摘要：为适应当前电力工程建设市场的新形势，建立以客户需求为导向、“一口对外、协同高效、全程管控”的用户工程管理新模式，实现业扩工程建设全环节工作协同、全过程质量、全时段量化管控目标，有效缩短工程建设时限, 进一步提高客户满意度，促进营商环境健康发展。本文全面按要求建设全省统一的集体企业承接业扩工程管控系统，为满足主办单位统一管控要求前提下，支持各集体企业集团差异化管控要求，从而有效支撑省市县各级主办单位、各集团对业扩工程服务关键节点的监管要求。
关键词：业扩工程；多维管控；系统设计
1、引言
业扩工程是电网集体企业需重点管控的工程，其协同性高低、管控质量好坏、工期时限是否合理直接影响电力行业客户满意度及营商环境。为进一步提高业扩工程管控水平，促进营商环境健康发展。本文开发设计了一套电网集体企业客户管控系统，提供关键KPI展示、工程信息展示、预警考核、综合统计分析、数据填报以及部署于外网的微信客户端应用等功能。支持从主业、集体企业获取工程项目流程环节管控数据，通过数据的多维度统计分析及信息展现，为各级监管部门、集体企业集团管理部门提供关键及丰富的信息，为各级管理人员管理决策提供数据依据。
2、系统设计
本文在总结电网集体企业承接管理的业扩工程项目管理特点、管控节点及监控要求的基础上，对系统总体框架进行设计。系统提供资源存储、数据存储、节点配置、可视化展示、微信端应用等功能，系统性、全局性、生动性的支撑省市县各级主办单位、各集团对业扩工程服务关键节点的监管要求，为电网集体企业对业扩工程的管理提供指导，为企业经营决策提供更加充分的参考。总体架构如下：
业扩工程管控系统采用符合国网公司要求的技术路线，满足国家电网公司架构管控要求。
3、功能设计
本文中业扩工程是指集体企业承接的，由集体企业与客户直接签订合同且主业供电部门收到受理通知的项目。具体分为四大类,即一般客户专变工程、低压非居民业扩工程、其他契约式项目以及纯线路工程，具体项目大类和项目子类划分如下表所示：
根据上述工程范围，本文设计业扩工程管控系统功能包含五部分：工程数据填报、工程考核与预警、综合统计分析、工程信息展示、系统管理及后台管理。
3.1工程数据填报
本模块通过系统集成或人工填报方式，获取各集体企业业务系统（工程管理系统）的业扩工程受理信息及重要环节管控信息；部分没有业务管理系统支撑的，采用人工填报方式在管控系统中录入项目受理及各环节管控信息。具体如下：
3.1.1工程类别管理
工程类别管理用于设置工程范围包括集体企业承接的四大类业扩工程项目大类和子类。
3.1.2管控环节配置
管控环节配置为用户根据各自确定的管控方案对工程管控的固定环节、可选环节、自定义环节进行定义配置。
3.1.3工程时限标准
工程时限标准为用户根据自身实际情况按工程分类及管控环节定义统一的时限标准设置。
3.1.4工作日设置
工作日设置对节假日及特殊工作日进行设置，从而与工程时限标准联动对业扩工程系统中的时限考核进行管理。
3.1.5数据填报
根据用户申请内容本系统将配置出由工程环节及工程类型联动作用的工程信息填报界面。工程信息填报界面中对于各固定环节、可选环节具体的管控信息内容（字段），必输字段为全省统一设置的信息内容，非必输字段可根据用户情况选择使用。对于自定义环节，环节信息内容统一包括环节开始时间、结束时间等内容。
3.2工程考核与预警
本模块提供工程时长统计报表、时长超期预警管理、工程流程考核统计报表、工程数据不完整统计报表以及工程环节完成度统计报表五大模块报表。其中：
工程时长统计报表：用户可根据电压等级、业务受理时间条件进行筛选，查看主业已送电项目中某集体企业承接的业扩工程已竣工及已投产项目总时长、环节评价时长信息。
时长超期预警管理：用户可根据时间条件进行筛选，个性化设定建工程项目预警提醒功能。
工程流程考核统计报表：用户可根据时间及业务承接模式等条件筛选，对已竣工及已投产的项目进行工程全流程进行考核统计。
工程数据不完整统计报表：用户可根据电压等级、业务受理时间条件筛选，查看主业已送电项目中某集体企业承接业扩工程的已竣工及已投产项目各环节信息的统计情况。
工程环节完成度统计报表：用户可根据电压等级、业务受理时间条件筛选，查看主业已送电项目中其承接业扩工程的已竣工及已投产项目各环节完成度的统计情况。
3.3综合统计分析
本模块提供在建项目统计报表、业务承接模式统计报表、业务承接趋势分析、业务承接对比分析、市场占有率统计报表以及市场占有率趋势分析共六大模块报表,其中：
在建项目统计报表：用户可根据时间条件进行筛选，查看某集体企业承接业扩工程的在建项目的数量及容量信息，并反映是否有超期情况。
业务承接模式统计报表：用户可按合同签订时间，根据业务承接模式进行筛选，查看某集体企业承接的业扩工程当前及累计合同金额与项目数量等信息。
业务承接趋势分析：用户可查看按集团或企业分析年度各月各类承接模式的承接数量与合同金额变化趋势图。
业务承接对比分析：用户可按集团或企业查看任意期间各类业务承接模式工程数量与合同金额分析图。
市场占有率统计报表：用户可根据时间条件进行筛选，查看某集体企业承接的业扩工程状态为已竣工及已投产的项目中单独设计、采购、施工三方面的数量和容量占其所在供电服务区的市场份额。
市场占有率趋势分析：用户可按照供电服务区查看集团或企业承接业扩工程项目数量市场所占有比率的年度各月变化趋势图以及集体企业承接业扩工程项目总容量占主业送电总容量的比率。
3.4工程信息展示
工程信息展示主要包括业扩工程形象进度查询、工程全流程信息查询、业扩工程详细信息查询以及经营投产项目四大模块界面,其中：
业扩工程形象进度查询：用户可根据时间条件进行筛选，展示各项目的环节形象进度。
工程全流程信息查询：用户可根据时间条件进行筛选，查看各项目在主业及集体企业中的流程展示图。
业扩工程详细信息查询：用户可根据时间等条件进行筛选，查看项的详细信息。
经营投产项目查询：用户可根时间等条件进行筛选，查看已竣工及已投产的项目详细信息。
3.5系统及后台管理
系统提供组织结构管理维护、角色权限维护、菜单管理、配置管理、数据可视化管理等功能。
4、结论
本文开发设计了一套电网集体企业业扩工程管控系统，主要用于电网企业承接管理的业扩工程关键KPI展示、工程信息展示、预警考核、综合统计分析、数据填报以及微信客户端查看工程进度等。本平台可在在电网集体企业内部各单位推广使用，扩展经营管理的广度和深度，为工程进度管控、成本管控、质量管控、安全管控等提供决策依据，防范内控风险，提高经营管理水平。
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论文作者:1何晓春,1高卓,2邹邵宏
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/3/6
标签：工程论文; 环节论文; 集体企业论文; 项目论文; 用户论文; 统计报表论文; 系统论文; 《基层建设》2018年第36期论文;