摘要：在电力企业发展过程中，供电企业积极的对大客户的用电工作进行检查十分重要，不仅能够实现用户的安全用电，还能促进电力企业的发展。但是在实际的工作过程中，大客户的情况较为复杂，并且工作具有一定的特殊性，因此，相关工作电力企业工作人员应该积极进行服务方式的转变，规范用电检测方式，为大客户提供优质服务，实现用电大客户和电力企业的共赢局面。
关键词：用电监察；电力大客户；用电设备；管理难点
一、大客户的用电特点
1.用电量大
电力企业的大客户，对于电力资源的需求较大、要求较高，不仅体现用户对于电力资源的供电情况要求较高，同时还对于电力资源的利用率要求较高。电力企业大客户的用电系统通常是与电力企业相互连接的，因而电力企业的日常运行工作会对电力企业这些大客户造成直接的影响。加强对于供电工作的日常管理、维修工作，是电力企业的重要任务之一。
2.电压高
用电大客户的用电量非常大，因而它们的电压等级设计选择会非常高。当用电大客户的相关设备同时运行时，高电压就会随时出现危险。由于用电大客户的大型设备体积是很大的，质量也是相对较大，因此当设备固定好位置之后就会不易挪动。在这种情况下，设备的检查和维护就会出现一定的难度，如果稍有不慎就会造成严重的后果。
3.危险性高
一方面，较大的用电量和高电压直接导致了大客户用电的危险性。另一方面，用电大客户企业中的设备都是非常复杂的，因此对于它们的安装、检查、维护工作都是非常难的，这便会增加了用电大客户的用电危险。这些大型用电企业中的用电设备一旦出现问题，就会直接导致安全事故的发生，一旦发生安全事故，它所造成的危害远比一般用电户严重的多。
二、电力大客户的管理措施
1.定期设备排查
由于用电大客户长时间的高压用电，会对设备造成很大损害，因此客户设备要定期进行试验，若一旦超过使用期限，设备会发生老化现象，这时如果还在继续使用，就会设备损坏，从而发生事故，严重者将会导致系统发生故障，进而危害到使用人员生命和企业的效益。对待电力大客户的电力检查问题应当严格重视，一方面对电力大客户的相关违规用电问题要进行严格的排查，保障双方之间的合作关系能够长久建立，另一方面保障定期的对电力大客户的用电检查工作也能有效的使得电力大客户在用电上的可靠性和安全性，使得电力企业与电力大客户之间建立良好的合作关系。
2.提供安全措施
大客户用电设备在运行过程中必须有安全措施，然而，供电企业管理人员往往忽视这一点。这会导致如果设备在运作过程中出现问题，设备将会停止运行或发生一定的危险，从而给企业带来巨大的损失，甚至可能危害带相关人员的生命安全。另外供电企业没有为一些重要的大客户配置好应急装置。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆像医院这种重要的用电大客户，一旦供电出现问题，如果没有应急装置继续进行供电，而是暂停供电，就会使得医院的病人受到严重威胁；还有就是交通枢纽一旦供电装置出现问题，停止供电，若没有其它设备进行供电，道路上红绿灯就不能正常工作，就会导致车辆无法通行，甚至是出现车祸，这种后果是非常严重的。因此供电企业要极其重视对重要的用电大客户装配好应急装置，防止出现紧急情况后无法解决。
3.积极加强对相关工作人员的培训
电力企业在发展过程中，工作人员具有良好的综合素养是相关工作积极有效的开展的保证，因此，在用电检查工作过程中，电力企业应该积极的对相关工作人员进行培训，定期的组织一些电力电气知识相关的讲座，并且，要依据实际情况对相关的内容进行更新，不断提高检测工作人员的道德素养及技术水平，全面的对检测人员的工作进行监督管理，建立完善的管理体制。同时，也要加强对相关措施的调整，不仅能够有效的提高供电质量，还能促进电力企业的发展。另外，在实际的培训过程中，相关部门还应该保证相关工作内容的能够有效得到落实，积极的完善绩效制度，实现共赢的局面。
三、供电企业对大客户的用电设备检查管理的现实意义
1.保障人员安全
对于大型用电企业来说，主要是注重企业的生产和效益，对于企业供电设备一般都不会给予更多的重视。虽然对于大型企业用电方面存在着很大危险性，对用电设备的管理更是非常有必要，但是他们聘用的电工技术人员大多是专业性不强，对新型设备不熟悉，从而导致企业的供电安全问题得不到很好的保障，一旦危险降临，不仅会给企业带来巨大的经济损失，同时有可能造成严重的人员伤亡。因此检查管理机构有必要加强用电监察管理，这样才能很好的保障企业与人员的安全。
2.保障用电安全
用电监察管理机构在现实中应尽的职责一方面是对用电大客户的设备安全进行检查和监督，包括企业的用电设备填加或减少，设备改进也要通过用电监察管理机构的审查，还有禁止企业使用一些老化的电线，并对电路进行危险排查，更要做好定期的用电安全检测；另一方面，全面对大客户的合法性用电进行检查，对于用电大客户的检查要加大力度，由于其用电量大，费用高，因此有不法企业会有窃电行为，从而导致供电企业的效益损失巨大，同时大型用电企业也会出现危险。所以对用电大客户进行实时监测和远程操控，从而保障大客户的用电合法和安全。
总结
电力企业在实际的发展过程，应该积极完善相应的售后服务体制，同时，要保证良好的服务质量，才能有效的促进电力企业的发展。在实际的售后服务中，工作人员的工作内容最主要包括了对相关用电企业的用电现状分析、用电安全检查等，只有这样才能为企业提供良好的用电服务，实现电力企业以及用电企业的共同发展。文章主要针对电力大客户的优质服务与用电检查工作进行研究分析，并且，根据实际情况提出了一些意见，希望能够促进电力企业的持续发展。
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论文作者:修嘉琦
论文发表刊物:《电力设备》2017年第6期
论文发表时间:2017/6/13
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