连锁商业企业跨城市发展初探，本文主要内容关键词为：商业论文,城市论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F713.582 文献标识码：A 文章编号：1000-2154(2000)10-0005-04
纵观我国连锁商业，虽然有了很大的发展，但在总体水平上，仍然处于起步阶段。国际大型零售连锁业已开始大量进入我国，市场竞争越来越激烈，我们必须迎头赶上。培育大型的、跨城市的连锁商业集团，是应对加入WTO后商业竞争国际化的迫切需要。
一、跨城市发展是连锁经营发展到一定阶段的必然要求
90年代中后期以来，由于市场导向的作用，连锁超市这一连锁零售业态逐渐被广大消费者所接受，并越来越受到消费者的欢迎。同时，各地政府积极推动，连锁经营有了较大的发展。分析我国连锁商业的现状，其特点基本可以概括为数量多、规模小，没有突破行政区域的限制，大多数企业局限在一个城市（或县域）之内，缺乏核心技术和能力。目前，只有少数企业，如上海的联华、华联，北京的国美家电城等已步入良性发展轨道。联华是我国目前最大的连锁商业企业，1999年底，有门店606个，实现销售额73亿元人民币，但其规模仍不能与国际上较大的商业连锁企业相比。如果连锁经营仅局限在一城一县，就没有生命力，因为由于受市场容量的限制，不可能上规模、上等级，难以形成其核心技术和能力，这样将逐步被市场淘汰或重组。因此，连锁商业跨城市发展，势在必行。
连锁经营的生命力在于它能够取得规模经营的优势，实现规模效益。企业发展到一定阶段，必须冲破行政区域限制；有一定实力的企业，必然谋求跨市拓展。这是企业发展内在的需要，是连锁经营的必然要求。实践证明，企业达到一定规模、特别是大型配送中心建成后，为充分发挥配送中心的功能，均有急速向外扩张的强烈动机。在产业制度健全、市场经济完善的国家和地区，零售业借助于现代的信息技术和管理技术，具有极强的自我扩张能力。世界零售业“头号种子选手”沃尔玛，只化了30年时间，从一个不知名的折扣商店，一跃成为美国乃至全球最大的连锁商业企业。上海发展连锁经营起步较早，一些实力较强的企业，如联华、华联等，已开始向外省拓展，特别是向江、浙、皖等周边地区发展，并作为一项重要的发展战略。近年来，不少地区的政府，也已把建立和发展连锁经营作为深化流通体制改革的一项重要举措，鼓励连锁商业企业跨城市发展，培育龙头企业。
二、跨城市连锁必须解决的几个问题
1、指导思想。企业实现跨城市连锁，必然会遇到错综复杂的利益关系。如果不能够处理好与当地各方面的利益关系，就难以立足。由于我国市场经济不完善，地方保护意识严重，更要注意处理好各方面的关系。因此，跨城市发展，不能仅仅以占领当地市场为目的，要融入当地的经济和社会，促进当地社会和经济发展，要处理好与当地政府、合作伙伴、竞争对手等各方面的关系。如果能带动当地经济的发展，开发当地的资源，促进当地产业结构的调整，传播新的科学技术与文化，传播新的生活观念和消费方式，则必然受到当地政府、经济界及消费者的欢迎。
