企业竞争力评价的指标体系研究，本文主要内容关键词为：指标体系论文,企业竞争力论文,评价论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001－8409（2002）03－0063－04
国际性的产业竞争是以企业为主体的。中国要在国际竞争中立足于不败之地，企业的竞争力的提升是成败的关键。企业竞争力的提升必然要求企业对自身在竞争中的地位有着正确而清晰的定位。因此建立科学的评测体系，也就成为一个迫切的课题。只有通过科学评价与分析，才能使企业对自身在竞争中的地位有一个全面的了解，更重要的是通过企业竞争力的评估分析，企业可清楚自己的地位及应该采取的战略，从而使企业在经营实践中有的放矢地从根本上注重提升和优化竞争力量。另一方面，通过评价，政府主管部门可以通过调控手段加强扶持骨干企业和优化产业布局，从客观上强化国有大中型企业抵御风险的能力，可以发现影响某一行业企业国际竞争力的主要因素，以此作为参考，指导相应政策措施的出台和实施，帮助企业发挥优势，增强国际竞争力。
一、企业竞争力的评价维度
有关企业竞争力的研究通常在战略管理的范畴内加以研究。企业战略的根本目的是为了提高企业在目前和未来竞争的有利地位。但是由于不同的研究传统和依赖于不同的经济理论学派，在有关企业竞争力的学术研究上，不同的理论学派对企业竞争力获得的根本动因具有不同的理解，由此对竞争力本身，竞争力形成的机理以及竞争力的表现存在着分歧。外部市场结构对企业竞争力的影响最早可以追溯到贝恩为代表的产业经济学的哈佛学派。随后经过芝加哥学派和现代产业经济学研究的不断演进，产业经济学对企业竞争力的源泉的理解也不断丰富和发展。产业经济学认为产业的结构对竞争力具有决定性的影响。其认为公司规模结构（一家或多家厂商，集中与否），以及这种规模结构、集中对企业群的竞争力具有深刻的影响。该学派推崇著名的“结构—行为—绩效”（SCP）范式。这一范式认为市场结构（市场上买者的数量、产品差异程度、成本结构以及供给者纵向一体化的程度等等）决定企业的行为（产品价格、研究与开发、投资、广告等），而企业的行为进一步影响企业的市场绩效（效率、价格与边际成本的比率、产品的多样性、创新率、利润和分配），而且这种影响链是一种双向的交互作用。
而企业能力学派则认为企业的竞争力是由企业本身的能力决定的，市场外部结构则是企业能力演化的自然结果。该学派认为企业的本质是一个能力体系，积累、保持和运用能力开拓产品市场是企业长期竞争优势的决定性因素。公司在现有市场上业绩表现出其目前在市场中的优势，而来源于现有产品的价格性能特征。从长远来看，企业竞争力取决于企业所拥有的资源的能力。
在企业的竞争中，企业竞争力应该体现在产品市场和企业资源的能力方面（Wernerfelt，1991）。产品市场的竞争优势是企业现有超额利润的来源，表现为企业的显在竞争力。其是企业竞争力的各要素之间有机结合已形成并表现出来的整体实力，它反映的是企业实际的创造财富并获得财富的能力。企业的资源是产品市场竞争力的基础，同时也是企业竞争力可持续发展的保证，是一种潜在的竞争力。这种潜在的竞争力是指随着环境的变化不断演化的结果，它是增强从而最终提高企业创造并获得财富能力的潜在实力。所以在评价企业竞争力时应该从企业的外部市场表现和企业的内部能力两个方面进行评价，才能正确地反映企业真正的竞争实力。从本质上说竞争力主要由市场竞争力和资源竞争力组成，它们是竞争力的驱动性因素。