摘要：在新的发展历史时期，电力企业必须转变发展理念，适应新的社会需求，因此，完善管理体制，持续提升管理流程的正规化、制度化，有效提升营业管理水平和降低线损率，更好的提高管理成效，进而全面提升电力企业整体管理水平。
关键词：营业管理；线损漏洞；措施
1电力企业营业管理的现状
1.1发展现状
随着社会主义市场经济持续推进，电力事业也得到高速发展，为社会发展和提升百姓物质文化水平做出了突出贡献。但伴随市场开发化程度增加，供电企业市场化程度也在持续提升，进而推进行业竞争性，作为电力企业在迎接发展机遇的同时也面对较大的挑战。电力企业要始终以为人民服务为宗旨，不断提供科学、可行的问题解决方案，严格控制管理，提高专业化水准。
1.2发展定位
首先，电力企业营业管理必须要以市场需求为导向，制定满足市场需求的方案；其次，电力营业是电力企业的发展核心问题，电力生产都要服务于营业活动需要；再者，要立足于现有电网基础、服务水平和管理现状，突破供配电发展瓶颈，持续满足客户需求；最后，围绕以客户为中心的发展理念，改进和调整现有营业体系和相应的机制。
2提升电力营业管理的措施
2.1健全管理体制和应急程序
电力企业要进一步健全管理体制流程，提升管理质量和效率，开展市场开发与分析，加强新技术研发及售后服务，同时加大对外宣传和技术交流。完善各类突发事件的应急程序，畅通内部沟通协调机制，对工单责任人进行谈心谈话，并在周安全日活动中对相关重点工单进行分析点评，努力提升所内部协同解决问题的能力，认真落实《改进营业厅服务“六条规定”》，实行了客户首问负责制、限时办结制、责任追究制。
2.2提提高管理人员与技术人员的素质
电力企业的管理人员以及技术人员的专业素质与水平极大的影响这电力企业的营业管理水平，所以，电力企业应加强对管理人员以及技术人员的培训，提高其专业素质。管理者与技术人员不但要了解电力基础知识，还要具有一定创新意识，在遇到问题时努力解决，不能仅靠新技术，一定要具有解决问题的能力，还能做到灵活变通。
2.3持续拓展市场份额
改变原有电力价格一程不变的现象，实行弹性灵活的价格策略，利用分时分区的电价政策引导居民合理用电；积极推广用电，利用目前环境治理相关规定，鼓励居民增加家用电器的使用量，引导合理消费，实施重点突破。
2.4加强以客户为中心的服务机制
积极落实国网公司“四个服务”宗旨，快速响应客户诉求，深度研读电力系统用户投诉典型案例汇编，结合员工岗位手册和日常工作难点对部分岗位廉政风险的定期进行分析点评。对95598、便民网等用户意见建议、投诉线索等及时进行分析核实，坚持“四不放过”，并对相关员工进行优质服务提醒谈话。
3影响线损的主要因素
3.1设备与技术方面
在对电网运行状态进行调查后发现，很多地区电网规划都存在较多不合理的地方，电源与负荷中心的距离较远，输电的距离过长，从而导致线损较为严重。还有的导线截面设计不够合理，导体无法在正常的状态下运行。有的线路存在较为严重的老化问题，绝缘等级比较低。还有的线路无法进行无功补偿，影响了电力企业的供电能力。在电力设备方面，由于受到经济方面的制约，变电主设备的能耗较为严重。如果设备的运行不合理，变电主设备则无法正常使用。无功补偿不足也会导致无功严重穿越，从而降低功率因素，增加线路损耗。变电主设备老化较为严重，绝缘等级较低，会增加漏电的可能，这些问题都是导致损耗增加的原因。
3.2管理因素
目前，电力企业管理理念较为陈旧，导致管理制度并不健全，进而管理人员并未制定出相关线损管理措施。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆有些单位仍采用原有管理制度，无法对工作人员开展激励和约束手段，是工作中存在较多安全隐患，管理制度无法落到实处，也没有针对性制定解决方案，进而导致线损现象日益严重。同时，部分管理人员自身减损知识和技能程度不高，无法进行现场指导工作，这都是存在线损漏洞的主要原因。
4控制线损漏洞的措施
4.1分解控制指标，实现线损精细化管理
线损管理工作牵扯较多部门，管理范围点广，要通过建立三级线损管理网络来明确分工和管理要求。针对辖区线损相关指标长期排名靠后的问题，结合福清市供电公司（以下简称公司）《台区线损与反窃电精益管理办法》，调动全所力量，针对异常台区开展全方位普查、巡视，查找异常原因，针对各台区具体情况，分别制定整改措施。定期召开线损攻关项目会议，听取党员职工意见建议总结经验、鼓舞士气，改进下一阶段工作方式方法。
4.2提高无功电压管理，优化网络结构
为了减少线损，需要合理利用无功补偿，在利用的过程中应以就近补偿为原则，减少远距离传输，还要安装补偿装置，也可以提高负荷功率因数，也可以降低电压的损耗。通过优化网络结构，也可以减少发电机发出的无功传输，可以减少变压器无功传输的次数，从而有效的减少线损，降低线损率。加强对无功电压的管理，可以提高变压器以及线路的供电传输能力，有利于提高电压的质量，还可以对用户的功率因数进行优化。为了实现这一目的，还需要利用内监测系统，实时监测各节点的运行电压，及时调整反馈，避免电力系统中各设备和元件的长期“过压”或“欠压”运行。
4.3主变合理有序运行
主变合理运行包括两个方面，对主变台数合理安排和对主变分接头的位置合理进行调节。电网系统中，如果变电站负荷小，会增加主变并行损耗，反之，如果变电站负荷大，就可以降低主变并列损耗。所以，实时依照变电站负荷调整主变运行状态，以确保主变经济合理运行，降低空载损耗。通过对主变分接头位置的调整，可以进行无功分层、分区平衡，降低超负荷引起的损耗，降低网损。
4.4推广新技术、新设备、新工艺及新材料
比如目前国内外新型节能变压器的使用，可以很明显地降低变压器的空载损耗。同时，新型合金导线的应用，也可以很显著地降低网损。
4.5建立并完善线损监管体系
联合公安边防力量，对个别窃电、高损重灾村进行高强度、严措施、长时间的反窃电行动。2016年度海口所反窃电总金额超过150万元（公司下达的年度反窃电指标为58万），台区周平均线损合格率（以0%--9%为标准）不断上升,从2015年平均不足65%上升到2016年四季度平均约90%，提升超过25个百分点。2016年11、12月份海口所同业对标指标连续位列前50名，创历史最好成绩。
5结语
引起线损的因素有较多，会直接导致网线损失比较严重，在影响电力企业的经营效益的同时造成电力资源的过度浪费。减损和提高营业管理是一项长期的工作，需要管理人员和行管技术人员一起努力，还需要完善和优化管理制度，合理利用无功补偿，引进先进技术和设备，提高电力资源利用率，促进电力企业长期稳定的发展。
参考文献
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论文作者:胡笑
论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/25
标签：线损论文; 电力企业论文; 管理人员论文; 电力论文; 技术人员论文; 措施论文; 主设备论文; 《基层建设》2019年第24期论文;