博物馆的“互联网+”设计与展望
——以东北地区为例
◇耿 雷
摘 要： 如今，传统的资讯媒介正逐渐被互联网载体取代，各行各业纷纷置身于互联网浪潮中，寻求顺应时代潮流的发展之路。博物馆中“互联网+”及信息技术应用全面发展，给观众带来了更多精彩的文案策划和新颖的展览创意。然而受到多方面因素的影响，东北三省的博物馆中的“互联网+”应用和推广已然落后于东南沿海地区。党的十九大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视东北老工业基地的振兴发展。国家一系列配套政策的出台和落地，标志着新一轮东北振兴全面开启。如何把握改革和发展契机，破解矛盾，扬长避短，发挥优势，找到阻碍发展的问题脉络，对症下药，综合施策，成为东北地区博物馆在“互联网+”发展进程中扭转局面、奋起前行的关键所在。
关键词： 博物馆；“互联网+”；东北地区
随着时代的进步和发展，人类社会正经历着前所未有的变革，以信息技术为代表的先进生产力席卷全球，推动社会形态由工业社会向信息社会转变。信息技术的飞速发展深刻改变着每个人的生活，比如互联网和手机。传统的资讯媒介正逐渐被互联网载体取代，各行各业纷纷置身于互联网浪潮中，寻求顺应时代潮流的发展之路。对于传承文脉、肩负使命的博物馆来说，如何能在新技术新思潮的冲击中撷取精华，为我所用，将“互联网+”与数字化信息化建设融入收藏、展览、教育等日常工作之中，更好地履行社会职能，是未来一段时期博物馆的发展趋势和工作重心。
从1984年上海博物馆成立了以计算机在博物馆中的应用为核心工作内容的电脑组，到1998年河南博物院建立了第一个博物馆互联网网站，再到2016年百度百科上线了包括中国国家博物馆、三星堆博物馆等200多家在线数字博物馆，我国的博物馆数字化建设与互联网应用实现了从无到有、从简单到多元的一系列突破，并逐步驶入发展的快车道。特别是最近几年，在国家的大力支持下，博物馆中“互联网+”及信息技术应用更是全面发展，给观众带来更多精彩的文案策划、新颖的展览创意。博物馆也在潜移默化中完成了形象的进化和转变，由孤傲高冷变为热忱洋溢，由沉默内敛变成渴望突破和创新。移动终端APP陆续上线，AR、全息影像等技术的巧妙运用，网络交互平台的欣欣向荣，《国家宝藏》系列节目的热播，更是将观众渴望认知博物馆、了解博物馆、走进博物馆的情感点燃至高潮。
然而，与国内各家博物馆在“互联网+”领域“你方唱罢我登场”的繁荣相比，地处祖国东北部的广袤黑土地却显得有些沉默。虽然展览各有千秋，场馆升级也趋于完善，但是在软实力配套上依然存在不足，在“互联网+”应用和推广领域依然落后于其他地区的博物馆。这仅仅是东北地区文化软实力发展滞后的一个缩影，但种种迹象表现出来的问题值得深思。究其原因，可能有以下3方面：
使用专门设计的问卷来了解大学生词典使用具体情况和英语四级成绩。问卷是以玛丽亚[11]研究翻译学习中词典使用问卷的基础上，根据中国大学生的实际情况进行了修改。主要内容涉及：研究对象的年龄、性别、大学英语四级(CET4)的成绩、经常使用的字典类型及具体名称(在线词典，电子词典，纸制字典)、在何种语言活动中词典使用频率最高，可以排序(写作、 听力、 阅读、口语，翻译)、词典使用频率(每天很多次，一天内使用几次，一周一次，两周一次甚至更长)、查字典的目的是(拼写、例句、 用法、其它)、是否使用附录、是否阅读使用说明、查字典时是否遇到的困难、如有困难，导致困难的主要原因是什么、字典的使用频率等。
一是经济环境制约。习近平总书记曾在讲话中指出，东北地区是我国重要的工业和农业基地，维护国家国防安全、粮食安全、生态安全、能源安全、产业安全的战略地位十分重要，关乎国家发展大局。如今，东北经济却陷入了前所未有的困难局面，不仅发展速度严重滞后于其他地区，甚至已经成为中国经济发展的一块短板，遏制东北经济增速下滑已迫在眉睫。虽然国家在政策扶持和资金投入上不断加码，但改革的阵痛依然存在，政府的担子重，财政的压力大，这些因素都制约着文化软实力的发展。我国的国有博物馆基本都属于财政拨款的公益性事业单位，除北京故宫博物院、南京博物院等商业开发和运作比较发达的博物馆外，大多数博物馆缺乏自身“造血”的能力，一旦地方财政吃紧，对博物馆的各类项目支持和推进便力不从心。东北经济的持续萎靡对东北地区博物馆在“互联网+”项目的建设和发展有着相当程度的影响，导致博物馆数字化进程和“互联网+”建设滞后于发达省市的博物馆。
博物馆“互联网+”建设进展缓慢只是东北区域经济发展的一个缩影，其面临的困境和反映的问题或许会对推动东北经济复苏具有一定的参考价值。党的十九大以来，以习近平总书记为核心的党中央高度重视东北老工业基地振兴发展。国家一系列配套政策的出台，标志着新一轮东北振兴全面开启。博物馆应把握住改革和发展契机，努力破解矛盾，扬长避短，积极发挥优势，激发创新驱动内生动力，坚持问题导向，把准阻碍博物馆“互联网+”发展的问题脉络，对症下药，综合施策，可以从完善投入机制、重视人才培养、增强创新意识等方面入手，努力扭转东北地区博物馆在“互联网+”发展进程中的困境和局面。
