（广州涉外经济职业技术学院，广东 广州 510540）
摘要：高职教育通过多种形式的技能竞赛活动，有效地调动高职学生学习各类职业技能的积极性。对于文秘专业来说，在当前的形势下，非常有必要以岗位要求为导向，技能证书为动力，结合全国技能大赛中秘书职业技能赛项，响应“大众创业、万众创新”的号召，从而推动职业教育教学改革的创新。
关键词：高等职业教育；职业教育改革；课程建设
在新的时代背景下，对文秘专业来讲，“课证赛岗创”融合式的课程体系构建是比较符合高职人才培养规律。本文通过对这几个方面分类剖析研究，进行了初步探索。
一、“课证赛岗创融合”课程体系的意义与内容
（一）以岗定课，是高职教育的必然选择
1.实务课程做到以岗定课，才最能体现高职应用性特色和要求。在广泛调研和听取来自企业一线行业专家建议的基础上，确立文员、秘书或助理、资料员或档案员、前台、礼仪服务、速录等岗位群及相关的能力目标。把岗位群所对应的知识、技能和素质要求贯穿于文秘专业核心课程中。力求做到课程内容的设置和企业岗位实际要求相一致，培养“技能型”人才。因此实务课程的设置应充分考虑职业岗位的实际需求，并根据岗位要求的不断调节、优化课程设置和授课内容。做到课程内容和实际岗位需要一致。
2.理论课程的以岗定课也极具必要性和现实意义。很多高职院校重实践实务而赋以理论课程较少的权重，其实这是一个误区。如果说实务课程培养的是学生的“技能”，那理论课程的作用则在于学生职业素质的养成。理论课程对学生整体专业意识的树立和完整专业知识体系的构建有重要作用。技能可能会成为学生走向职场的敲门砖，而职业素质则可能会影响学生职业的发展。我们不能只强调“应用性”而忽略学生职业素质素养的培养。
3.以岗定课的实现路径。以岗定课的实现离不开以下几个环节。第一，校企深度融合，十八届三中全会《决定》提出，要“加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才”，指明了今后一个时期职业教育改革创新发展的方向，也为校企合作提供了路径。而深度融合办学，要校企双方长期合作，扬长避短，共商人才培养机制，共建专业及课程体系，共同开发课程标准合作办学；合作育人，建设学校和企业两个课堂，让学生在学校里能感受到现代企业的氛围，在企业中能感受到学习的乐趣；合作就业，学校推荐高素质学生到企业就业，企业帮助学校让更多学生成为合格员工；合作发展，学校为企业培养、培训人才，提供技术支持，企业帮助学校提升办学水平和办学质量，这就是校企共赢，也是以岗定课最有效的途径。第二，密切关注各大招聘网站，及时了解行业、企业实际用人要求的变化，随时更新授课内容。想要了解行业企业对人才的要求，最好的方式就是看招聘启事，一个企业的硬性需求都写在招聘启事中了。所以要做到以岗定课，要关注各大招聘网站，了解专业对口岗位的招聘要求，了解岗位所需的前沿知识，及时更新授课内容。第三，往届毕业生岗位工作心得感受和回馈建议应及时反馈到课程设置和课堂教学中。第四，课程设置的科学性和前瞻性，应通过随时与业内专家学者、企业高管和高级研究人才之间的沟通来把握和实现。
（二）课证融合，提升学生综合素养和职业水平
1.高职专业相关证书：一般学生要考的证主要分为三类：一是语言类的证书，主要包括英语类和普通话等级证书。二是技能类的证书，主要指计算机类的证书。三是职业类从业资格证。与文秘专业相关的从业资格证书主要有：秘书资格证、人力资源管理证、办公自动化证书、教师资格证等。对于专业方面的证书，可以将某些行业重要的证书的取得作为专业必修课程或者实训课程成绩。
2.课证与专业实训课融合途径。文秘专业相关度最高的职业资格证是秘书职业资格证书，考核内容含以下几个方面的内容：职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。具体来说，基础业务素质主要包括文书基础、办公室设备基础、速记基础、法律与法规、公司管理基础等；工作实务主要包括会议管理（含会前筹备、会中服务和会后落实）、事务管理（含接待、办公环境管理、办公室日常事务管理、办公用品管理和信息管理）、文书拟写与处理（含文书拟写、收发文处理和文档管理）；案例分析涉及的知识从属与工作实务和事务管理方面。掌握了秘书职业资格证的考核要求后，就可以针对证书考核的要求分析各板块的核心能力，合理进行课程设置。如信息收集与处理能力设置《文书与档案管理》、《社会调查实践》；人际沟通能力安排《谈判与沟通技巧》、《秘书心理学》、《公关原理与实务》；办公室事务处理能力安排《秘书学》、《秘书实务》、《办公自动化》等；会议组织与服务能力设置《会议策划与组织》等等。
（三）以赛促教，强化学生职业核心技能
1.结合秘书职业技能大赛、秘书技能证书的要求可看出，技能比赛在经过充分的市场调研、广泛听取行业企业专家对职业岗位要求的基础上， 按照工作岗位的实际任务及相关内容设置竞赛内容、竞赛规则，以学生将来职业工作中的任务为载体，创设真实的或虚拟的工作情境，让学生体悟工作的过程，考核学生的专业水平、职业道德及综合能力。因此，将职业技能大赛的内容和标准借鉴、融合到高职专业教学中，能够使课程教学内容更加贴近市场，符合岗位要求，可以促进我们对传统教学理念和教学方法的改革，从竞赛内容、竞赛评价标准等可以看出，秘书职业技能大赛在考核选手的组织策划、团队合作、沟通协调、临场应变等职业综合能力的基础上，重点考核的是选手的文书写作、口语交际、办公自动化操作、文字输入与速记、职业礼仪等岗位技能。如何培养学生具有职业核心技能是高职人才培养的目标之一，更是文秘专业人才培养模式改革的重点目标。
