昆明风动新技术集团发展有限公司 技术研发中心
摘要：机械制造业存在于人们工作和生活的方方面面，在设计、制造、管理等方面广泛地应用着信息技术，实现机械制造业管理信息化。本文通过对机械制造业的现状、机械制造业管理信息化的意义、机械制造业管理信息化的难点以及机械制造业管理信息化的方法的阐述来对机械制造业管理信息化进行研究。
关键词：管理信息系统；企业网站；人才；标准化管理
1.机械制造业的现状
从机械制造业发展来看，人们的工作方式、生活方式、经营管理模式以及社会的组织结构和文化等等都受着机械制造业的影响在不断的改变。
对我国目前机械制造业的现状而言，全国人大常委会副委员长、中国科学院院长路甬祥给予很高的评价：我国机械制造业已形成门类齐全、具有相当规模和一定水平的产业体系。截至2008 年，中国机械工业拥有规模以上企业7.88 万家、资产总额6.68 万亿元、从业人员1466 万人。2008 年全年完成工业总产值突破9 万亿元、完成工业增加值2.28 万亿元、实现利润4605 亿元、税金2491 亿元，2008 年开始，机械工业多项指标增速居全国工业各行业首位。
第一机械制造大国已属于我国。德国机械设备制造业联合会公布的一项评估称：截止2008 年德国已被中国超过，中国并成为世界机械制造大国。在常规发电设备、输变电设备、港口装卸机械、水泥成套设备等制造领域，我国已占领了重要的海外市场，当然，也早已替代进口。
2.机械制造业管理信息化的意义
为了避免机械制造业再次面临供大于求的局面，我国机械制造企业目前采用以销定产的销售模式。现阶段，自身利润最大化是我国不少机械制造企业追求的唯一目标，这种短期目标不利于机械制造也的发展，而帮助客户实现价值最大化是现代企业的追求的正确目标。机械制造业信息化的实现是企业发展的催化剂。只有机械制造业信息化工程中价值链的每个要素都能够赢利，才能够实现整个价值链持续发展。
3机械制造业管理信息化的难点
3.1中国机械制造业的管理是最复杂的
在机械制造业中大多数企业都属于多品种小批量生产，生产过程较复杂。我国机械制造业的专业化分工没有国外发达国家那么细，并且我国企业内部管理比国外要复杂的多。因此，我国机械制造业的管理是非常复杂的。
3.2生产计划控制模式复杂、多样
机械制造业可分为单件生产、多品种小批量生产和大批量流水生产这些类型。对于单件生产的制造企业，需在“制造资源计划”的基础上增加网络计划、关键资源排序、配置控制、产品报价、作业排序；而对于多品种小批量生产企业，“制造资源计划”是不可少的，同时“客户关系管理“，与“供应链管理”对于此类企业也是非常重要的；对于大批量流水生产企业，则需要“制造资源计划”与“精益生产”的方式混合制造，但是“客户关系管理“，“供应链管理”，“电子商务”也同样重要。
3.3机械制造业生产计划控制是非常复杂的
机械制造业生产计划控制是非常复杂的主要体现在：对于按定单装配、按定单制造和按定单设计的企业还需要配置控制、最终装配计划等。但是管理难度也增加了，主要因为现今企业的手工管理状况与上述先进管理方法之间存在很大差距。
3.4客户需求多变
由于市场无时无刻不在变化，客户需求也是多种多样的。按订单设计，按订单装配，按订单制造，品种规格繁多，生产、采购异常复杂。从客户-销售-设计-生产-采购-财务-成本，需要一个完整的供应链管理，才能对客户的需求进行快速的响应，才能适应不断变化的市场以及客户制定的需求。
3.5准确的成本核算和分析困难
准确的成本核算之困难主要体现在：机械产品结构复杂，工艺路线长，成本核算需要采集大量信息。人工成本核算是无法精确地计算零部件成本，只能计算产品成本。大量成本数据的采集都是人工归集的，成本费用分摊不够仔细，数据准确性较差，导致成本计算不准确。成本控制差主要体现在：一般情况是不进行标准成本的计算，同样成本分析也是非常少的。
4.机械制造业管理信息化的方法
由于信息技术应用在机械制造业，所以要求其企业需进行信息化管理，无论是在产品的设计、制造，还是在原材料采购、客户关系管理等环节都需要信息的流畅。以下是机械制造业管理信息化的几种方法。
4.1开发并运用机械制造企业管理信息系统
20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念。在此基础上，人们形成了“在需要的时候提供需要的数量”的重要认识。理论的研究与实践的推动，发展并形成了物料需求计划理论。即MRP (Material Requirement Planning)。物料需求计划MRP是一个以计算机为基础生产计划与库存控制系统，在需要的时间里得到恰好需要的物料数量，并及时、不早也不晚地制造或采购数量不多也不少的物料。因此，当时有人把它称为优先级计划，也有人把它称为“时段化需求计划系统”。MRP的目的是在合理利用、组织资源、保证生产流通畅通的前提下维持最低的库存水平。
