摘要：随着国家的发展越来越好，人们的生活水平不断提高促进家电产品市场的竞争日益激烈，在制冷空调家电产品的传统流水线人工制造向全自动智能制造的转型过程中，如何结合信息化技术进行高效的管理，成为了当下家电产品转型需要考虑的一个重要问题。通过信息化技术，可以更加快速知道用户需要的产品类型，更加准确的把握市场，从而在家电产品制造过程中，配合采集的市场信息，进行有方向的产品设计与制造，提高用户的产品使用体验，扩大企业的品牌。
关键词：制冷空调；家电产品；智能制造技术；信息化技术；结合
引言
经过近几年的发展，智能制造生产线日益完善，自动化和智能化的生产设备和流程，提升了我国制冷空调家电产品的生产质量和生产效率。如今，作为中国空调生产领军企业的海尔、美的以及格力三大品牌都已经实现了智能制造转型升级，互联网+智能制造的产业模式已然形成。
1家电产品智能制造概述
家电产品智能制造已经是大势所趋。智能制造是在产品制造流水线中大量采用自动化或者半自动化的电子机器来代替人工。在产品验收和性能检测中采取最新的电子设备，淘汰了以往人工的验收与检测。通过全自动化施工、信息化管理、智能反馈系统来实现制造工艺的智能化，从而减少人力资本的投入，减低了人力操作导致的不合格率，提高家电产品的制造效益，为企业带来更多的经济收益。
2家电产品智能制造的竞争优势
家电产品进行智能制造的转型后，提高生产效率，可以根据实际情况，最快生产出一批市场需求的产品进行营销销售。在智能流水线生产之后，收集用户反应以前装配的产品在使用过程中容易出现的机器故障的具体位置，在智能流水线的制造过程中进行技术改进，减少该种故障的发生率，提高产品的质量安全，从而为企业赢得口碑。智能制造实行后，根据实际的不合格产品的问题，对流水线上的机器进行技术参数的更正，提高产品的质量安全。在市场销售时，以高品质的家电产品来赢得顾客的青睐。
3智能制造技术与信息化技术结合的应用现状
3.1用户需求偏好收集和数据分析
制冷空调家电产品生产与制造过程中，通过将智能制造技术与信息化技术相结合，能够有效收集用户需求偏好，为空调智能制造提供相应的数据参考。在互联网时代背景下，可以利用信息化技术对互联网上空调用户或者潜在用户的需求偏好表述进行信息收集，还可以利用网页调查的方式展开市场调研。在上述信息化技术的辅助下，能够形成有关空调制造和生产的短期市场报告，明确空调生产的方向以及可行性。然后智能化生产系统能够通过中央控制平台传递给智能制造系统，实现高效的信息转化生产。通过智能制造技术与信息化技术的结合，能够有效提升制冷空调家电产品与用户需求偏好的契合度，提升用户体验，进而有助于市场开拓以及用户关系维护等，对于我国空调产业赶超国外空调生产具有重要现实意义。
3.2用户反馈信息收集和处理
智能制造技术和信息化技术的结合还可以应用于用户反馈信息收集和处理当中。制冷空调家电产品的生产应该建立起完善的售后服务体系，利用CRM客户关系管理系统进行相应的回访，也可以构建完善的客户网页反馈系统，然后将客户的反馈信息进行统一信息化管理。在这一过程中，要求企业建立大数据共享平台，共享客户反馈信息。这样一来，制冷空调生产的各个环节都可以实时看到客户的反馈信息，明确自己工作中的不足。客户的反馈信息也能够为制冷空调智能制造的发展提供正确的方向指引，帮助智能制造技术发展以提升客户体验。同时，智能制造技术与信息化技术的结合也能够提升用户反馈信息的处理效率，利用大数据技术的数据处理功能，能够提供一份数据分析报告，更为清晰简洁地指明企业发展方向等。
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3.3智能一体化车间建设
智能一体化车间的建设有赖于制冷空调家电产品智能制造技术与信息化技术的结合。利用两种技术的结合，能够构建起一体化的从用户信息收集、市场形势分析到产品设计与模拟，从产品生产到产品检测，从产品包装到产品物流，从产品销售到售后管理等一体化的智能生产体系。同时，在智能一体化车间建设背景下，制冷空调智能制造还能够逐步实现定制化发展，能够更为契合用户的空调购买需求，提升用户产品体验。智能一体化车间建设不仅仅是制冷空调智能制造的发展方向，更是提升我国空调生产的国际综合竞争力的重要抓手。
4市场优势
4.1掌握了市场的发展走向
当信息化技术与智能制造进行结合之后，企业生产的每一批家电产品都在市场上是畅销品。原因就是通过信息化技术我们收集到了市场中消费者最迫切需要的产品性能以及其他企业在市场中的产品销售额，这样再通过信息化技术对收集的数据进行分析处理，得到一份短期市场发展趋势的资料。这样该企业在进行家电产品设计时，就可以依据消费者的实际需求来进行定向的设计，再通过智能流水生产线高效率的制造，很快一批消费者喜爱的产品就要进入了市场，并且一直保持着畅销的销售状态。
4.2提高了产品的制造工艺
通过信息化技术的应用，划分很多标准化的模块和标准化的制造工作间。在进行单一的产品制造时，只需要严格按照标准化的制造工艺，进行智能流水线的生产制造即可，不仅效率高效而且产品的质量也是完全符合设计的标准参数。在进行不同产品型号的制造时，可以利用不同模块工作间之间的互相搭配，来完成不同家电产品的制造，保障了制造的高效率与高质量。这些都充分的说明了信息化技术的应用可以明显提高产品的制造工艺水平。
5未来制冷空调家电产品的发展方向
在以后的制冷空调家电的生产制造中，要注意以下几点：①注意国家的节能政策，优化提高家电产品的节能技术；②注意流水线中机器的故障导致的家电产品的质量问题；③时刻把握市场的走向，了解消费者真正需要的产品，提高产品在用户使用后，对产品的满意度；④多进行互联网技术与流水线制造的相结合。未来将是一个信息爆发的时代，合理结合信息化的控制技术，使用先进的管理模式，才能不断提高产品制造的质量，提高企业的经济效益。家电产品是每一户家庭生活必不可少的产品，如何在未来竞争激烈的家电市场中，保住自身企业的核心竞争力，并在白热化的竞争中稳步的实现企业的增长。首先就是维持好已有的忠实客户，在开发新客户的时候，不断强化企业的核心文化。以安全可靠的质量来为新老客户提供最坚实的保证。
结语
制冷空调家电产品智能制造是我国智能制造发展的重要组成部分，在互联网+智能制造的发展形势下，逐步实现了与信息化技术的结合。智能制造技术与信息化技术的结合，在提升用户产品体验以及产品契合度等方面发挥了重要的作用。智能一体化车间建设是二者结合的未来发展方向，将进一步利用互联网信息化技术以及大数据技术等技术提升我国空调的国际综合竞争力。
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论文作者:焦宽
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/2/3
标签：家电产品论文; 智能论文; 技术论文; 产品论文; 用户论文; 制冷空调论文; 空调论文; 《基层建设》2019年第28期论文;