摘要：供电企业与其他企业相比具有一定的特殊性，即不仅要考虑经济效益，更要考虑社会效益，而电量电费核算结果能够直接的反映出经济、社会效益，因此做好电量电费核算工作非常重要。现如今，无论是供电企业、还是用户都对电量电费核算比较关注，如何能够加强核算管理也被提上日程。
关键词：电量电费；核算管理；创新；实践
导言：目前电力资源在社会发展过程中所起到的作用越来越突出，电能资源的消耗也越来越大，对于电费的计算要求也越来越高。因为电费是整个企业运行的成本，缺少了成本企业无法正常运转，所以必须要保证电费计算的准确性。而在电费管理的工作之中，电费核算又是其中的核心，对于一切费用计算的工作有着直接的影响，例如收取费用的及时性、统计数据的完整程度、账单记录的准确性等方面。在具体的电费管理工作之中，电费核算工作是中心，是收取电费及时性的关键，能够对这一项工作起到保障作用。另外，电费核算工作也对电力企业正常运转所用资金起到了保护的作用。但是在具体的核算工作中，电费核算工作十分的复杂，稍不留神就会出现错误，从而影响管理电费具体工作的效果。正式从这一角度出发，就要对传统电费核算工作进行创新，简化核算手段，提高核算准确性，从而更加科学合理的展开电费核算工作，保证电费核算的精准度。
1现阶段我国电费核算工作的具体状况
现如今，电力企业的发展速度越来越快，使得许多部门之间的合作程度不够，尤其是在营销部门和财务计算部门之间的沟通交流工作中存在着十分严重的问题，主要为电力企业在电费的核算方面体系不够完整和健全，并且财务部门与具体的营销部门之间的沟通力度不够，从而在信息方面出现了偏差，就不能实行电费的统一管理，从而严重影响整个电力企业的发展。另外，电力企业内部的营销部门在数据方面，主要做的是收集工作，而财务部门只能被动的接受营销部门所给予的数据，不能自己去收集所需要的各种数据，也不能质疑这些数据的真实性，这就给整个电费的核算工作带去了严重的影响。同时，所收集数据是否准确，也无从考证，一旦出现不准确的数据，将会严重影响整个核算工作的准确性。
2我国电量电费核算现状以及管理中存在的问题
2.1存在的问题
之所以会出现上述现状，主要是管理方面存在着比较多的问题，具体如下：第一，内部电量电费数据并不相同。正常情况下，供电企业财务部门、营销部门两者所掌握的电量电费数据应该相同，以此确保供电系统资金能够在第一时间得到回收。但某些营销员工为了能够获得更高的利润，通常是上报比较高的数据，而供电企业负责人员又未能进行严格管理，这使得两个部门之间记录的电量电费数据有很大的出入。负责人员只能运用不同方法来进行计算，严重影响了核算效率。第二，管理方式不当。供电企业营销单位、财务单位所使用的管理方式并不相同。营销部门难于将坏账、错账信息积极有效的反馈给财务部门，因此财务部门对电量电费的管理常常存在着滞后性，既影响核算整体效率，又影响核算的准确性。
2.2现状
电量电费核算直接关系到电力企业、用电用户的切身利益，因此电量电费的准确核算异常重要。现如今，我国电量电费财力核算与营销部门并未做到统一发展，另外某些供电公司并未制定完全的核算体系，致使财务与营销部门彼此得到的信息并不对称，再加之两个部门原本就未进行良好沟通，财务部门只能够以营销部门提供的信息数据为核算标准，而这些信息数据是否真实可靠无法进行进一步考证，因此对财务部门核算效果非常不利。此外，供电公司并没有对账面信息展开严格的分析调查，这使得有些员工弄虚作假，在未经过同意的情况下，擅自调政账面，由此对电量电费核算的准确性产生了非常大的影响。
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3改革的创新和实践
3.1电量采集与核算