由于企业外部显性的竞争力从某种意义讲是企业内部能力的延伸而获得，因此在评价企业的竞争力大小时应该重点考虑企业的内在能力的强弱。但是这种外部和内部的竞争力是受到市场环境所影响的。评价系统指标的建立中还应该考虑企业面临的环境对企业竞争力的作用。这一因素在非市场化或市场化程度不高的国家评价企业的竞争力时尤为重要。因为在这类国家企业的竞争能力往往受到制度（比如说价格的管制或不同的税收结构）的制约，当制度因素的制约得到释放，这些企业往往迸发出极大的竞争能力。另一方面，产业结构这种环境因素也是企业竞争力评价建模应该考虑的因素，这一因素可以作为不同环境中企业竞争力比较的调整因素。
二、企业竞争力评价指标的建立原则
正确评价企业的竞争力必须建立一套科学的评价指标体系。我们将企业竞争力这个复杂的问题按照系统的思想对组成部分加以分解，将这些组成部分（或称为要素）整理成一种递阶层次的顺序，分别对竞争力的组成部分进行评价，再对整个竞争力系统进行评价。我们在具体构造评价指标体系时遵照以下原则：
目的性原则。设计企业竞争力评价指标体系的目的在于，衡量企业竞争力的状况，找出企业竞争力弱的原因所在，指出改善企业竞争力的手段和方法，最终增强企业的竞争实力。
科学性原则。企业竞争力指标体系应该准确地反映企业竞争力的实际情况，有利于企业同国内外竞争对手的比较，挖掘竞争潜力。在构建指标体系时，应该区分竞争力的驱动性因素和影响性因素。在我们的评价指标体系中应该反映这一点。
全面性原则。竞争力的指标体系应该完整地、多方面地反映企业的竞争力状况。企业竞争力的评价应该充分考虑企业的显在竞争力和潜在竞争力，此外，不仅要反映企业竞争力的“硬”指标，还要考虑企业竞争力的“软”指标。
定性与定量结合的原则。企业的竞争力的水平是一个抽象的概念，在综合评价企业竞争力时应该考虑影响企业竞争力的定性和定量的指标。对定性的指标要明确其含义，并按照某种标准对其赋值，使其能够恰如其分地反映指标的性质。定性指标和定量指标都必须有明确的概念和确切的计算方法。在评价指标建立中我们遵循相对值指标优于绝对值指标，客观指标优于主观评价指标的优先顺序（Globerson，1995）。
通用性和发展性结合的原则。所建立的指标体系必须具有广泛的适应性，即设立的指标能反映不同类别，不同行业的企业竞争力的共性。此外，建立的竞争力指标必须具有发展性，即可根据具体的行业和企业做出适当的调整，从而灵活应用。
对竞争力的评价结果不仅应该反映企业竞争力的现状与发展趋势，而且揭示问题的实质，还需对构成国际竞争力的要素进行分析。企业通过在与竞争对手的对比中找出差距、分析原因，才能对国际竞争力各个方面有全面的认识，做到大处着眼、小处着手，通过各种途径巩固优势，弥补缺陷，以适应国际市场竞争的要求。
因此，在进行竞争力评价时，我们选取有代表性、可操作性强的要素作为评价指标。我们所选择的单个评价指标，虽仅反映企业竞争力的一个侧面或某一方面，但整个评价指标体系却能够细致反映企业未来竞争能力的全貌。
三、企业竞争力的评价指标体系
1.企业竞争力的经营环境评价
企业的经营环境可以分为宏观环境和产业环境。企业所处的宏观环境之所以对企业竞争力具有深刻的影响，这一方面是因为国家经济发展所处于的阶段不同，另一方面这种差距也是国家产业政策的不同而产生的必然结果。同样，即使在同一个国家内，企业的竞争状况也因为地区性政策性的差别和区域性经济发展的特征而呈现差异。在对竞争力环境的评价中为了使这种外部环境的影响的估计不过于复杂，在建立指标时，我们可以仅仅考虑外部环境的经济层面，而对于社会、文化、法律等环境要素不与考虑。这一方面，是因为这些环境要素的评价涉及到规范的价值判断，这种判断的相对优劣存在很大的风险；另一方面，这种社会、文化、法律等环境要素的影响可以认为在经济层面中已经充分地显现出来（市场有效性假设）。根据国家（区域）经济的发展特点，可以从国家的金融税务及产业政策，市场竞争的完善程度，国家经济发展状况以及要素市场的状况等方面进行评估，作为评价竞争力的宏观层面指标。
