摘要：电力企业在日常经营管理过程中，电力营销是集中非常重要的一部分，能够为电力企业获取相对应的经济效益。为了提高电力企业的经济效益，需要采取有针对性措施，保证供电所电费抄核收管理水平的有效提升。因此，本文针对供电所电费抄核收管理方法进行详细分析，为电费管理工作的水平提升提供有效保障。
关键词：供电所；电费管理；抄核收方法
在电力企业的经营中，电力营销占着重要地位，它关系着企业的生存与发展。而在电力营销中，电费抄核收是极为重要的环节，它极大地影响着电力企业的经济效益及业务水平。
在当今竞争激烈的市场上，电力企业的发展需要不断提高其服务水平。因此，电力企业要对电费抄核收进行一定的调整与改进，加强管理工作，为电力企业的发展打好基础。电能做为一种商品，进入千千万万用户的生产和生活中，作为从事电力生产和建设的企业，“电费”是企业最大的收入，也是保证健康发展的根本，电费抄核收管理工作是业务流程中重要的一个环节。可以说，电费抄核收工作的好坏直接影响到电力经营，企业整体经济效益和社会效益。
如何进一步加强电费抄核收管理，减少工作差错率，确保电费准确回收，优化电费抄核收的管理方法是我们当前研究的关键。
1电力企业电费抄核收工作的管理现状
目前，我国电力企业的电费抄核收工作基本是由基层供电企业来进行管理。随着我国电力行业和市场经济的不断发展，电力企业现今的电费管理模式已无法跟上脚步，不能满足市场的需求。在社会经济快速发展，人们对用电量的需求快速增加的同时，电力市场的各种电力产品也逐渐增多，这就加大了电费抄核收工作的难度。与此同时，市场对电力企业的电费抄核收的管理模式也提出了新的要求。
2 要创新电费抄核收的管理模式
随着电力行业的不断发展，电费管理模式也应进行改革创新，根据市场的需求进行改变，做到与时俱进。
2.1 创新电费管理观念
所谓创新管理观念，就是指管理者要进行观念上的转变，不能只停留在传统的管理模式上。企业员工要加强服务意识，为群众提供更好的服务。另一方面，电力客户也要改变对电费抄核收工作的观念，正确认识并配合电力公司的电费抄核收工作。那么，怎样让群众正确认识电费抄核收工作的重要性，并积极配合，这就需要电力企业采取相应的措施，通过科学的宣传活动等，帮助群众了解电力企业营销的特点、意义，以及认识到拖欠电费对电力公司的影响及损失。制定相关的整治方法，对拖欠电费的客户进行相应的惩处。
2.2 在管理方式上进行改变创新
（1）建立统一的管理账户，取消所有的分账户，使所有的电费抄核收管理工作全部由电力企业的电费管理中心统一管理，由电力企业财务部集中进行电费的核算。
（2）增加财务部工作人员的数量，提高员工的积极性与工作质量，取消传统的一些不必要的部门和岗位，比如现金、收费、收款整理的岗位，都改为统一的财务部门。同时引进先进的管理方法与核算方式，精简核算流程。这样就去掉了很多中间的环节，减少不必要的麻烦，从而提高了电力企业电费抄核收工作的效率[1]。
（3）财务部工作人员要定期检查数据，避免出现问题。
3 电力企业电费抄核收需重视的问题
电费抄核收管理的质量不仅会影响企业的经济效益，对企业的生产以及供电计划等也有一定的影响。供电企业在制定生产及供电计划的时候，要根据具体的电力使用情况，在制定计划的过程中，电费抄核收工作的完成情况也会对计划造成影响。因此，供电企业要采取先进的科学的管理方式，对电费核算进行统一的管理，以更好的完善供电企业自身的电费抄核收管理制度，提高电费核算的效率。提高电力企业电费抄核收管理，要从很多方面来进行，首先，要做好用户用电数据等资料的保障工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在电费的核算过程中，要对用户的用电情况、
