关键词：电力营销；信息系统；数据仓库；营销策略
引言
电力营销系统的现代化、信息化建设对电力企业业务发展有积极的促进作用。我国电力行业与其他同类型行业相比存在着巨大的竞争。通过市场调查分析可见，我国现阶段大多数电力系统企业竞争力较弱，存在着营销模式单一、营销管理能力偏低、营销奖罚机制不完善等问题，这就使得电力营销系统缺少核心竞争力。
1电力营销精细化的意义
1.1有助于提升企业的市场竞争力
在激烈的行业市场竞争中，企业想要有效提升自身的竞争能力，需要对自身的经营模式进行转变，对传统的以产定销的营销模式进行改变，通过精细化管理工作进行电力营销，可以有效提升企业的市场竞争力。精细化营销模式，主要是指在进行深入市场调查以后，归类和评估所获得的资料，并以此为基础，构建电力营销服务体系。通过精细化营销模式，可以及时纠正营销中产生的失误，并且还有助于提升各个运行环境中的电力营销监控工作与审查工作。
1.2有助于满足电能用户的需求
在电力营销中，通过精细化策略，有助于满足电能用户的实际能源需求。尤其是在目前的电力市场中，出现了较多的新型能源，这给供电企业带来了较大的营销压力。因此，企业需要不断提升自身的服务质量，尽可能的满足电能用户对能源的实际需求，进而有效提升企业的竞争能力。通过精细化营销策略，可以为用户提供更加优质的服务，其中包括收费系统和电路管理质量的不断完善与提升，进而有效扩展电力营销业务。
2我国电力营销系统存在的问题
2.1我国电力工作人员年龄结构偏大龄，缺少新鲜力量和年轻人才
所以，电力营销系统工作人员在年龄和业务水平上存在一些问题。年龄大的工作人员对于新技术和新设备的适应能力较差，新业务学习能力较低，此类问题限制了他们对现代化、信息化电力营销管理技巧的应用。另外，电力企业系统的管理体制存在一些问题，导致员工待遇有很大差距，部分电力营销人员因此产生了心理不平衡的消极态度。收入水平低以及缺少营销奖励政策导致营销人员工作积极性低，这对稳固电力营销系统内部工作人员的队伍跟顺利开展工作造成一定的影响。
2.2电力营销管理体系的不健全
随着社会经济的不断发展与进步，很多的电力企业不再设有营业部门，而是建立了相应的市场营销机构，但是其相关的营销体系还不够完善，还需进一步去改善。主要表现在以下几个方面：没有专业的营销人员，相比于其它工作人员，营销人员所占的比例太低，就整个营销市场而言，现有的营销人员不懂得对市场以及用户进行分析，导致对用户的需求状况以及变化情况了解的不是很透彻，而且自主学习能力较差，专业储备知识欠缺。对于电力设备增减情况等相关的专业不是很了解，不能够运用自己现有的知识储备去分析用户的消费和需求，更不用说去分析整个市场的前景与规划了。在这样地营销体系之下，电力企业地营销应该不会有特别理想地结果。
2.3电力营销观念有待创新
在新时代背景下，供电企业尽管已经在不断完善电力营销，但是仍然没有跟上企业改革的脚步，电力营销还存在一定的滞后性。存在这一问题主要是因为企业电力营销观念没有及时进行更新和创新。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电能属于一种特殊的产品，在电力营销中，若企业的营销观念没有及时进行更新，那么会大大降低营销的效力和营销的质量，以至于企业获得收益效果不佳，很难达到预期的目标。在大部分供电企业中，针对电力营销，没有进行明确的规定，甚至把电力营销和商品营销进行了混淆，以至于大大降低了营销服务的质量，严重制约了电力营销作用和价值的发挥。
3电力营销系统改善方案
3.1电力系统企业要大力开展培训，增强工作人员的综合素质
通过现场培训和课堂教学的方式提高员工的营销技巧，给一线营销工作人员普及业务知识和职业道德，让员工在合规合法的范围内开展营销活动。企业可以通过开展技能比赛的方式，让员工在竞争中交流营销经验和技能，从而在营销系统内营造积极、充满活力的工作氛围，提升员工的服务水平和技能。
3.2建立健全电力营销管理体系
要想加强对电力企业的改革，加强对电力企业的营销管理，首先应该健全电力企业的营销管理体系，健全营销机制，根据市场的规划与需要制定不同的营销策略，根据自己电力企业的特点设立不同的营销模式。对于电力营销的基本规章制度根据市场的需求不断进行完善，使每位营销人员有不同的指标，制定完善的奖惩措施，做到赏罚分明，以此来激励电力营销工作人员的工作态度。最后，应该建立专业的营销队伍，用专业的知识，专门的人才为用户提供更方便、更快捷的服务，以满足不同客户的需求，在销售的过程中应该做好各种服务工作，包括售前、售后的服务工作，用优质的服务来换取更好的经济利益。
3.3转变电力营销观念
在新时代背景下，供电企业想要改变传统的营销观念，需要结合营销需要实现的目标，对电力营销观念进行转变，进而实现服务化营销。首先，实施服务化的电力营销模式，提升服务意识。供电企业需要对营销人员进行服务指导，需要注重引导营销意识，提升营销人员的品质。随着营销人员综合素养和水平的提升，电力营销服务的质量也会随之提升，并且电能用户会逐渐对供电企业的服务产生较强的依赖感。其次，供电企业需要深入进行调查工作。相关人员需要统计和分析电力信息，并市场需求角度出发，调整电力营销策略，把提供给电能用户个性化服务作为基础。只有供电企业的电力营销意识进行创新和改变，才可以有效提升企业的营销能力和水平。
3.4扩展电力营销市场的服务范围
目前，我国大多数电器将电力作为主要能源，但是在炉具方面很少用到电力能源。营销人员需要通过试用、对比等方式让用户了解到电力能源的特点，将电力作为炉具能源能够提高自动化水平，而且没有污染及废气产生。营销人员要利用电力能源在使用中无污染的特点，扩大电力能源在炉具方面的市场占有量，从而拓展电力营销市场。
结语
综上所述，随着电力市场的规模不断扩大，而电力企业也在进行相应的改革，但部分电力企业在发展的过程之中，也受到了市场竞争的影响，并导致其营运能力、盈利能力等方面出现了下滑迹象，而电力营销现代化建设也是促进电力企业快速发展的重要举措之一。通过建立更加快速、准确的信息反馈机制，可以帮助企业更快的进行营销方案调整，同时也能够加强对于客户数据的管理，这样便能提高企业的综合竞争力。
参考文献
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[4] 王秋洁.智能电网技术背景下电力营销模式设计与应用研究[D].西安建筑科技大学，2018.
论文作者:李晓兰 刘波 高建广
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年13期
论文发表时间:2019/11/8
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