企业的产业环境评价。企业所处的产业环境对企业的竞争力有很大的影响。在这里对产业环境进行评价主要是为了反映产业竞争的激烈程度。通常产业的竞争程度越激烈，则企业的生存空间越狭小，企业的生存状况越艰难。在描述产业竞争环境时，我们可以通过产业的卖方集中度和买方集中度，产业的价格变化情况，产业利用状况，产业内企业的平均规模等指标来衡量。
2.产品市场竞争力评价
企业的竞争力必然表现在企业在产品市场上的份额以及产品在市场方面的赢利能力。竞争力的市场指标可以从两个角度加以衡量，一是企业产品销售的获得情况；二是企业产品的市场占有方面。企业产品的销售获利情况可以通过产品的销售利润率加以反映；产品的市场占有可以通过企业的市场份额及其增长状况反映，同时也反映在企业产品竞争地理的广度方面。
总资产贡献率。总资产贡献率＝（利润总额＋税金总额＋利息支出）／平均资产总额*12／累计月数。其中， 税金总额为产品销售税金及附加与应交增值税之和；平均资产总额为期末资产总计的算术平均值。该指标反映企业全部资产的获利能力，是企业经营业绩和管理水平的集中体现，是评价和考核企业现有产品竞争力的核心指标。
3.企业的战略能力评价
企业的战略能力是指企业对外界环境变化反应的适宜性。战略作为企业的方向性的决策，对企业在当前和未来的竞争中扮演着重要的角色。企业的战略能力可以通过企业领导层的教育程度来衡量企业的领导层对复杂的环境的判断能力，从而使企业做出更加适宜的调整，以适应环境的变化。企业的战略制定还同合理的公司治理结构相联系。现代企业制度的规范性建立，对企业的决策的质量具有很大的影响，良好的治理结构可以使企业的决策过程在多方面受到规范和约束，避免个人性的拍脑袋决策的不良后果。该指标属于定性指标，用于反映企业的决策机制的良好程度。同时这种战略能力可以反映在企业过去长期经营业绩方面。战略能力的必然结果是企业能够在相当长的一段时间内的经营业绩来衡量，可以通过几年的平均利润率加以反映。
4.企业的生产能力评价
企业生产过程是一种复杂的团队活动，其结果与企业内各种资源的合理应用有关。在衡量一个企业的生产能力时，我们应该从生产的效率和生产的柔性和产品的质量特性三个方面来进行衡量。效率性指标可以采用劳动生产率，原材料的利用效率以及设备的使用效率等方面的指标来衡量；柔性化程度可以通过转产的时间耗费以及企业的跨组织的参与性这一定性指标来衡量。质量指标反映了企业生产的一种能力，在相同的条件下，企业产品的质量越高越能代表企业的优秀的生产能力。可以采用优等品率和产品合格率来反映。
5.企业的市场能力评价
企业的市场营销能力不仅反映企业在营销资源方面的丰裕程度和管理水平上，同时也反映在企业的营销效果方面。对于企业的营销系统首先是具有一个良好的管理的体系，其可以通过企业销售合同执行情况，货款回收的状况，内部制度的完善情况和市场信息系统建设等方面进行定性衡量。其次，在资源上可以通过营销资源的投入强度方面的指标来衡量，如营销方面的支出占销售额的比重。企业营销的效果可以通过企业在市场中的品牌声誉，市场占有率，新产品的增长率，以及产品分销促销及定价效果等方面加以定性衡量。
