电子化商业的技术途径和企业的应用策略，本文主要内容关键词为：电子化论文,途径论文,策略论文,商业论文,技术论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
信息电子化传输的商业形式称为电子化商业，它不是指简单的函件或传真，而是包括有关商业信息的广泛电子传输内容。电子化商业最简单的形式是信息通过电话线经邮电网直接由发送者的电脑传至接收者的电脑中。电子化商业发展十分迅速，它为商业注入了全新的活力。电子化商业有对信息反应速度快、能减轻管理强度、提高工作效益的优势，对改善企业对市场需求的响应和国际合作提供强有力的支持。
近年来，电子化商业成本的下降，用户界面的友好性、速度方面的进一步提高和其开放性设计必将开创电子化商业应用的新纪元，就象传真技术已在全球被广泛采用那样，电子化商业也将成为商业往来中必不可少的技术。因此，为适应时代的发展，在市场上把握先机，必须尽早选择一种或几种满足自己商业需求的电子化商业方式，向客户和供应商提供快速便捷的电子化通讯。
一、实现电子化商业的技术途径（方式）
电子化商业是计算机技术、通讯技术、信息技术、自动化技术和管理科学相结合的产物。选择电子化商业的技术途径时，应仔细分析其利弊，根据自己企业的商业特点，选择满足需求的方式，而不应简单地追逐新技术潮流。
电子化商业技术方案一般应考虑多个因素。首先要分析需交换的信息类型。系统是用于在个人间发送短笺，还是较长文件或者交换计算机设计的图形，信息是否需要标准化处理，是以帐单方式，还是自由格式或是文本文件形式存储。其次还要考虑信息的保密问题。任何类型的金融数据交换都离不开加密及存取控制，而普通消费者或用户对加密的要求并不严格。最后还要考虑审计跟踪问题。即当发送方将信息发送后需要知道对方是否已接收并阅读。当然还有项目成本及回收期等因素也应考虑。在此我们仅讨论几种较成熟的电子化商业技术途径（方式）。无论采用哪种方式， 其硬件配置一般都由计算机系统、调制解调器（Mo-dem）和通讯线路（最简单形式是租用电话线）三部分组成， 但所选择的方案将决定系统安装的专门软件包以及向商业网络所支付的使用费。
1.Internet方式。Internet正在将全球范围无尽的知识宝藏，无限的商业信息，频繁的信息交流联成一体，它就是一条无形的却又无所不在的信息高速公路，它将越来越多地改变着人类生活方式的方方面面。
Internet的前身是60年代的美国国防部的ARPANET网， 到今已有三十多年的历史，但它飞速发展只是近十年的事情，这要归功于Internet上World Wide Web（WWW）技术的出现。
WWW是一张附着的Internet上覆盖全球的信息蛛网， 镶嵌着无数以超文本形式存在的信息，所以有人叫它全球网，万维网或Web。 它是当前Internet上最受欢迎、最为流行、 最新的信息检索服务系统。 它将Internet上现有资源统统连接起来，使用户能在Internet 上经建立了WWW服务器的所有站点（Site）提供超文本超媒体资源文档， 因此能把各种类型的信息（静止图像、文本声音和音像）天衣无缝地集成起来。
有许多人将电子化通讯等同为Internet这个当前连接用户已逾2000万的计算机信息资源网络。然而，Internet其实只不过是电子化通讯和电子化商业的形式之一，它亦有其自身优势与不足。
Internet系统能够以低廉价格对多种格式信息进行交换和传送，是一个自由交换信息的全球系统。电子邮件和广告牌正是Internet所支持的诸项服务中的两种，很多公司正是通过这两项服务将其产品打入市场。
为了使Internet适宜于电子化商业， 必须较好地解决保密性。 在Internet上的保密主要取决于用户，这意味着用户必须有专门措施去处理来自计算机病毒的干扰和入侵，必须根据实际情况采用高度严格的加密技术。虽然这些威胁并不单纯在Internet存在，但在选用Internet作为电子化商业的方式时，必须采用较完善的保密性措施。
联接Internet可以采用下列三种方法：
（1）将电脑联接到一个局域网，这个局域网的服务器就是 Inter-net的一个宿主机。
（2）利用SLIP／PPP通过电话拨号方式进入一个Internet的宿主机。
（3）通过电话拨号方式进入一个提供Internet 服务的联机服务系统。
前两种方法是直接联接，因为你在自己的电脑上运行TCP／IP； 第三种方法是间接联接，联机服务系统直接联接Internet，而你的电脑利用终端仿真软件去访问由联机服务为宿主机提供的服务。
