[关键词]优化；护理流程；血液；净化中心
为深入研究关于血液的净化中心临床护理中优化护理服务流程的应用价值，此次临床实验观察研究将本血液的净化中心2018年4月-2019年5月收治血液透析80例症患纳入研究对象范围，分别采取基础护理及除基础护理外优化护理服务流程，如下为具体的结果：
1.一般基线资料及研究方法
1.1 研究对象
将本血液的净化中心2018年4月-2019年5月收治血液透析80例症患纳入研究对象范围：实验组男女病患的比例为25/15例，年龄的区间范围29-66岁，平均的年龄（30.09±5.28）岁；常规组男女病患的比例为26/14例，年龄的区间范围31-67岁，平均的年龄（32.14±5.42）岁；所有的病患、家属们均知晓、应允此次临床试验观察，同意书已签署。两组病患资料间的差异无统计意义，可比性存在，P＞0.05。
1.2 研究方法
常规组采取基础护理：包括监护病患生命体征，给予用药与饮食指导等；透析前期，主动向病患详细介绍关于血液透析主要目的、方法与注意事项等；建立透析通路期间，给予病患鼓励与支持，检查病患手臂可有肿胀、疼痛感，检查病患穿刺部位可有渗血现象存在；透析过程，应密切监测病患生命体征，并观察可存在着渗血、内瘘现象，做好血流量监测与血流通路维护；透析结束，应检查病患内瘘可否处于通畅状态，穿刺位置可有红肿、疼痛现象出现；实验组则除基础护理外优化护理服务流程：①对原有的护理流程做好评估分析，以查找到所存在着的具体问题，提出解决对策，基于原有的护理流程框架，优化护理环节与流程，控制整体护理成本，提升护理工作实施效率，有效改善护理服务质量；②护理服务流程设计。坚持以血液的净化中心实际情况为基准，围绕着护理操作中重难点，积极采用先进的思路与思想，提出相应护理优化建议，对原有的护理服务流程所存在的各种缺陷问题予以明确，并纳入重点优化内容。加强医院内部各部门的资源整合，以实现现有资源的充分利用；打破常规的思维理念，坚持以实际问题为基本导向，笃实突破性的先进思维临，促进创新思维作用的有效发挥，实施护理服务流程的重新规划设计。拟定新的护理服务流程后，应以纸质版与电子文档两组形式发放（送）给全体护士，并定期组织交流学习，确保全体护士均能够充分认识到优化后的护理服务流程优势，并深入落实下去；③注重考核与反馈系统的完善化，以调动起全体护士主动性与积极性，做好护理对经优化后全新护理服务流程的执行情况监督工作，对表现较为优异的一些护士，应当给予一定奖励，而针对表现相对较差的一些护士，则需给予相应惩罚，以促使全体护士的责任意识能够得以增强，时刻保持谨慎性的工作态度，落实经优化后的护理服务流程，确保血液的净化中心各项护理服务工作得以高效进展，获取较高的护理工作满意度。
1.3 观察指标
（1）比较分析两组的不良事件实际发生状况。
（2）比较分析两组对护理工作的满意度。
1.4 统计法
以spss20.0统计软件来统计、分析资料数据，x2检验临床计数资料，计量数据检验采用t值。用P<0.05表示组间数据的差异性存在统计学的意义。
2.研究结果
2.1 比较分析两组的不良事件实际发生状况
相比常规组，实验组的不良事件实际发生率显著较低，组间数据的差异性有统计学的意义，P<0.05，详如表1。
表1比较分析两组的不良事件实际发生状况 [n（%）]
2.2 比较分析两组对护理工作的满意度
相比常规组，实验组对护理工作的满意度显著较高，组间数据的差异性有统计学的意义，P<0.05，详如表2。
表2 比较分析两组对护理工作的满意度 [n（%）]
3.讨论
血液的净化中心，属于急性、慢性的肾功衰竭疾病主要治疗手段，因透析治疗十分痛苦，治疗周期极长，病患身心压力相对较大，以至于对日常护理工作方面要求极高[1]。优化护理服务流程，它能够以原有的护理流程为基准，予以科学的优化、改进，以为病患提供更具高品质的护理服务，满足病患各方面的护理需求，保证护理质量与效果[2]-[3]。经本文深入研究之后发现，对比单纯取基础护理，除基础护理外优化护理服务流程一组，其不良事件实际发生率显著较低，对护理工作的满意度显著较高，进一步证实了对于血液的净化中心临床护理来说，优化护理服务流程应用的可行性、有效性。综上所述，今后在开展血液的净化中心临床护理各项工作期间，可广泛推广与运用优化护理服务流程，以对不良事件的发生起到有效控制作用，提升血液的净化中心总体护理工作的满意度。
[参考文献]
[1]李燕. 优化护理流程在血液净化中心护理中的应用探讨[J]. 中西医结合护理（中英文）, 2016,12(09):291-292.
[2]王冬梅. 优化护理流程在血液净化中心护理中的应用探讨[J]. 基层医学论坛, 2018, 22(26):116-117.
[3]张文静, 栾桂萍. 优化护理流程在血液净化中心的应用研究[J]. 医药前沿, 2016, 26(14):303-304.
论文作者:亢利利
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年11期
论文发表时间:2019/11/29
标签：流程论文; 病患论文; 血液论文; 实验组论文; 中心论文; 两组论文; 满意度论文; 《中国医学人文》2019年11期论文;