6.企业的技术能力评价
企业的技术能力评估上很难把握。作为企业发展的原动力，企业的技术活动对企业当前业绩和未来的发展具有极其重要的作用。而技术创新活动是一种非常复杂的投入产出活动。因此对企业技术能力的评价应该从技术的投入和产出两个方面评估。技术的投入方面主要在经费投入强度、人员结构等方面加以度量，而技术的产出则可以通过企业拥有的专利数、产品和技术领先程度和新产品产值率指标加在衡量。
7.企业的营运能力评价
企业的营运能力综合反映在企业的资产的应用效率方面，这种效率可以通过企业的财务数据表现出来，比如说存货周转率，三年以上应收账款周转率、积压商品物资比率、固定资产闲置率，流动比率等指标进行衡量。各项指标的度量如下：
应收账款周转率：反映应收账款流动速度的指标，说明应收账款转变为现金的平均速度。其计算公式为应收账款周转率＝赊销净额／平均应收账款
三年以上应收账款比率：三年以上的应收账款往往是呆帐，很有可能收不回来。该部分账款的比例反映了企业对回款的控制能力
积压商品物资比率：企业积压商品的多少反映了企业的产品是否符合市场的需要，企业积压的商品越多，则该企业的经营效果越差。该指标的获得可以用企业积压一年以上的商品的金额和企业的营业收入之比来衡量。
固定资产闲置率：企业闲置的固定资产／企业总资产
流动比率：流动资产／流动负债
流动比率：流动资产／流动负债
资本保值增值率。资本保值增值率是考核经营者对投资者投入资本的保值和增值能力的指标。指标的获得通过期末所有者权益总额／期初所有者权益总额
8.企业财务能力评价
所谓财务能力指的是企业在融资数量和成本方面的能力。一个企业的融资渠道越多，融资成本越低则说明该企业具有良好的财务能力。负债比率指标衡量企业在对外债务方面的能力，指标越高，表明企业的债务筹资能力越强。指标计算公式为：总负债／总资本；综合资本成本率，其度量为权益资本成本率*权益资本结构＋税前负债资本成本率*负债资本结构；投资效果系数衡量企业在债券和其他股权收益方面的投资效果，采用投资收益率来度量；企业资产总额表明企业资本的总体规模，资本的规模越大，则企业的资本营运能力越强。
9.企业的可持续发展能力评价
显然，随着企业的发展，确保企业竞争所需要的各种资源投入是竞争力的形成前提。这样企业发展所需要的各种资源是否顺利地获得是企业发展的关键。这里资源可以是人力资源，也可以是非人力资源，可以是有形的也可以是无形的。对于筹供，可以从资金、高素质人员、原材料的筹供等方面加以评估。在中国企业中，职工下岗是一个过渡时期的特有现象，这无疑加大了企业的负担，这对企业的发展是一项制约，可以用社会负担系数来衡量。另一方面，企业的发展也受到社会环境的制约。如果企业对整个社会的贡献较大的话，则企业的发展会得到社会各方面的有利支持，对于这一方面我们采用社会贡献率来衡量。社会贡献率的值等于社会贡献额／总资产平均值。其中，社会贡献总额＝工资＋利息费用＋劳保退休金及其他福利＋税金＋净利润。
总之，企业的竞争力评价是一项系统工程，需要对企业的现状和发展以及能力做出全面的衡量才能准确地对企业竞争力加以把握。我们提出的企业竞争力由上述九个方面综合评价而成。不同的评价次级指标评价的角度不同，但基本上涵盖了企业竞争力的各个方面。在企业的竞争力评价指标体系的建立过程中应该把这九个方面表达在一个总体的框架中，才能够对企业竞争力给出恰当的评价，并对企业战略的制定和竞争力的提高提供可行的方向。本文的研究可以作为抛砖引玉，对于更为具体的评价模型我们将另外行文给出更为完整的体系。