2、市场定位。第一，区域定位。发展区域定位从美国大型连锁商业形成的情况来看，一是以沃尔玛为代表，立足中小城镇，走的是以农村包围城市的道路；二是以西尔斯为代表，走的是以城市辐射农村的道路。结合我国的实际情况，国有商业可以以发展大中城市的连锁商业为主，因为其在大中城市的根基较深；供销社在中小城市、特别是农村集镇网点密布，应立足中小城镇，以发展农村连锁商业为主。大中城市是商家的必争之地，商业设施较为先进，竞争十分激烈，门店的起点定位要高，企业必须具有相当的实力。第二，业态定位。跨城市发展，要从企业的特点和实际情况出发，选择符合企业发展的业态。一般来说，从连锁超市或某一业态入手，进而采用多业态经营。多业态经营是零售企业规模升级的必然选择，国外大型零售商绝大多数是采用多业态经营。不同业态具有互补性，多业态连锁经营更能发挥连锁企业的优势。第三，商品经营定位。商品经营的定位同业态定位密切相关，不同业态的商品经营范围或经营的主力商品有所不同；大中城市与小城镇的消费者具有明显不同的特点，由于职业、经济收入水平、文化层次、消费习惯等的区别，商品经营的范围、档次、价格水平也具有不同的要求。总之，每一个企业，均有自身的优势和特点，实施跨城市扩张，要结合本企业特点。连锁经营发展到一定阶段，要逐步实现城乡一体化，区域一体化；同时，从单一业态向多业态经营发展，不断开拓经营范围，充分发挥规模优势。
3、途径与方法。第一，跨城市联合、培植龙头企业。根据调查，绝大多数连锁商业企业、大型百货商店，特别是县级企业，缺乏连锁经营的核心技术和能力，不具备独立向外扩张的能力。因此，要运用现代企业制度，在本区域内实行资源的有效整合；同时，积极与毗邻城市的企业走联合发展的道路，组建更大规模的连锁企业，加速提升规模、技术含量和管理水平，为今后企业的进一步扩张创造基本条件。第二，直营连锁。实力较强的企业，在有条件的大中城市及小城镇，可以通过收购、兼并等多种改革方法、或直接新建门店，有选择性的发展直营连锁。一般而言，直营连锁比较适合在本市、即企业总部所在地发展。连锁企业在发展初期，均以建立直营店为主，通过发展直营店，为企业打好基础，进而形成大规模向外扩张的条件。第三，自由加盟连锁和特许加盟连锁。跨城市连锁，应选择自由加盟和特许加盟为主。有些地区对外来资本进入零售业有限制，发展加盟店有利突破地区封锁。加盟店不改变所有权关系，各方面的利益关系容易兼顾和协调，是企业低成本扩张的一条有效途径。当前，从实际情况来看，有不少连锁企业总部对加盟店服务不到位、管理不到位，未能提供必要的信息技术管理手段，商品品种和质量不能满足销售需要，配送不及时，总部与加盟店利益分配不均，导致加盟店离心倾向。同时，也有不少加盟店对总部连锁不连心，缺乏现代的经营意识和管理思想。加盟连锁系统的建立必须以企业的核心技术和能力为基础。因此，要不断增强企业的核心能力和技术，增强企业的向心力和凝聚力；要不断规范、完善加盟连锁体系。各地中小企业，特别是落后地区的中小企业，应主动“联大、靠大”，加盟大企业。
4、政策的制定与落实。跨城市发展，有许多问题不是企业本身所能完全解决的，需要各地政府制定相应的政策，加强指导，并组织落实。地区与地区之间，政策要协调、配套，要消除地方保护意识。根据当前实际工作反映的情况来看，需要统一政策和协调的问题主要有：税收征纳、工商登记与管理、商品经营范围、商品运输畅通等。当前，各地政府还要有意识地培植龙头企业，实行一定的政策倾斜，给予必要的优惠。三、浙江省连锁商业跨城市连锁的战略思考
近年来，浙江省杭州、宁波等市（县）连锁商业有了一定的发展。如杭州家友超市、杭州金龙万家福超市、宁波三江俱乐部等有了一定的知名度。一些超市公司，包括少数大型百货商店，开始积极探索跨城市连锁经营。如家友超市公司，现已在海宁、萧山、桐庐等十多个市（县）建立了门店，走出了跨城市发展的第一步，态势良好。但不难看出，到目前为止，还没有形成覆盖全省的龙头企业，与我省的社会经济发展水平相比较，发展滞后。上海连锁商业已介入浙江市场，其影响已波及浙南；麦德龙、家乐福、沃尔玛、欧尚等国际大型连锁商业公司已在我省开设了门店。当前，我省大多数大中型零售企业经济效益下滑，形势严峻，如再不组建强大的商业连锁集团，就更难以和国外及外省巨型商业集团抗衡。浙江商业的“战国时代”已经到来，组建我省商业强大的“联合舰队”已刻不容缓。通过调查研究和共同探讨，我们有以下几点初步看法：
