督促用电单位，使之及时缴纳电费，提高电力企业资金的流动活力，提高企业主营业务现金收入，有利于进行其他的建设项目。该系统性能的优越性还集中体现在其预付费控制的功能方面，能够有效的降低的经营风险，避免出现用电客户不及时缴纳电费的问题。该系统的主信息控制系统可以将用电客户的各项信息传送至电力营销应用系统，实现信息的共享，并根据不同的情况，制定出不同的预付费的缴费方案，并联合电力营销应用系统构成信息平台，方便用户查询缴费情况，用户的缴费方式包括利用网上充值、银行转账、电话充值等，方便用户快速的结算费用，如果用户缴费不及时或者出现拖欠电费的问题，即开启远程控制程序，停止供电，保障良好的电费回收情况，强化供电的控制力。
4.3有序用电
现阶段国家的供电工作存在较大的困难，在特殊日期和时间段，会出现用电量骤增的问题，给电力系统带来压力，加上部分电力系统对于基础用电用户的数据掌握情况较差，在实际应用中收集信息的难度较大，以及电力企业本身缺乏对基础数据信息的重视程度，监管力度较低，导致电力企业对市场上的电力需求无法进行准确的预测，继而造成相关用电制度无法指定，即使制定了相关制度也因为没有针对性，和实际情况不符等问题。因此加强对电力用户用电信息采集，能够保证电力企业制定有针对性符合实际情况的用电制度，经过数据信息的收集和分析，高效准确地判断预测市场上的电力需求，最大限度地减轻电力系统的运行压力，而基础用电用户的数据，还能够辅助电力企业开展相应的措施，进一步降低电力负荷和电量指标。比如某电力部门通过对电力用户用电信息采集分析后发现，在晚上七点到十点这一时间段的用电量较大，因此在该时间段主动展开移峰错峰等方法代替传统的限电措施，尽可能地保证了电力用户的稳定用电，还减轻了电网的压力，降低限电对电力用户的影响。
5结束语
综上所述，用电信息采集系统功能繁多，在电力营销管理工作中发挥着重要的基础信息支持作用。当前，我国经济、社会发展迅速，电力需求空前，电力企业要牢牢抓住这个宝贵时机，积极创新，勇于探索，充分发挥电力信息采集系统的重要作用，推动电力营销事业向着更高的层次前进，为我国电力事业的健康发展提供有力的支持。
参考文献
[1]陈盛,吕敏.电力用户用电信息采集系统及其应用[J].供用电,2011,04: 45-49.
[2]吕海侠.探讨电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用[J].科技与企业,2013,22:33.
论文作者:施烨
论文发表刊物:《基层建设》2019年第23期
论文发表时间:2019/11/11
标签：电力论文; 用户论文; 电力企业论文; 信息论文; 电费论文; 营销管理论文; 采集系统论文; 《基层建设》2019年第23期论文;