摘要：近几年，在社会经济发展的推动下，烟草企业进入到新的发展时期，但是受烟草企业自身管理的影响，在现实发展中面临巨大的挑战。为了实现烟草企业的稳定与可持续发展，要求烟草企业积极开展办公室精细化管理，有效解决企业管理中存在的各种问题。为此，文章简要分析了精细化管理的内涵及意义，并对如何开展办公室精细化管理进行分析，仅供参考。
关键词：烟草企业；办公室精细化管理；措施
0.引言
随着市场经济的快速发展，我国各个企业都在不断优化与改善管理模式，希望通过新管理模式与企业实际生产经营融合，提高企业的的整体竞争力，进而帮助企业获得获得更好的经济效益，促进烟草企业在新经济背景下平稳、快速发展。烟草企业作为国有企业，是我国经济增长的支持产业，受长期传统观念的影响，使得烟草企业办公室管理缺失，这对烟草企业可持续发展非常不利，因此，为了实现烟草企业的稳定、可持续发展，应积极借鉴并引入精细化管理理念，以实现烟草企业内部管理的高效性。
1.精细化管理概述及对烟草企业的意义
1.1 精细化管理
精细化管理这一模式最早出现在日本丰田汽车企业，通过精细化管理的实施，丰田汽车很快超越老对手日产，并且在上世纪80年代，通过精细化管理的实施，丰田汽车很快赶超当时的美国汽车生产。从精细化管理的内涵进行分析，其重要的两个内容就是规则与内容，充分依托企业常规的管理机制，通过不但优化与改良常规管理，有效提高企业管理效率以及管理成本，因此精细化管理不仅仅是一种管理方法，更是一种管理理念与管理文化。
分析精细化管理的特点，最突出的特点莫过于其中的“精细操作”，在精细化管理具体实施上，首先从加强企业内部员工的整体素质出发，使整个部门或者公司的素质获得提升，然后让员工能够明确自己的工作职责，并使管理人员遵循相应的规章制度，通过深化考核，最终实现企业生产效率以及管理效率的不断提升。
1.2 办公室精细化管理对烟草企业发展的意义
在烟草企业生产中，实施办公室精细化管理有两个方面的作用。第一，精细化管理能够增强办公室管理人员的责任心。烟草企业办公室的作用是收集下部员工的工作情况以及意见，将其进行分析与总结并呈交给上级管理人员，同时传达上级的相关指令，因此在工作上比较琐碎，如果在工作过程中工作人员在任何一个细节上出现错误，将直接影响到工作的总体形象。所以，实施精细化管理主要是明确办公室工作人员的工作职责，使每个工作人员保持认真、细致以及严格的态度，从而更好的进行日常工作。此外，精细化管理还设有考核内容，通过人员考核与工作人员的待遇相连，使办公室工作人员更够更好的督促自己。第二。精细化管理还能够优化烟草企业办公室管理机制，精细化管理的核心是“精细”，要求工作人员在日常处理问题或者事情时做到事无巨细，并且精细化管理还根据烟草企业办公室工作的临时性与特发性进行管理机制的不断完善，使办公室管理人员逐渐具备应变突发事件的能力以及日常管理的灵活性，这样不仅有助于与提升烟草企业办公室工作人员的作用，还能显著提升工作人员的积极性与自主性。
2.烟草企业办公室精细化管理的构建策略
2.1 制定办公室精细化管理制度
精细化管理的实施离不开相应管理制度的帮助与约束，只有建立合理的规章制度，才能进一步杜绝办公室工作人员在日常工作中存在的工作混乱、主次不分以及工作成本高的情况。因此，要求烟草企业根据管理办公室的具体工作内容，建立健全与精细化管理相配套的规章制度，并且还要保证精细化管理工作的顺利开展。在相关规章制度的制定与制定过程中，要对烟草企业的实际情况进行深入的调查，并邀请企业资深管理人员进行有效验证，保证精细化管理在企业的顺利实施。
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2.2 加大办公室精细化管理的宣传力度
烟草企业办公室精细化管理需要全体办公室工作人员的共同参与才能发挥管理制度应有的作用，在这种情况下，要求烟草企业在制定相应管理制度后，应加大对管理制度的宣传力度，使烟草企业所有办公室工作人员都对精细化管理的具体策略以及内涵获得更详细的了解，使精细化管理真正融入到办公室工作人员的日常管理中。此外，在管理制度的宣传过程中，还应加强对工作人员的培训，通过向办公室工作人员讲解精细化管理的概念、实施方法，使办公室工作人员能够更快的提升自我，以不断适应烟草企业的发展。在精细化管理的宣传与培训过程中，烟草企业可以逐渐形成自己的内训团队，通过定期培训与扩大宣传力度，使精细化管理融合到烟草企业办公室管理的日常工作中。
2.3 烟草企业主要领导人员改革自身观念
烟草企业中，高层领导人员作为精细化管理的主要决策者，领导人员自身观念的提升对精细化管理的实施有重要意义。因此要求烟草企业高层管理人员改革传统的管理理念，对办公室精细化管理获得更高的重视，因为只有高层管理人员具备与时俱进的观念，才能在日常工作中不断强调并突出精细化管理的重要性。
2.4 明确精细化管理战略目标
战略目标的制定为精细化管理指明了方向，烟草企业要想充分发挥精细化管理的作用，实现企业快速、稳步发展，通过制定总体的战略目标，并根据战略目标，分解成短期能够完成的目标，并且对短期目标的完成情况进行绩效考核，只有这样，才能不断优化管理制度，实现管理成本的降低以及企业经济与社会效益的不断提升。
2.5 强化精细化管理监督与检查工作
烟草企业在实施办公室精细化管理工作时，不能完全放手让各个工作人员去实施，而是应强化日常的监督检查工作，从中发现管理机制存在的问题，通过及时的改良与优化，确保企业完成精细化管理的相关目标。在定期或者不定期的检查过程中一旦发现问题，应立即对问题的原因进行调查，并对问题进行有效的解决。
2.6 完善考核制度
在市场经济模式下，企业对工作人员能力的评价往往采取绩效考核的方式，并且绩效考核的结果与员工的薪资直接挂钩，考核过程中，通过对工作人员的预期目标完成情况，考虑给予相应的奖励或者惩罚，从而达到激励员工的目的。烟草企业在实施办公室精细化管理过程中，也可以引入绩效考核，通过事先制定科学的考核制度，并依据烟草企业办公室工作的特点选取相应的考核指标，同时制定合理、高效的考核办法，比如可以使用360度考评法，以对烟草企业办公室工作人员进行全面的评测，然后根据最终的评测与考核结果，将其与员工薪资、晋升等充分联系起来，发挥精细化管理对办公室工作人员的激励作用。
3.结语
总之，为了实现烟草企业的稳定及可持续发展，提高烟草企业的经济效益与社会效益，要求烟草企业在办公室管理中实施精细化管理模式，通过精细化管理模式的实施，使每个办公室工作人员都能够养成仔细、严肃、认真的工作习惯，避免在实际工作中出现重叠与资源浪费的情况，以使烟草企业在精细化管理的推动下获取最大管理效益。
参考文献
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[4]孙安静. 烟草企业如何开展办公室精细化管理[J]. 东方企业文化,2015,(07):68.
论文作者:文杏云
论文发表刊物:《基层建设》2017年1期
论文发表时间:2017/4/12
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