2.Intranet方式。Intranet从狭义上讲，它是由低成本的Internet技术而生成的企业内部网。例如，企业内部的不同部门可将信息置于内部World Wide Web服务器上，任何内部职员都可根据需要去作访问。可将Intranet视为机构内的整个信息网，它包括从PC到主机的连接，移动通信、客户机／服务器（Client／Server）网络以及复杂数据仓库集成。
电子化商业和电子化通讯的许多原则可以适用于公司的通讯，对于那些存在地域上相隔离的办公分支机构的公司，内部电子化通讯特别重要。
公司结构化的内部信息网（Internet），它的一项主要功能是向下属机构发布有关信息。
Internet也是电子化商业的有效途径之一。需要进一步考虑的是如何与供应商或实际电子化商业系统进行信息交换，而且Internet覆盖的范围应包括供应商以及发生业务往来的客户，还要适当考虑与Internet的联接。
3.EDI方式。电子数据交换（Electronic Data Interchange EDI）是一项广为人知的电子化商业形式。EDI 以结构化形式对文档进行电子传输，常用于通用查询、购单、收据确认、装载支票和发票。这些文档可以通过电话线直接在电脑间传送。象其它电子化商业一样EDI 消除了不必要的人工操作和对信息的重解，节省了大量时间和人力。在更加通用的商业程度上，EDI流水线管理会带来更具竞争力的商业实践。
EDI是一种被全球许多商业公司尝试并成功的贸易方式。EDI的标准方式是由增值网实现的。许多商业化的增值网供应商，针对专门行业提供服务，同时市场上也已有很多专业化的EDI软件可供选择。
近几年开发出许多EDI新技术，其完成方式日益简洁。EDI软件可有效地运行在个人电脑和大型计算机系统等多种平台上。这些软件可以自动处理不同的标准及不同增值网络所使用的协议。
在制造业中，EDI支持准时生产方式JIT（just in time）。EDI 方式通常还用于商业增值网中。
EDI与Internet不同，它采用了高级别加密技术， 并且有审计跟踪功能，因而电子化文档并不会从系统中丢失。发送方能及时得到每条信息是否已收到，何时收到等信息。但是EDI不适宜于载送非结构化信息。
4.Z.400方式。Z.400是一种世界范围传递信息的标准，定义了在电子邮递系统间传递电子信息的格式，这个标准已被广大制造商和客户接受。在欧洲，Z.400已被广泛采用多年，并被European Community 选为电子通讯标准。
Z.400网向用户提供电子信箱，可以收发结构化和非结构化信息。该信息可转换为在电子信箱内运载的信息格式。这些信息可以是EDI、E－mail、文本文件、电子表格、数据库、图形和视频图像。这些信息还可以转化为有关应用所要求的格式，如Microsoft Excel 电子表格可被接受方作为Microsoft Excel文件进行编辑，而不须做任何加工或预先转换。
Z.400可以在全球公共电话网上运行。其特点是灵活、 易于使用，具有很强的保密功能和审计跟踪功能以及保持载送信息的格式的优点，是实现电子化商业的有效方式之一。
5.EDI／Z.400方式。EDI／Z.400组合方式具有两大特点：首先是有较好的灵活性，Z.400服务支持通过Internet传递信息。 其次是这种方式特别适合于加密处理。因此，这种方式已被越来越多的企业采用。
二、企业实施电子化商业的策略
市场国际化的广泛认同给我们带来了机遇和挑战，企业在市场国际化的过程中起着重要作用，我们必须在管理和市场等方面尽早与国际市场接轨，积极参与国际市场的竞争。电子化商业是企业参与国际市场竞争的必备工具和不可缺少的技术，因此我们应主动迎接全球电子化商业的挑战。
1.面临挑战，抓住机遇。发达国家企业已普遍认识全球电子化商业的趋势，并已着手实际应用，把我们拉下了很大距离。我们正面临中国特色社会主义市场经济建设和国际市场竞争的挑战。新技术的应用带来的是机遇，失掉机遇只会使差距越拉越大。我们必须加强紧迫感，主动迎接挑战，不失时机地应用现代高科技，通过采用电子化商业，提高企业适应市场变化和竞争的能力。
2.制定企业电子化商业的长远发展规划。电子化商业的业务内容包括企业的全部对外经营活动，是企业与外部系统的重要接口，是一个较复杂的系统工程项目，必须依企业的特点，综合考虑诸因素，制定长远的发展规划。
3.分步实施，逐步完善。电子化商业系统涉及面广，对设计质量要求高，需要较大的资金投入和集体的创造性劳动，应根据企业发展的需要和财力情况，充分利用已有资源分步实施，逐步完善。