ERP即企业资源规划(Enterprise Resource Planning),就是对物流、资金流和信息流进行全面管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。它利用企业的所有资源，包括内部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。
4.2建设企业网站
企业网站的建立有利于树立企业形象，提高企业的知名度；有利于扩大市场，拓展营销渠道，提高营销效率；有利于了解顾客的意见，掌握顾客的需求；有利于改善服务，提高企业服务质量；有利于改变企业的业务流程，提高企业信息化水平和管理水平。对于机械制造业而言，通过建设企业网站给机械制造业带来以下具体优势：
（1）：拥有企业自己的域名，建立企业自己的网站，树立企业在科技信息时代的完美形象。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆作为第四媒体的互联网，其特点就是可以跨越时空，正常情况下网站无时无刻不在工作，通过企业的网站用户可以跨越时空了解企业，利用多媒体技术，企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，增值 企业无形资产。
（2）：宣传企业创造销售机会；据调查有超过50%的人是通过上网查询企业的电话和地址的，这一比例和通过114查询的比例相接近，可见企业网站已成为许多人首次接触企业了解相关信息的选择。
（3）：加强客户沟通宣传企业产品；企业可以通过网站建立与客户沟通的便捷渠道，全面展示企业的所有产品。网络科技足以令您的产品与品牌形象更加立体地呈现在用户面前，就算企业仅仅把网站当成电子宣传册来使用，也较传统的宣传模式更加的多姿多彩、更加地易于发布与传播、更加的经济与环保。
（4）：丰富营销手段，扩大产品销售渠道；企业网站可以满足一部分客户网上查询与采购的需要，抓住网络商机。企业通过网站可以开展电子营销。首先电子营销作为传统营销的补充，其次电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾客，扩大市场；再次电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。
（5）：有利于了解顾客的意见，掌握顾客的需求在不干扰顾客正常工作和生活的条件下，企业通过网站上的调查表、留言薄、定制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系 建立良好的顾客关系。
（6）：有利于改善服务，提高企业服务质量利用网站，通过电子沟通方式，企业开展的在线服务是传统的沟通方式（如邮件、电话、传真等）所无比拟的，在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。
4.3留住人才
人才无疑是企业发展中一个非常重要的因素。这已经是一个不争的事实。但目前我国企业普遍存在的一个问题却是紧缺的人才找不来，重要的人才留不住，人才流失尤其是优秀人才、核心人才的流失问题日渐突出。这样一种状况显然与企业所面临的越来越激烈的竞争环境不相适应。究竟如何破解企业人才流失的迷局，如何让企业留住核心人才自然成为眼下企业生存与发展的关键课题。
首先分析人才流失的原因；
1、企业发展战略与远景方面的问题
企业应该有一个清晰明确的发展目标。因为经营的短期性会使员工看不到企业的未来，从而缺乏安全感。而即使企业有清晰的远景，如果不能使员工明白自己与企业的远景的关系，自己在企业实现这远景中将起到的作用，也无法给员工以满足感。
2、薪金与福利保障方面的问题
在一切以商品交换方式作为基本交易准则的社会里，薪酬始终是一个极为重要的影响因素。因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位，关系到他的生活质量与活动空间，关系到他的一切一切。因此，员工的薪资问题始终是一个员工极为看重的问题。薪资与福利方面的主要问题有：薪资水平与外部同行业、专业相比较，不具有竞争力，从而导致企业在薪资方面的吸引力降低。待遇的内部公平性存在问题，付出与得到不相平衡。员工期望的基本的薪资待遇以外的更多方面的生活保障没有得到落实。
3、企业领导人的能力与风格方面的问题
员工对上司的满意程度与员工流动存在着很强的相关度。当员工对其上司不满时，其流动倾向就会增加。具体表现比如：管理者能力不足或品德欠佳，就会难以令员工信服，则员工大多不愿久留。如果管理者不讲究工作方法，对于工作绩效不佳的员工不加以指导，却只在其犯错误的时候加以指责或者批评，批评员工不是就事论事，而涉及到员工的性格及其他问题，就会引起员工的反感情绪，当压力过大，将工作当作一种负担时，则会考虑离开企业。
