武警黑龙江省总队医院 黑龙江哈尔滨 150076
摘要：目的探讨感染科护士工作压力源。方法采用无记名问卷调查法，对感染科所有护士采取问卷调查。结果98%的护士感到有压力。结论护士所承受的压力已成为一种职业性的危险，过高的工作压力可使护士身心疲惫，不仅影响护理工作满意度，护士的出勤率，而且还严重影响了护理质量和护士的身心健康。感染科护士较其他科的护士相比有更大的心理压力，应给予必要的重视。
关键词：感染科：护士；心理压力；职业风险；探讨
[abstract]：objective to explore the work pressure source of infection nurses. Methods all nurses in the department of infection were investigated by anonymous questionnaire. As a result，98 percent of nurses felt stressed. Conclusion the pressure suffered by nurses has become a kind of occupational hazard. Excessive working pressure can make nurses tired，which not only affects the nursing work satisfaction and the nurse's attendance，but also seriously affects the nursing quality and the nurses' physical and mental health. The nurses in the infection department have more psychological pressure than those in other departments and should be given the necessary attention.
[key words] infection department：nurse；Psychological pressure；Occupational risk；To discuss
随着社会的进步与发展，人们生活方式的改变，人口大范围、大数量的流动，新发的传染病能够迅速传播，旧的传染病近年来也死灰复燃，感染科护理工作成为医疗行业中压力最大的职业之一。通过调查我科56名护理人员（均为女性），分析压力的来源，采取针对性的应对措施，减轻护士的工作压力，提高护理服务质量。
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1 普遍存在的问题
1.1工作负荷过重
根据国情，我国护理人员严重缺编，护士不但要面对繁重、琐碎的护理工作，还要时刻保持绷紧的神经，警惕病情的突然变化，应对病人及家属的各种疑问。另外，医院为满足社会需求，追求经济利益，不断增加床位，使护理工作量成倍增加。长期高强度工作，护士常常处于高度紧张状态，长久以来会导致烦躁、焦虑、注意力不集中，对护士的身心健康产生严重伤害。
1.2职业风险，，
1.2.1职业暴露的风险
由于肝炎、肺结核、AIDS等传染病通过各种途径传播，在护理工作中，护士与病人接触最多，受感染的机会也多，大大增加了职业暴露的风险。各种锐器损伤，体液污染等。都使护士面临严峻的考验。另外，新型传染病的出现，如非典、禽流感等，早期的、不确定的摸索治疗防护，都使护士心理承受巨大的压力。
1.2.2法律风险
护士每天要面对不同性格的患者，时刻变化的病情，容不得工作有半点疏忽。任何的差错都可能导致严重的后果，随时有可能承担相应的法律责任。加上现在的医患关系紧张，缺乏信任，疾病的治疗达不到患者的预期时，就容易发生语言或肢体冲突，护士的自身安全难以得到保障。
1.3付出与收入不成比例
繁忙、琐碎的护理工作，是医疗行业中最脏、最累、最不被尊重的职业，特别是感染科的护士。干最多的活，拿最少的工资，领导不重视，工作价值得不到体现，没有成就感，连外出学习，晋升的机会都很少，社会上对传染病的偏见，也影响到护士的生活、交友或恋爱，造成护士心理不平衡，产生失望、心理压抑、消极的心理状态。消极的应对方式会加重身心耗竭，不利于身心健康。
1.4 工作与家庭不能兼顾
护理人员都是女性，经常倒夜班，节假日不休息，孩子和家庭都照顾不到。年轻的护士在孕期还要上夜班，应对繁忙的工作，休息不规律，多人发生过先兆流产。年龄大的护士体力或精力不够，生物钟打乱，常常也不愿意上夜班，这也是护士职业流失的重要原因。
2 探讨
2.1合理配置护理人员
增加护士的人员编制，调整工作强度和休息时间，改变护士超负荷的工作状态，必要时实行弹性工作制。对孕期，哺乳期的护士进行人性化关照，促使各层次的人员保持心情平和，提高护士的职业满意度，有利于护士的健康成长。同时，也要倡导护士职业生涯规划，让护士了解医院情况，信奉医院文化，提高护士对医院的感情，以实现护士和医院的良性互动发展。[1]
2.2加强风险和法律意识
在护理工作中，严格执行消毒隔离制度，规范操作规程，做好对病人以及自身的防护工作，降低职业暴露的风险。加强与病人的交流与沟通，提高病人的信任度和满意度，建立与病人和谐、平等的就医环境。
2.3提高护士的满意度
医院要大力投入防护职业暴露的经费，让感染科护士能在安全的环境中放心的工作。提高护士的待遇，制定公平合理的奖金分配方案，优秀的给予奖励，提高工作积极性。丰富其业余生活，组织多项活动，让护士感受到自身的喜怒与医院息息相关，以更积极的心态面对困难。
在感染科护理工作中，处处充满压力，我们要变压力为动力。保持自己的心理健康，更好的为病人、为社会服务。实现个人、医院与患者共赢的结果。
参考文献：
[1]贝志红 .护士工作压力源与心理健康状况的调查分析与对策 【 J】 现代临床护理. 2011（2）：7-9
论文作者:吴蓬,付瑜,殷石
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第30期
论文发表时间:2018/12/3
标签：护士论文; 职业论文; 医院论文; 工作论文; 风险论文; 传染病论文; 护理工作论文; 《中国误诊学杂志》2018年第30期论文;