1、深入研究国际著名商业连锁企业的经验，以资借鉴。连锁经营在国外已有130多年的发展历史，是国际商业零售领域最普遍的一种经营方式。随着交通、通讯及信息管理技术的进步和世界经济一体化趋势，国际大型零售企业更是如虎添翼，新的业态业种不断涌现，企业规模更为庞大，竞争力日益增强。现国际著名商业连锁企业纷纷到中国抢滩登陆，并看好浙江市场。因此，我们必须研究国际著名商业连锁企业的经验，做到知己知彼，迎接挑战。必须充分认识到，要把我省建成流通大省、流通强省，发展连锁经营是必由之路。我省大中型零售企业以百货商店为主，是各大中城市零售业的主力业态，集中了大部分零售业资源。如何发挥现有资源优势，借鉴国外的经验，把百货商店连锁经营发展起来，是我省连锁经营事业成败的一个关键。杭州解百集团、百大集团在发展跨市连锁经营均作过有益的尝试，但收效甚微。西方发达国家的百货商店基本采用连锁经营。1998年排名美国十大零售商的西尔斯及J.C膨尼，均为百货商店连锁。法国的春天百货集团，其下属有100多家百货商店，运行非常成功。为什么百货商店连锁经营在我们这块土地上举步维艰，难以生存？有许多问题值得深思。在此，我们不得不说，观念问题、体制问题仍严重阻碍我省连锁经营事业的发展；长期困扰我们的地区分割、条块分割仍没有得到根本解决。同时，中心城市大型百货商店虽然具有较强的经济实力，但普遍缺乏连锁经营的核心技术和能力，在经营上做不到步调一致，“连而不锁”。我省各类零售企业不仅在经济实力，而且在经营理念、经营方式、管理技术等方面，与国外大型零售企业存在很大的差距，国际大型零售企业有许多经验值得我们学习和研究。麦德龙、家乐福、沃尔玛、欧尚进入我省，为我们学习、借鉴提供了便利。
2、加速推进我省零售企业战略性重组，发展连锁经营，实现做大、做强。要加速我省连锁经营事业的发展，没有时间留给我们等待、观望。通过市场竞争，由企业自发性扩张，催生我省大型跨城市商业连锁集团的诞生，无疑速度太慢。浙江商界只有奋起直追，加速连锁经营的发展。因此，要鼓励同市（县）和跨市（县）现有连锁商业企业、百货商店及其它企业及个人以股份制等多种形式进行联合；鼓励实力较强的零售企业并购重组，特别是中心城市大型零售企业并购县及县以下中小城镇的大中型零售企业；鼓励并引导规模小、实力弱的零售企业加盟大型连锁公司，等等。要运用各种有效方法推进我省零售企业战略性重组，把企业做大、做强，加速培植覆盖全省的龙头企业。通过重组并形成一些全省的龙头企业，具备一定实力后，争取成为上市公司，增强融资和扩张能力。我省现有6家商业上市公司。优势连锁企业通过证券市场收购已挂牌上市的公司，达到间接上市的目的，也是战略性重组的一条有效途径和方法。