4、企业文化方面问题
很多人离开一个企业，是感觉自己难以融入这个企业。主要是因为企业的文化不统一，整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协调也存在很多的问题，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息未能很好地共享，从而使员工感觉自己好象很孤立，好象和这个企业没有什么关系一样。由此，开放的用人制度与工作气氛对员工来说很重要；科学的管理制度与和谐的工作环境是员工愿意在企业长久工作的一个重要原因。
通过以上人才流失原因的分析可知，对企业人才流失的原因一般可以归结为；待遇问题、发展空间问题、人际关系问题、企业前途问题、内部文化问题等等。
4.4标准化管理企业
所谓行业标准就是指没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求（包括工程建设、标准样品的制作）。行业标准不得与有关国家标准相抵触。行业标准之间应保持协调、统一，不得重复。 一个企业要把自己的品牌做强做大，就是要把专于自己的产品精于自己的产品为中心，企业要把自己的产品成为行业中的标准或规范为目标，且以这样的目标去努力，这才是做企业发展企业的最高境界。标准或规范为何如此重要呢？现作以下详细陈述：
1.重视标准化管理是维护企业利益的的需要。标准是企业在参与市场竞争中扬己之长、克己之短的有效技术手段，是国际贸易中激烈竞争的“技术壁垒”。没有标准，或标准出现偏差，或有标准但不严格执行，不仅会使企业蒙受巨大的经济损失，更会影响到我国产品的声誉、影响到国家的国际形象。
2.重视标准化管理是维护消费者合法权益的需要。保障产品质量实质上就是维护消费者的切身利益。随着社会发展、科学技术的进步以及人民生活水平的提高和消费理念的转变，现在消费者更为关注产品的安全、卫生、环保指标是否“达标”。
3.重视标准化管理是支撑技术创新的需要。技术创新要真正取得实效，离不开标准和标准化工作。技术创新的根本目的是要使具有自主知识产权的核心技术、专利技术实现产业化、商品化。在此过程中制定相应的标准并保证标准的贯彻与落实是必要条件之一。否则，创新成果在转化过程中就会变形、走样，就无法实现产业化。
4.重视标准化管理是行业可持续发展的需要。要想了解、掌握行业的生产、营销情况以及基本运行态势和发展趋势，及时、有效地实施调控，首要问题就是要统一行业所有在用信息代码的编制标准，形成全行业一体化的信息网络；随着卷烟生产企业重组步伐的加快，卷烟产品整合的力度不断加大，大企业、大品牌的格局将逐步形成，而企业和品牌要做大、做强，就要统一相关生产标准，并切实执行到位。标准化工作必定要在重点培育“两个10多个”的战略目标中发挥重要作用。
举例来说：名牌快餐“麦当劳”之所以在世界知名，就是因为不管你在全球的哪个国家的哪家麦当劳快餐店，都能吃到味道一致的食品。而且在相同的条件下，不管你是谁，只要按照食谱，用量具配放原料和作料，都能做出味道相同、完全符合标准的麦当劳。有报道说，美国前总统布什表演厨房秀，根据食谱，按照规定的时间，做了一份麦当劳，味道完全符合标准。它告诉我们：量化、标准化的东西就好操作，站得住脚，叫得响；而适量、少许之后的东西则往往因为标准的不同，不好把握，从而也不容易形成规模、创建品牌。
这个世界纷繁复杂，只有量化之后才好管理。量化是一把快刀，斩去种种乱麻般的细节，这世界上的任何事情就会变得简单、方便、明白、规范，便于操作。因此，在管理工作中，我们要想取得成效，就必须摒弃“少许”，坚持“量化”，推行标准化管理，使每一项工作、指标、制度、方案、细则，都能在质量保证的前提下具有可行性和可操作的量化指标，从而使我们的管理更加系统化、规范化，最终建立品牌。
5.总结
从产业投资的角度，放眼全球，虽然我国可能有很多低效率的问题，但是基础设施的投资对我国未来制造能力、制造效率、各个方面的提高都会有很大贡献，因此我国作为全球制造中心，机械制造行业肯定会有一个大的发展。
参考文献：
[1] 李涛.《试论我国机械制造业管理信息化特点》 [J]. 知识经济, 2008-11 .
[2] 楚丹尼. 《信息化推动我国机械制作业发展》 [J]. 湖南农机2011（1）.
[3] 吕志伟. 《我国机械制造业的信息化发展进程》 [J].商品与质量?学术观察,2011（3）.
论文作者:刘培兴1,赵东明2
论文发表刊物:《防护工程》2019年8期
论文发表时间:2019/7/31
标签：企业论文; 机械制造业论文; 员工论文; 标准论文; 自己的论文; 计划论文; 需求论文; 《防护工程》2019年8期论文;