基本信息等进行统一的管理，以便更加方便、快捷地找到用户的相关资料。此外，要节约人力资源的成本，提高企业的经济效益。目前，从我国多数电力企业的情况来看，电费核算人员大约十人左右，但管辖的区域却是企业辖区所有用户的用电数据的核算工作。在这种任务量过大的情况下，要保证电费核算工作的质量，就必须实行统一管理的模式，为供电企业节约人力物力资源，提高经济效益[2]。加强企业营销质量的考核，杜绝源头上出现差错。电费核算部门严格把关，查找抄表电量及电费计量差错的那些用户，对责任人进行相关考核，提高抄表质量，达到复核目的。
4 加强电力企业的电费抄核收管理
4.1 电力企业电费抄核收管理方法
（1）建立完善的电费管理制度，使制度与企业员工的利益相结合，增强员工对工作的积极性。只有在利益的驱动下，员工才有工作的动力。将管理制度内容与工作人员的利益挂钩，能够激发员工的积极性，提高工作效益。以这种制度为前提，建立工作考评机制，对抄核收工作的准确性，实时性及完整性进行考核。
（2）采用多元化收费模式。为了给广大用户提供更多方便，可以采用多元化的收费模式。它是较为先进的方式，也是电力企业收费方法的必然发展趋势。随着科技的提高，人们已能够普遍使用手机银行、支付宝、微信缴费等，电力企业可利用网络技术和这一特点，设置相关的网上缴费点，以及在公共场所等设置收费终端等，以实现用户自助缴费。
（3）建立电费抄核收管理中心。电力企业建立专门的电费管理中心，对电费抄核收工作进行管理监督。首先，电费管理中心要分析电费的信息流与现金流之间的具体差异；分析电费的相关风险，提出解决措施，对电费的票据和回收率进行监督，并按照法律法规来执行相关的内容等。这样，可以使用户直接将电费交到电力企业电费管理中心，便于电费管理中心的统一管理；建立电费抄核收管理中心，有利于对电费的抄核收过程进行监督和管理，规范电费抄、核、收三个业务。这就有效地缩短了用户的缴费时间以及降低了成本，为客户提供了更多方便。
4.2 加强营销系统与财务的互相监督
（1）加强营销与财务之间的联系，防止两者脱节。供电企业可通过 MIS 将电费抄核收业务和财务部进行联系，使财务部能够及时获取营销资料，有助于各部门进行管理工作的整顿。财务部对各部门反馈审核结果，改进不足，促进企业的发展[3]。
（2）财务部和营销部要对其中的坏账进行处理，按照电力企业对坏账的处理原则，对那些无法核销的账目进行销账存案的方式处理。在 MIS 系统中，设立一个管理机制，对坏账核销的客户欠费进行标识，这样不仅能够根据坏账的回收情况来制定明细，又能直接查阅全部的坏账明细表，从而使电费的坏账得到规范的管理。
（3）当营销与财务通过 MIS 共享数据后，财务部能够有效地掌握电费的基本情况，随时对用户的缴费情况等进行查询。主要包括财务部对电费的应收、实收、欠费等情况的了解，以及其与营销部的账目是否对号等，解决了财务部、营销部及用户的电费异常问题。
5结束语
电力企业在现代社会的发展，不仅会对自身的经济效益产生一定影响，而且还会影响到人们的正常生活。在电力企业的不断改革创新以及发展过程中，电费抄核收管理工作在其中具有非常重要的作用，不仅会直接对电力企业的经营情况产生影响，而且还会对电力企业的经济效益造成影响。因此，需要结合实际情况，采取有针对性的措施提高电费抄核收管理方法，这样不仅能够提高供电所电费管理的水平，而且还能够为电力企业的经济效益提供有效保障。
参考文献：
[1]梁攀.优化电力营销中抄核收工作的措施分析[J].科技风，2018（28）：174.
[2]张晖. 面向客户的市本级供电企业组织架构创新研究[D].浙江工业大学，2015.
[3]车丽萍. 县级供电企业电费抄核收风险分析及其防范对策研究[D].华北电力大学，2014.
论文作者:朱国辉
论文发表刊物:《防护工程》2018年第32期
论文发表时间:2019/2/22
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