3、以中心城市为基点，培植龙头企业。在实施我省零售企业战略性重组过程中，要有选择性的培植数家连锁经营龙头企业。我们初步设想以杭、甬、温等中心城市为基点，选择有一定基础、发展潜力看好的连锁商业企业，或者经济实力较强的大型百货商店、大型批发企业加以培植，带动整个浙江省的连锁经营事业发展，组建属于浙江的大型连锁商业集团。目前，我省重点扶持舟山千岛食品城、杭州家友、杭州金龙、宁波三江、诸暨中义等5家超市公司，给予一定的低息贷款和其它方面的优惠。给予以上企业一定的扶持十分必要，显示了我省对于连锁经营事业的重视，具有导向作用。但是，我们更应该加大力度重点扶持有前途成为“龙头”的企业。成为龙头企业，要具有两个方面的基本条件。首先，在连锁经营方面已有一定的作为，或者经济实力强、具有发展连锁经营的潜力。上述企业无疑在我省发展连锁经营事业过程中，起到了“先驱”的作用，功不可没。同时，也已具备一定的发展潜力。但是，作为龙头企业，还应考虑地理环境等其它外部条件。为什么在上海、北京等特大型城市中大型连锁商业企业发展较强，这和当地的地理环境、社会经济条件等外部因素密切相关。因此，要加速我省连锁经营事业发展，必须选择中心城市的、已具备一定实力的商业连锁企业（大型百货商店或大型商业批发企业），即具有作为“龙头”培养前途的企业进行培植。中心城市具有消费潜力大、信息通畅、交通便捷、经济辐射能力强等特点，是连锁企业总部所在地的理想选择。连锁企业商品配送中心、大型门店均适宜建在中心城市。杭州家友、杭州金龙、宁波三江基本符合以上条件，扶持的力度应该加强。作为龙头企业，不仅要重视门店建设，更要重视连锁经营核心技术的培养和提高，特别是大型配送中心的建设和信息管理系统的建设。具有连锁经营的核心技术和能力，才能统领群雄，成为特大型跨城市的连锁商业集团。政府扶持龙头企业，重点应放在扶持大型配送中心建设及信息管理系统建设上。
4、国有商业、粮食、供销等系统要切实行动起来，共同推进浙江的连锁经营事业的发展。发展连锁经营需要政府的重视，给予政策的指导和扶持，但最终需要企业行为来实施。国有商业、粮食、供销三系统目前仍然是我省商业的主力军。要加速我省连锁经营事业的发展，离不开这三个系统的努力，要切实行动起来。医药、物资等系统也要重视我省连锁经营事业的发展，要吸引不同所有制、不同行业的企业和个人参与连锁经营事业，共同推进浙江的连锁经营事业的发展。各系统之间既要有竞争，也要有合作。每个系统，可以利用其内部比较密切的关系，选择某一中心城市为基地，建立地域性的、或者全省性的连锁企业集团。供销系统不少市县主任建议，由省供销社牵头，选择若干中心城市建设大型配送中心，组建全省性的连锁集团，带动市县供销社连锁经营的发展。各系统要鼓励系统内各企业“联大、靠大”，不受系统、行业和所有制及行政区域的限制。每个系统要根据系统的特点，办出自己的特色。如供销系统，可立足中小城镇，以发展农村连锁商业为重点；商业系统可把大中城市作为发展重点，等等。现在面临的一个主要问题是，国有商业、粮食、供销等系统近年来系统性和联合性大大减弱，有的系统似乎有“瓦解”的可能性。有不少市（县）大中型国合商业放的放、散的散，开始了县级国合商业非国有化进程。这给我们加速发展连锁经营带来新的障碍。国有商业、粮食、供销等系统，在改制过程中，要注意保护好现有网点资源，加强和巩固系统性和联合性，通过发展连锁经营，重塑系统形象，并促进我省连锁经营事业的发展。
发展我省的连锁经营事业，还有许多问题有待于实践和进一步探索。当前，要注意避免盲目性，切忌一哄而起，通过改制、改造，尽量利用原有批零企业和商业设施，走低成本扩张的道路。县级企业要转变观念，要以中心城市的龙头企业为依托发展连锁经营。商品配送中心的建设投资大、风险高，要加强科学决策，合理布局。企业在创业初期，要注意业态选择，连锁超市、连锁专业店，是初涉连锁经营比较理想的业态选择。为数众多的大中型百货商店要积极探索、转变机制、更新经营方式、导入新的业态，再造辉煌。