【摘 要】目的：探究将风险管理方案应用于精神科护理管理中，对临床应用效果以及护理满意度造成的影响，分析其临床实际应用价值。方法：本次研究中选择时间段，2018年4月至2019年5月开展实验，在我院中随机抽选80例患者作为研究样本录入实验中将所有患者个体资料录入统计学软件后对其进行数据对比分析，记录为对照组与实验组，单组设置样本量为40。对照组患者接受传统护理，实验组患者在传统护理的基础上实施护理风险防范预案。对比两组患者的护理满意度及不良反应发生率，分析两种护理方式的有效性。结果：本次研究成果显示，实验组患者的不良事件发生率与对照组相比明显更低，统计学意义存在（P＜0.05）。对照组患者的护理满意度为60.00%，实验组为90.00%，两组具有显著的差异，且具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在对精神科护理管理工作进行改善时，选择风险管理方案，能够有助于提高患者对护理工作的满意度，降低医患纠纷和医患矛盾事件的发生，对于改善护理质量和加强精神科护理管理来说有积极意义，是一种有效的精神科护理管理方式，值得推广使用。
【关键词】护理风险防范预案；精神科；应用评价；护理满意度
由于精神科内患者病情较为复杂，并且大部分患者存在不同程度的精神异常，从而在开展精神科护理时难度较大，很容易出现医患纠纷，甚至受到患者攻击等危险状况[1]。风险管理主要是指在对患者进行护理时，通过全面且有效的方式，对护理工作中的潜在风险进行发现和识别，并提出相应对策的一种管理方案[2]。在对患者进行护理时，将风险管理纳入日常精神科护理管理中，不仅能够有助于降低不良事件的发生率，还能够有助于提高患者的护理质量，为医院形象的建立提供帮助。本次研究探究将风险管理方案应用于精神科护理管理中，对临床应用效果以及护理满意度造成的影响，分析其临床实际应用价值，现总结报告如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
本次研究中选择时间段，2018年4月至2019年5月开展实验，在我院中随机抽选80例患者作为研究样本录入实验中将所有患者个体资料录入统计学软件后对其进行数据对比分析，记录为对照组与实验组单组设置样本量为40。实验组中患者的男女性别比为（23：17），患者年龄信息区间值为25-68岁，患者年龄均值为（45.9±4.1）岁。对照组中患者的男女性别比为（21：19），患者年龄信息区间值为26-70岁，患者年龄均值为（46.2±3.9）岁。
所有本次实验中的患者均为我院中接受治疗的患者，患者个体状况良好，其在入院时接受相关体检，未见严重器质性疾病或血液性疾病。患者能够接受后续随访调查，有治疗指征，可比性佳（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者接受传统护理，包含告知留置的过程和需注意的事宜，监测生命体征等。实验组患者实施护理风险防范预案：
1、首先在开展风险管理时，应当建立完善的风险管理体系。在进行日常护理工作中，需要对存在和潜在的医疗风险进行识别并进行处理，降低医疗风险对患者和医院造成的危害和损失。在风险管理体系中还应当设置对于护理人员的保护指标，告知护理人员在工作过程中应当尽可能以自身的安危为第一要素。
2、护士长首先应当每日对患者进行查房，一方面来说，监督科室内部的护理工作落实状况，另一方面需要认真听取患者及家属对护理工作的意见和建议，取得患者的信任，这样能够有助于建立完善的护患关系，有助于提高患者的治疗依从性。
3、医院内部与护理部门应当逐层签署安全同意书将不同的责任管理落实到人通过这种方式制定完善的工作制度和工作流程，并明确突发事件的各项紧急预案，定期在其中举行相应的应急演练，提高护理人员的应变能力和应急能力。
1.3 评价标准
采用本院自制的表格记录两组患者的护理满意度。
同时记录所有患者在治疗期间出现的不良事件主要包括：患者投诉、医患纠纷、护理操作失误。
1.4 统计学方法
本次研究中统计数据，由专业人员进行数据处理，处理软件应用统计学SPSS19.00软件包。本次研究中各项实验数据中的计量资料（%）应用X2检验，计数资料（均数±标准差）采用T值检验，实验结果以P＜0.05认为统计学意义存在。
2结果
2.1 本次研究成果显示，实验组患者的不良事件发生率与对照组相比明显更低，统计学意义存在（P＜0.05）。
表1 两组患者生活质量评分对比
3讨论
风险管理工作中涉及到的安全教育，其主要目的是提高护理人员的安全责任意识，消除护理工作中存在的不安全隐患，避免风险发生[4]。而随着近年来现代人群对护理要求的不断提升，现代护理人员的工作状况也在不断变化，这也增大了护理过程中存在的风险，所以做好患者的护理风险防范预案处理，是保证患者在接受各项治疗工作和护理工作时效果良好且具有较高安全性的重要方式[5]。所以想规避各项护理操作时的风险，就需要加强安全教育工作，引导护理人员不断转变思想，以达到优化的安全护理效果。
综上所述，在对精神科护理管理工作进行改善时，选择风险管理方案，能够有助于提高患者对护理工作的满意度，降低医患纠纷和医患矛盾事件的发生，对于改善护理质量和加强精神科护理管理来说有积极意义，是一种有效的精神科护理管理方式，值得推广使用。
参考文献：
[1]盛玉霞，冯竹娥，赵丽，侯玉玲.预见性风险评估在精神科安全护理中的干预效果分析[J].临床医药文献电子杂志，2019，6（47）：119+122.
[2]齐宜娟.精神科护理管理中应用风险管理的价值探讨[J].中外女性健康研究，2019（10）：7-8+12.
[3]殷俊.护理风险管理在提高精神科护理安全中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（21）：159.
[4]陈平.风险管理对提高精神科护理安全的作用与体会[J].心理月刊，2019，14（09）：57.
[5]李宜翠.风险管理在精神科护理管理中的运用及效果探究[J].中国卫生产业，2019，16（12）：11-12+15.
论文作者:丁佳
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年8期
论文发表时间:2019/9/25
标签：患者论文; 精神科论文; 实验组论文; 风险管理论文; 统计学论文; 满意度论文; 风险论文; 《中国结合医学杂志》2019年8期论文;