关于推销开场白的五条绝妙建议_王克论文

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引发好奇

一位推销节水龙头的推销员,进到某办公室后,微笑着径直拿出一样东西递给一位职员说:“请您看一下这个。”“这是什么?”这位职员好奇地观察起这个有点“与众不同”的水龙头。与此同时,推销员又拿出几个,分给在场的其他人,在大家的议论中,推销员抓住时机展开了进一步的说明。等到在场的人对产品有了相当的了解后,就有人准备掏钱购买了。

这位推销员成功地运用了人们容易对陌生物品产生好奇的心理,直接将人们的注意力转移到产品上,并抓住人们观察的时间来进行说服等一系列推销活动。就这样,目标顾客被推销员一步步带入了设计好的情境,带进了产品的世界。

实际上,人们对事物的好奇是一种较为普遍的心理,只要善加运用,定能创造良好的推销效果。譬如说,当推销员在首次推销时遭到拒绝,可以用“我只说一句话”之类的小小请求来引发顾客的好奇,重新唤起顾客的注意,促使他再次考虑对产品的需求。这样往往能够产生戏剧性的转机。

切中需求

一般说来,如果推销员仅仅从个人的意愿出发,过多地吹嘘自己的产品,那么,将很难吸引客户。然而当推销员站在客户的立场,设身处地替客户着想,则容易引起共鸣,赢得好感。

还在计算机刚刚兴起的年代,IBM公司的一位推销员到一家公司推销计算机,一开始就被该公司的一位主管拒绝道:“我们很忙,没有时间学习计算机操作。”推销员微笑回答:“我知道你们都很忙,今天我正是想帮你们的忙。”当对方开始流露出关注的表情时,他继续说道:“你们上忙下忙不是因为不勤快,而是没有重视高科技的作用。我计算了一下,如果贵公司各部门人员都会熟练操作电脑,将会减少五分之二的工作量。”短短几句话,恰好说到了主管的心里,他抱着很大的热情开始了与推销员的进一步洽谈,最后签下了一批合同。

这位推销员的开场白,句句显示出从顾客需求考虑的良苦用心。这样,推销对象会因推销员体贴的言谈而有所触动,然后随着推销员的思路考虑问题。因此,这次推销获得了业务成功。

正话反说

在推销活动中,推销员如果能恰当地运用正话反说的技巧,往往能够收到意想不到的效果。

一位洗衣机厂的推销员在拜访一家商场的批发部经理时,迎面即问道:“您愿意卖500台洗衣机吗?”话一出口,引起了经理的极大兴趣,立即与他交谈起来,继而开始了进一步的探询。当了解到该厂将运用一系列推广策略来带动市场后,这位经理高兴地与推销员签下了一批合同。

其实,这位推销员只是运用了“买”与“卖”的一字之差。如果推销员说“买”,那位经理很可能拒绝谈论这个话题。而聪明的推销员改说“卖”,正好说中了经理的所思所想,在他的心里引起了较大的共鸣。

这种正话反说的策略,打破了顾客对推销员的固有印象,是引起顾客注意,进而促成购买的有效方法。

善用幽默

幽默感是推销员所应当具备的一项基本素质,能够帮助你渡过难关,适应新情况。

有一天,推销员王克经过一家公司大门口,他想干脆进去试一试,看能不能够推销出去一份保险,这个公司叫大发公司。

王克走进大门,直接朝总经理办公室走去,秘书小姐一看,赶忙迎上来:

“请问先生,您找谁?”

“当然是你们的经理了,我叫王克。”王克很客气地回答。

“哦,王克先生,请问您是做什么的呢?”秘书小姐穷追不舍地问王克。

王克听她这么啰啰嗦嗦,心里很不耐烦,他心里想:这关你什么事,你尽管进去通报就行了。

可是,王克却深知,他要是真这么说了,他今天就等于白来了。于是,王克装出一副很礼貌的样子,说:

“小姐,我是一个推销钞票的人,烦您进去通报一下你们经理,就说有一个推销钞票的人想见他。”

秘书小姐听完以后,脸上露出一种惊讶的表情,她上下打量了王克一眼,那表情似乎在说,神经病!然而,她最后还是进去通报了总经理。

王克甚至可以在门口听见她对总经理说的话:“张先生,有一位说来推销钞票的人想见您,您看……”

张总经理一听,乐了,他哈哈笑了几声,说:“让他进来吧,我倒想见识见识这位推销钞票的人。”

于是,王克获得了与总经理面谈的机会,由于这么一句吸引人的开场白,总经理张先生心里的戒备就放下了很多。

两个人在办公室里谈得非常投机,不一会儿,王克先生就笑眯眯地拿着一张保险订单昂首阔步地走出了大发公司的大门。

请教问题

安亚奇是铅管和暖气材料的推销商,多年来一直想跟一位铅管包商做生意。这位业务大、信誉好的铅管包商却极刻薄、无情。他坐在办公桌的后面,嘴里衔着香烟,每次安亚奇进门时,他就咆哮着说:“今天什么也不要!不要浪费你我的时间!滚吧!”

有一天,安亚奇准备试试另一种方式。安亚奇的公司正准备在经济开发新区买一间新的公司。那位铅管包商对那个地方很熟悉,并且在那里做了很多生意。这次,安亚奇拜访他时,开场白是这样说的:“先生,我今天不是来推销什么东西的,我是来请你帮忙的,不知道您能不能抽出一段时间和我谈一谈?”

“嗯……好吧。”铅管包商以嘴巴把香烟转了一个方向,“什么事?快点说。”

“我们公司想在经济开发新区开一家新公司。”安亚奇说,“您对那个地方了解的程度和住在那里的人一样,因此我来请教您的看法!”

多年来,这位铅管包商一直向安亚奇吼叫,命令他走开。而今天,安亚奇,一家大公司的推销员对于他们应该做什么,居然跑来请教他。这使他得到了极大的满足。

“请坐,请坐。”铅管包商用了一个多小时的时间详细解说经济开发新区市场的特点和优点,而且还帮助安亚奇讨论了购买产业、储备材料和开展业务的全盘方案,最后,他还十分友善地把家务的困难和夫妇不和的情形向安亚奇诉说了一番苦。

那天晚上,安亚奇离开的时候,不但口袋里装了一大笔初步的装备订单,而且建立了坚固的业务和友谊的基础。这位过去常吼骂安亚奇的铅管包商,现在却常和安亚奇一块打保龄球。这个大改变,便是因为安亚奇向他请教一个问题,给了他一种重要人物的感觉。

综上所述,设计开场白的方法多种多样,开场白的技巧是一种灵活运用这些方法的艺术。然而,这并不意味着开场白就是即兴发挥。好的开场白是充分准备后的良好表现。因此在与客户见面之前,推销员需要通过各种渠道了解顾客的基本情况,包括购买力、购买计划、预计购买时间、对品牌的偏好、使用目的等信息。同时,还要有针对性地模拟洽谈场景。从顾客的角度出发,找出产品最有吸引力的地方,从而在开场白中迅速吸引客户。

总之,一个引人入胜的开场白,将助你叩开推销之门,走向成功。

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