企业文化改善企业的效率，本文主要内容关键词为：企业文化论文,效率论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
实现企业效率的最大化，是企业的终极目标，也是企业管理的永恒主题。事实上，效率是一个发展着的概念，人们关于效率的理解和认识是随着企业的生产、经营、管理活动的不断深化而深化的。在企业三种效率中，X效率具有特别重要的地位和作用，它是解决企业全部效率问题的“总阀门”。从经济学的角度看，持续改善企业的X效率，是企业文化重要的历史使命和重要的价值体现之一。
效率概念
不难理解，企业的生产经营过程是一个“投入——产出”系统，效率就是投入和产出的比例关系。投入为——确定已知量，产出越多就是效率越高，反之效率就低下。“企业效率的最大化”，强调的是以最少的物力和人力耗费即最低的成本实现、完成企业最大的目标和任务，或以现有可用的物力和人力尽可能多地实现、完成企业的目标和任务。
到20世纪30年代后，人们感到投入产出效率的观点不够了，于是出现第二种效率观念，即资源配置效率。它是指，当投入是既定的，用A方式配置可以产生N个单位效率，用B方式可以产生N+1的效率，用C方式则可以得到N+2的效率。投入不变，配置得好效率就会增长。资源配置效率观念使经济理论发生巨大变化。
20世纪60年代以后，对效率的理解又有进一步发展。从理论上讲，有多少投入就应该有多少产出，但实际是产出往往与投入不符，或者多了或者少了，大部分情况是少了，为什么发生未知数×这种情况，于是就出现了第三种效率概念。即×效率。而且×效率作为企业经营效率的减项普遍存在于企业之中。
据美国人口经济学家、×效率理论创立人、哈佛大学教授哈威·莱宾斯坦估算，欧美国家×低效率带来的损失不会低于国民生产总值的5%，而垄断与关税等不完全竞争因素引起的资源配置低效率不足1%。正所谓，“×低效率之害猛于虎”。莱宾斯坦在经过严格的经济分析后，向我们给出这样一组数据，看起来的确让我们触目惊心。
经济学家进而研究发现，出现×低效率的主要原因有三：一是组织的目标与员工的目标不一致，由此产生低效率；二是成员与成员不协调，效率相互抵消；三是每个成员周围都有一个惰性区域，在他周围总有惰性大的人，这会影响他的效率进而影响组织整体效率。无疑，如何把企业的目标与员工的目标整合起来，如何把企业员工与员工的关系协调起来，如何将每一个企业成员的惰性克服在一定范围内，这是改善企业的×效率的关键。
显然，×效率理论研究的是一种与组织或动机有关联的效率，它关注的是在客观生产条件既定的情况下，存在于企业内部的某种低效率现象及其产生的原因。
可见在企业三种效率形式中×效率具有特别重要的地位和作用，从某种意义上讲，它是解决企业全部效率问题的“总阀门”，由此管理企业必须重视以人为中心的企业文化管理，不断改善、优化×效率。
企业文化改善X效率的历史使命
从经济学角度看，持续改善企业的×效率这是企业文化重要的历史使命和重要的价值体现之一。×效率是企业和一切组织中一个无法确定、可大可小的效率。决定这个效率的不是企业组织中的人数多少，每个人的水平如何，而是与团队精神等因素密切相关的企业文化。
企业文化是一种现代管理理论与管理方法，作为管理学视域的企业文化，它的根本任务是“化人”，并以认知、认同、调适、协调、约束、激励为基本管理方式，而体现出一种“大道无形”的管理境界。企业文化不是单纯地举行一个联欢会或一场篮球赛，各位更重要的是要激发每个员工内心对企业的认同感，发挥人的精神力量的潜能与作用，以实现公平和效率的相互促进。
企业文化在更深层次改进企业效率和效益，尽管这种企业效率和效益不是直接、外显地反映在企业的产品与服务中，而是间接、内隐地表现在提高员工的积极性和创造力上。
尽管人们对企业文化的内涵的理解是千差万别的，但有一个基本内涵大家却是一致认同的，这就是渗透于企业文化之中的“以人为本”的原则精神。因此在企业文化建设中，我们必须坚持“以人为本”，体现“人性关怀”，大力推行人性化管理，努力将奖罚制度管理同人性的情感关怀结合起来。主动关注和积极解决人的需求、人的属性、人的心理、人的情绪、人的信念、人的素质、人的价值等一系列与员工有关的文化问题，建立符合人性的管理理念，创造适应人性的工作环境，培植满足人性发展的土壤，不断增强员工的归属感和团队意识，由此建立亲密无间的上下关系，增强企业的凝聚力和亲和力。
闻名于世的日本京都制陶公司，其产品科技含量高，效益突出。但在发展初期，因忽视了人的因素，缺失“以人为本”和“人文关怀”，导致劳资双方矛盾激化，最后酿成员工集体罢工事件，给企业造成了很大损失。通过这件事，使该公司高层管理者彻悟，“以人为本”的企业文化缺失，是十分危险的，也是最可怕的。
显然，我们应当建立这样的观念，即人不再单纯是创造财富的工具，人是企业最大的资本、资产、资源和财富。要强调企业即人，企业靠人、企业为人、企业造人。只有这样，人在企业中的地位和作用才能被肯定，人的价值才能被发现，人力资源才能得到开发和利用。
效率不高的问题，恐怕是当今大多数中国企业普遍存在的一个“致命伤”。然而，企业绝对不是一个由投入到产出的简单转换器。企业生产所涉及的也绝对不只是一个单纯的技术性问题。人的思维与人的本性的复杂性决定了企业内部关系的复杂性。由此也就决定了其效率的改善之路必然是“荆棘密布”。
中国企业要改善自身的效率，达成既定的发展目标，就必须加强企业文化建设，把全体员工的个人目标有机整合起来，把全体员工的积极性充分调动起来，由此团结带领全体员工为了其的愿景和使命而共同奋斗。