荥经县人民医院 四川雅安 625200
摘要：目的：探讨优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理效果。方法：收集我院2014年9月-2016年8月子宫脱垂患者64例，按照入院就诊顺序分成对照组与观察组，对照组实施传统护理，观察组实施优质护理，对比两组护理指标评分及患者护理满意度。结果：观察组接待及时、生活护理、巡视病房、康复锻炼、药物介绍、饮食指导方面的评分均明显高于对照组（P<0.05）；观察组护理满意度明显优于对照组（P<0.05）。结论：优质护理可加强患者治疗中的各个环节的护理工作质量，提高患者满意度，临床应用价值高。
关键词：优质护理服务；子宫脱垂；护理
Nursing experience of high quality nursing service mode for patients with uterine prolapse
YanPin Lan
Yingjing County People's Hospital SiChan Yaan 625200
Abstract：Objective：To investigate the nursing effect of high quality nursing service mode in patients with uterine prolapse.Methods：in our hospital from September 2014 August -2016 year in patients with uterine prolapse in 64 patients，according to admission order were divided into control group and observation group，the control group received traditional nursing，the observation group implementation of high quality nursing，compared two groups of nursing and nursing satisfaction index score.Results：the observation group received timely，life care，ward inspection，drug rehabilitation exercise，diet guidance introduction，the scores were significantly higher than the control group（P<0.05）；the satisfaction rate of the observation group was significantly better than the control group（P<0.05）.Conclusion：high quality nursing can enhance the quality of nursing work in all aspects of patient care，improve patient satisfaction，clinical application value is high.
【keywords】High quality nursing service；uterine prolapse；nursing
子宫脱垂在临床中发病机理比较复杂，对女性身心健康造成极为不利的威胁，临床疗效往往难以进行巩固，所以对子宫脱垂实施合理护理措施具有重要作用[1]。本文选取子宫脱垂患者64例，探讨优质护理服务模式的应用效果，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
收集2014年9月-2016年8月子宫脱垂患者64例，按照入院就诊顺序分成对照组与观察组，每组32例。观察组年龄36-69岁，平均年龄为（59.2±3.5）岁；7例Ⅰ度子宫脱垂，5例Ⅱ度轻型子宫脱垂，10例Ⅱ度重型子宫脱垂，10例Ⅲ度子宫脱垂。对照组年龄37-71岁，平均年龄为（58.5±2.9）岁；7例Ⅰ度子宫脱垂，6例Ⅱ度轻型子宫脱垂，9例Ⅱ度重型子宫脱垂，10例Ⅲ度子宫脱垂。两组基础资料对比无明显统计学差异（P>0.05），可进行临床比较。
1.2方法
对照组患者采用传统护理，观察组患者采用优质护理服务模式，主要内容包括：①实施责任制整体护理，将护理工作落实责任包干，不间断排班，对患者实施24h动态无缝对接护理。②术前护理：对患者实施心理护理：以人为本，实施人性化服务，予以患者人性化关怀，尊重患者，改善患者负面情绪，缓解恐慌心理，积极配合治疗；生活护理：术前3d阴道准备，协助患者完成术前检查，给患者进行洗头、皮肤护理、按摩等，加强基础护理，确保患者机体指标正常；术前准备：术前应备皮、备血、药物皮试等，严密监测患者具体情况，开展健康宣教工作，合理用药指导，确保术前准备的顺利完成，加强老年患者的安全防护，指导患者术前咳嗽、深呼吸、床上排便等。③术后护理：责任护士应对患者病情进行严格监测，实施心电监护，观察生命体征的变化，观察患者疼痛程度，通过合理方法缓解疼痛，若疼痛严重，则可遵医嘱使用止痛药；对患者实施合理皮肤护理，对双下肢及骶尾处予以皮肤按摩，预防压疮、静脉血栓形成。应注意观察患者病情变化，注意其阴道是否出现流血症状，观察会阴切口情况，确保尿管的通畅性；对患者予以饮食指导，术后需禁食、禁水6h，第1日使用流质食物，第2日为半流食，当肛门排气后可予以软食，然后缓慢过渡至普通食物，遵照循序渐进的原则，少量多餐，在住院过程中应注意饮食的清淡性，合理调整饮食结构；患者术后应卧床休息7-10日，保持平卧位，不可半卧，可缓解外阴阴道张力，利于伤口的快速愈合；遵照医嘱协助患者及时开展早期床上及床边锻炼，根据患者体力合理提高运动强度。④健康教育：出院前，对患者实施健康指导，连续休息3个月，半年内不可进行重体力劳动，保持良好卫生，禁止性生活及盆浴2个月，如分泌物或阴道出血等异常情况发生应随时就诊。第1、3、6个月时复诊。
1.3观察指标
观察患者护理指标评分情况，护理指标包括接待及时、生活护理、巡视病房、康复锻炼、药物介绍、饮食指导，每项满分3分，分值越高表明护理工作质量越高。观察两组患者护理满意度，分为满意、一般、不满意[2]。
1.4统计学方法
数据均采用SPSS21.0系统处理，计量资料通过 表示，计数资料通过率表示，组间对比经t、x2检验，P<0.05表明差异存在显著统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理指标评分比较
观察组接待及时、生活护理、巡视病房、康复锻炼、药物介绍、饮食指导方面的评分均明显高于对照组，对比差异显著（P<0.05），具体数据见表1。
3讨论
优质护理服务将履行护士职责作为工作的落脚点，落实护理责任制，使得护士能够正确完成本岗位的护理工作，增强其工作的积极性与主动性，面对患者保持较高的热情。自子宫脱垂患者入院则开始实施“七声服务”[3]，“七声服务”的主要内容为：患者初到有迎声；治疗时有称呼声；操作失误时有歉声；与患者合作有感谢声；遇到患者有询问声；接电话要有主动的问候声；病人出院有送声。在治疗护理过程中应注意动作的轻柔性，对患者实施基础护理同时，应对其生活进行照顾，使得患者基本需求得到满足。通过研究可知，观察组患者接待及时、生活护理、巡视病房、康复锻炼、药物介绍、饮食指导方面的评分均明显高于对照组，护理满意度明显提高。优质护理服务以患者满意作为工作的中心，使得护理人员的护理工作质量明显提高，由此可增强患者对护理人员的信任度，提高护患关系，使得患者对于护理工作更为满意。总之，优质护理服务模式用于子宫脱垂患者可增强护理质量，提高患者护理满意度，值得临床应用推广。
参考文献：
[1]张凤.子宫脱垂的围术期护理及预防[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（86）：216-217.
[2]李秀芬，李秀英，方淑芹.优质护理在妇科门诊宫颈电圈切除术治疗中的应用[J].中华实用护理杂志，2014，30（9）：57-58.
[3]张燕.子宫脱垂患者的护理及健康教育指导措施[J].实用临床医药杂志，2014，18（12）：152-154.
论文作者:兰艳平
论文发表刊物:《健康世界》2017年第5期
论文发表时间:2017/5/4
标签：患者论文; 子宫论文; 脱垂论文; 对照组论文; 满意度论文; 术前论文; 评分论文; 《健康世界》2017年第5期论文;