关键词：业扩管理；电力营销效能监察效率；提升策略
引言
市场用电需求量的增加，对电力行业实践过程中的供电工作水平提出了更高的要求，需要企业能够在业扩报装规模扩大的过程中确保电力营销服务良好性，确保自身的稳定发展。在此形势影响下，应结合业扩管理对电力营销效能监察的实际作用，采取必要的措施促使其营销效能监察效率得以不断提高，为电力营销服务范围扩大及水平提升提供保障，保持电力营销举措良好的实践应用效果。因此，本文将对基于业扩管理如何提升电力营销效能监察效率进行系统阐述。
1在电力营销效能监察工作中，业扩管理所发挥的作用
就现阶段电力营销业务的执行状况而言，营销管理部门一定要强化查找能力和分析能力，对各级营销业务的工作部署、规整制度及重大决策等工作中存在的问题都要加大力度进行监督。对管理行为中出现的偏差和问题进行纠正，从而不断提升电力营销整体管理水平，一旦在生产经营管理中出现违反规定的情况，一定要马上制定整改建议和措施，及时觉察并处理违法乱纪行为。供电企业一定要面向消费者和市场，这是电力营销的核心所在，适应多样化的市场环境，真正的使企业成为客户满意的场所。所以，有着较强的社会性和政策性存在于电力营销工作中。其中，电价管理、电费管理、用电变更管理和业务扩充是电力营销的主要业务范畴。为增容客户与新装客户办理相关的业务手续及登记手续即为电力营销业务扩充，是供电企业将电力商品销售给客户的重要环节。因为在监理各个电力客户档案时，都是以从业扩角度入手，客户与电力营销的首次接触也是从业扩工作开始的，因此，业扩在整个电力营销的过程中都占据着重大比例。客户基础档案管理也会将业扩工作作为核心，一旦有人为的违规越权操作及工作失误问题出现在了流程转换或者业扩办理工作中，就会在某种程度上影响客户的日后营销管理工作。所以，为了将电力营销效能监察工作效率提升，一定更要加强电力营销的业扩管理和监督工作入手。
2基于业扩管理下的电力营销管理工作现状分析
实践过程中为了保持良好的电力营销效果，为其业务开展奠定基础，需要对与之相关的业扩报装进行合理划分，并在不同的时间段内进行执行。而在这些不同的阶段中受到业扩方案是否合理、用户的违规操作等因素的影响，会产生相应的问题，导致电力营销管理工作水平下降。具体表现在以下方面。(1)当电力用户根据自身的实际需要提出业扩申请时，若采取借助他人的关系申请用电报装，会使业扩申请受理期间产生违规行为，给电力营销管理工作落实带来了潜在威胁。同时，若业扩报装管理工作中对用户的违规行为所产生的影响未能进行有效处理，致使业扩报装申请受理服务缺乏公平性，影响着电力营销管理效果。(2)实践过程中若业扩方案制定缺乏合理性，将会对电力营销效能管理产生影响。导致这一现象出现的原因较多，像业扩客户为了个人利益而简化业扩方案而导致方案难以执行到位、采购人员采购过程中为了获取经济利益而实施的违规行为等，将会给业扩管理造成负面影响，致使其难以达到电力营销管理工作落实要求。(3)业扩施工计划实施中，由于部分施工企业缺乏必要的责任意识，未能在设计图纸的支持下开展施工作业，选用了存在质量缺陷的施工材料，致使最终得到的业扩工程难以达到用户要求，最终使电力营销效能监察效率下降。电表安装中若其类型与实际情况不相符、质量存在缺陷时，将影响电表实践应用中的工作性能，影响电表的计量结果准确性。
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3业扩管理的电力营销效能监察效率提升策略
3.1建立业务管理中心
电力营销业扩工作的开展，需要遵循相关的规章制度，要根据实际情况编制出科学、合理的规章制度。根据制度的相关规定加强对业扩的管理，还应该建立专门机构，实行专业化的对口服务。业扩管理主要是针对用电申报和申请两个环节加强管理，针对用户用电申报的申请事项和执行的相关情况进行检查，如果在申请过程中出现不入系统、体外循环、跳走流程等违规违法行为要严查，有效保障供电企业经济效益和用户的合法权益。用电申请环节需要严查的是执行情况和提交情况等，主要是针对工作人员和执行部门是否按照规章制度和相关的法律法规进行工作，还要认真核查设备单位的相关证书和营业执照。
3.2开展专业的电力营销服务专业培训活动
实现对营销人员综合素质的科学培养，保持良好电力营销业扩管理工作作风，优化营销服务策略的同时确保其服务工作高效性。同时，针对客户受电工程的实际情况，施工企业应强化自身的责任意识，对整个施工过程进行严格把控，并加强设备安装质量评估，确保业扩管理有效性，进而提升电力营销效能监察效率。除此之外，采取业扩管理方式应对重要的客户时，需要制定出科学的供电方案，满足客户的报装用电需求。
3.3拓展电力营销的业扩流程
随着我国经济的不断发展，我国新能源的开发及应用也都得到了飞速的发展，各项新能源的有效开发促进了更大限度的市场竞争。对于供电企业来说，同样面临着严峻的考验。所以，电力企业想要在日益激烈的市场竞争环境中得到进一步发展，就需要不断开拓市场，拓展电力营销业扩流程。电力企业在日常的经营过程中，需要转变营销观念，同时还需要运用科学技术，提高终端客户的用电效率，以服务为宗旨，进行市场的开发及拓展。供电企业在日常的营销过程中，需要对营销服务进行一定程度的整改，并不断提高供电营销及供电管理的服务水平。同时，在供电企业的日常管理中，还需要实时掌握市场对电力的需求，以实现电力企业对市场的及时预测，进而实现对电力企业业扩流程的拓展。保证能够按照相应规定完成业扩工程投资界面的规划，是否依据相关规定将业扩配套项目工作完成。在业扩工作中，为了使客户的报装用电需求得到满足，按照公司规定业扩工程投资界面的相关规定去处理分公司的一些事项。
结语
新形势下面对机激烈的市场竞争环境，进行电力营销效能监察时，规定每个电力营销工作人员都要明确业扩工作在电力营销效能监察工作中的重要意义，需要持续增强业务水平，充分了解业务内容，对企业生产经营与管理制度等情况进行了解。对企业管理的基本知识要扎实的进行掌握，认真、务实、全面的执行每项工作。供电企业发展过程中能否保持自身良好的电力营销服务工作水平，增加自身的市场竞争优势，需要给予业扩管理更多的重视。实践过程中通过对不同措施的灵活使用，能够使业扩管理支持下的电力营销效能监察效率逐渐提高，确保电力营销工作质量可靠性。与此同时，供电企业应加强信息技术支持，增加业扩管理中措施与方法的技术含量，提高电力营销效能监察工作质量。
参考文献
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论文作者:李征
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年 19期
论文发表时间:2020/3/16
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