供电局需要为客户提供必要的供电设施和计量装置，定期安排工作人员采集和整理客户的用电数据，并定期检查相关计量装置，保证计量装置能够有效运作。工作人员要及时收集用户相应的用电度数，定期结算每一户的用电量。在采集客户计量装置中的抄表数据时，工作人员首先要保证提供给用户的计量装置是完好无损的，而供电计量装置提供的用电量数据具有准确性和时效性，因此，供电管理人员要准确记录计量装置数据，为电量核算提供可靠的数据支持。供电企业要严格按照国家计量装置标准准确计算客户的结算电量，严格执行电力计量法规，使用相关电力软件系统地检查和审核每一户的用电量，并且把每一户的实际用电情况详细记录到统计表上，以此为电力市场管理人员的工作提供依据。
在处理电费收入过程中，一定要注意把握好管理方面的细节性问题。电费核算的准确度关系着电费的有效回收，而且电力企业的生存和发展也与其有直接关系。电费核算环节比较复杂，与其他环节息息相关，对于任何一项工作，电力人员必须严格把关，保证电力活动的有效发展。因为供电企业收取的电费是直接上缴给国家供电局的，所以，必须要加大对电费核算的工作力度和重视度，提高核算过程的科学性和规范性，有效提高核算工作效率，从而提高电费核算的准确性，加强电费管理。电费核算管理的过程较为复杂，需要供电活动各部门相互交流和配合才能完成，因此，必须建立一套完善的管理机制，不断提高管理手段的规范化和科学化，保证核算的真实性和可靠性。
3.2建立健全管理制度，加强服务意识
建立完善的管理制度，深化供电系统内部改革，提高窗口服务人员的整体素质和服务意识，设立意见投诉电话，对服务态度差、工作效率低的员工进行合理的处罚教育，将收入与日常工作表现挂钩，实现供电系统整体形象提升。另外，加强对拖欠电费用户的催缴工作，通过了解用户的实际信息，制定科学合理的电费回收办法，保证电费的正常收缴。
3.3提升核算准确性
电费核算管理中，应提高抄的准确率，从而提高电费核算的准确率。加强对抄表人员的培训工作，提高工作人员的技术水平和专业素质，强化工作人员的责任意识，提高对抄表工作的理解和认识，避免抄表数据不准确情况发生，同时加强电费核算过程的准确，避免错算、漏算等情况，提高电力系统工作效率，树立良好的服务形象。
3.3实现财务与用电MIS数据的共享
当前，很多供电公司已经实现了财务与用电MIS的共享，以方便财务部门及时了解电费的相关使用情况和缴费情况，在任何时间都可以查询到用户的欠费以及缴费时间和相关情况。用电MIS能够为财务部门提供相应的数据支持，因此，财务部门可以将这些数据作为记账基础，防止账本内容与实际不符的情况发生。实现财务与用电MIS数据共享能够在电量电费核算管理制度的改革中发挥一定的作用。这样做，不仅能够把握好全局性、真实性，还能控制好电量电费的持续使用性和管理性。电量电费的收取采取核算管理措施，不仅能够满足电力企业的发展需求，还能够很好地开展社会电能的相关管理工作。电量电费核算制度的管理创新是为了满足供电市场的管理工作有效、合理的持续运行，保证各项政策都能够落实到位。
结束语
供电企业管理中非常重要的一个环节就是电力电费的核算。为了提高电量电费核算的质量，需要供电企业各个部门相互配合。同时，供电企业员工需要提供责任意识，提供服务质量，通过科学合理的奖罚制度，使得供电企业人员的责任性、服务意识和专业素质都得到提升。通过严格操作、精细化管理，使得供电企业电力电费核算工作不断创新发展，进而促进供电企业的可持续发展。
参考文献:
[1]霍慧娟.电量电费核算管理创新与实践[J].城市建设理论研究:电子版,2015,5(24).
[2]唐成磊.浅谈电量电费核算管理创新与实践[J].技术与市场,2014(8):13.
论文作者:黄佳颖
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/6
标签：电费论文; 电量论文; 数据论文; 工作论文; 部门论文; 供电企业论文; 财务部门论文; 《电力设备》2018年第12期论文;