2.参考2017年全国技能比赛文秘速录赛项的比赛内容和规则，调整课程设置。
下表为文秘速录比赛内容的考核指标及分值分配：
从比赛规程和要求可以看出，本次赛项根据速录文秘办文、办会、办事的工作任务而设计，充分体现了大赛为加强技能的特点。草拟文稿是秘书的首要工作职责，据此产生了文本创建比赛；会议记录是秘书的重要工作内容，要求及时、完整地记录会议内容，形成标准文稿，这也是实时记录比赛的要求；作为秘书，仅仅能够进行信息采集是远远不够的，还要对信息进行编辑和整理，文字校对考察的就是此项能力；秘书工作的场合是多元的，这就要求速录秘书能够适应不同场景，这是模拟办公管理的要求，而相对应的，就是掌握多种记录方式，蒙目速录即是一例。根据规程和要求，在专业课程设置上，可以进行调整，以赛促教，赛教结合，培养学生专业核心技能。
（四）优化课程设计，完善创新创业教育体系。在大众创业、万众创新的国家战略以及“互联网+”的时代背景下，学校要有效地为学生提供多元的学习内容，优化和创新课程设置和教学方式，激发学生创新创业活力。课程体系是加强高校创新创业教育的关键所在。“互联网+”行动计划的实施，要求高校要进一步优化创新创业教育的课程体系，才能实现对大学生创新创业教育的精准指导。这里面的创新创业教育课程要包含两大板块：一是面向全体学生开展的普及性课程，其目的在于培养青年学生创新创业的意识，调动学生的主动性和积极性，帮助学生在实践中树立创新创业理念。二是针对创新创业意识强和有意向的学生，开设创新创业专业课程，其目的在于引导学生合理地参加创新创业实践活动，形成物联网的思维习惯，帮助学生克服创新创业道路上的各种困难，在实践中不断增强对创新创业的正确认识，最终形成以创新创业带动发展，以创业实现就业的生动局面。
二、“课证赛岗创融合”课程的实施
基于以上的分析，为强化高职院校学生职业技能，学为工用，真正做到学校与企业零对接，“课证赛岗创融合”课程的实施可以分阶段分步骤从课堂教学、证书考试、比赛参与、实习和创业等几个方面来实施。
（一）课堂教学。课堂教学要开设的课程设置需要按照实际岗位的要求设置，这需要根据文秘专业相关岗位实际需求的职业技能来决定。具体实施上，先组织专业教师与学生对就业面向地区的企业、社区、行政机关、事业单位及社会团体等单位进行文秘专业面向的相关岗位进行调研，根据调研的结果对秘书职业岗位工作类型和主要工作内容、职业能力、职业素质和课程开设的优先程度等调查数据进行统计分析。再根据调查结果确定岗位工作任务，根据岗位工作任务确定秘书核心能力，根据岗位核心能力确定核心课程、拓展课程和文化素养课程以及各课程目标。然后根据课程目标确定课程任务、教学内容、能力目标以及活动设计。通过课程教学培养学生表达能力、计算机应用能力、公共协调和社会活动交往能力、思想和心理素质能力等基本能力。开设的课程可以考虑管理学基础、秘书与公共关系技巧、秘书礼仪与职业形象设计、商务谈判与技巧、秘书心理学、计算机基础等与岗位技能相关的课程。
（二）证书考试。文秘专业的职业资格证主要是国家秘书资格证和速录员资格证书，在证书考试这一板块，应依据国家秘书高级职业资格标准、速录员资格证五级标准，针对证书板块的考试大纲设计教学内容，通过考证辅导培养学生职业技能和综合素质。证书考试的目的在于培养学生办公自动化和速记速录能力、文书档案的管理能力、信息采集和出来能力、文书拟写与处理能力、现代办公设备使用和维护能力、处理办公室日常事务的能力、进行接待工作和会议组织能力等专业能力。开设的课程可以考虑秘书实务、秘书写作、档案管理与信息检索、常用办公设备使用与管理、速录实务、会议组织与管理等与职业资格证考试内容板块对应的课程。
（三）竞赛参与。对一个专业而言，存在不同级别和类型的学科竞赛。全国性的甚至跨国的比赛、省部级比赛、校际比赛和校内比赛层出不穷。低级别的比赛可以在规模上让更多学生参与，并通过低级比赛培养、训练和筛选有资格参加高级别比赛的选手。级别高的比赛可以对外树立专业品牌，促进专业建设。通过这一途径，以赛促教，赛教结合，做到对内进一步提高学生职业技能，强化学生就竞争力，对外树立专业品牌，促进专业发展。
（四）实习与创业。为响应国家“大众创业、万众创新”的号召，学校除了在课程设置上要调整优化外，还要充分运用“互联网”来营造良好的文化氛围，搭建数字化的实践模拟平台，利用创业大赛平台、广泛借助社会资源、借助社会创业孵化基地和创业园等资源，通过实习和创业环节，为大学生创新创业提供活动空间和坚强保障。
作者简介：苏一波（1985——），女，汉族，广东人，专业教师/讲师，本科，广州涉外经济职业技术学院，研究方向：汉语言文学。
论文作者:苏一波
论文发表刊物:《知识-力量》5中
论文发表时间:2018/10/12