完善投入机制是治本之策。博物馆“互联网+”发展的稳步推进，只靠财政拨款是不够的，还应引“活水”助力其发展，积极拓宽渠道，牵手社会力量，推动多元主体广泛参与，加快形成财政优先保障、金融重点倾斜、社会积极参与的多元投入格局，吸引更多的社会资源加入博物馆“互联网+”发展与建设的行列。譬如紧抓时下流行的IP授权运营模式机遇，与互联网企业、实体零售企业、文创产品开发企业等社会力量加强战略合作。在泛娱乐时代和电商大行其道的今天，深度挖掘传统文化优质IP资源和博物馆自身的潜在价值，提升博物馆自身的“造血”功能，推进博物馆IP运营的转型、创新和发展，如此既可以减轻长久以来的财政负担，又可以增强共建共享的全民意识和社会认同感，提高资源使用效能和建设、运营效率，形成博物馆“互联网+”发展活力迸发的新格局。
二是人才流失严重。比经济形势更加触目惊心的，是东北地区人才的流失，这也是制约东北经济复苏的一个主要因素。经济重心的转移、人才的不断流失，导致东北已经进入深度老龄化社会，辽宁省人口更是连续八年呈负增长态势。有能力有才华的年轻人更愿意选择去经济较为发达的东南沿海地区发展，在那里更容易获得良好的职业规划、更高的薪酬和职业认同感，展现能力和才华的平台更完善，有利于实现个人的人生目标和价值。此外，东北地区博物馆的体制因素也在一定程度上影响着相关人才的去留。目前东北地区博物馆的人事管理和用人机制尚不完善，员工的工作热情和效率往往不高，“有人没事做，有事没人做”的现象仍然存在，并且还有许多排资格、论辈分的现象，缺乏合理的竞争激励和晋升空间。有学识、有能力的年轻人带着热忱和信念而来，期待在博物馆的舞台上一展身手，而到头来往往落得心灰意冷，只能挥一挥衣袖重新寻找诗和远方。久而久之，这种用人的弊病越积越深，“少做少错、不做不错”成为博物馆的职场准则，很少有人愿意投入“互联网+”项目及课题这种需要去创新、去开拓的工作中。发展科技、文化生产力要以人为本，人员紧张，自然对博物馆“互联网+”发展造成极其深远的影响。
电视记者向全媒体记者的转型，必不可少的是对新技术的及时“刷新”，例如在采编过程中引入“机器人记者”“无人机”等现代科技手段，为电视新闻记者的创新发展敞开了一扇门。“机器人记者”在人工智能系统的支持下，能够对经济、体育、灾害等报道题材中的数据、图表进行量化分析，为电视记者及时发声提供了有效依据。“无人机”的应用则实现了电视新闻素材采集的重大突破，航拍辽阔的视野、快速移动的镜头，使新闻素材的质量获得大幅跃升。
三是思想束缚仍然存在。近十年来，以互联网经济为代表的数字经济快速崛起，新模式、新业态层出不穷，大众消费能力快速升级，数字经济一跃成为经济发展的主线，可以说数字经济是一场新的颠覆性革命。以辽宁为窗口观察东北三省，虽然东北振兴取得了很大成就，但仍然有一些根本性矛盾需要解决，一些制约发展的根本障碍有待克服，体制机制活力不足、经济结构单一的弱点没有从根本上得到改观，尤其是思想观念还存在着短板，与快速发展的经济社会不适应，与剧烈变革的产业不协调，与群众、企业的期待不同步。这些思想认识的束缚也制约着东北地区博物馆事业的发展。思想意识是行动的基础与先导，指导着人们的实践，只有提高与转变思想认识，才能让实践发生本质变化。以数字驱动经济结构转型升级，关键在于要从工业化思维转变为数字化思维，要在思想认识上来一场革命，从工业化思维的禁锢中解放出来，通过思维创新深化对“互联网+”的理解，进而推动“互联网+”产业不断发展。新的思想意识不会凭空出现，而是在与旧思想观念、旧管理模式、旧行为习惯的激烈交锋中成长起来的。思想一变天地宽，如何转变思想认识，摒弃陈旧的思维惯性，祛除过度“求稳”心态和“官本位”思想，打破制约发展的思想桎梏、观念笼子、思路壁垒，已成为东北地区抓住“互联网+”经济发展机遇，加速体系重构和流程再造，推进区域内博物馆数字化、智慧化发展，实现以数字经济驱动文化软实力提升的关键所在。
重视人才培养是关键之举。国以才立、政以才治、业以才兴。习近平总书记强调：“必须树立强烈的人才意识，把人才资源作为第一资源，大兴识才、爱才、敬才、用才之风，开创人人皆可成才、人人尽展其才的生动局面。”博物馆应着力破除体制性、机制性障碍，以诱人的政策“红包”、健全的社会保障、畅通的跨界合作交流机制、待遇优厚又富于挑战的工作岗位吸引人才、留住人才，增强其思想和情感认同，营造勇于创新、鼓励成功、宽容失败的社会氛围，培养、建设一支业务精、能力强的“互联网+”人才建设队伍，支持更多具有创新能力的人才脱颖而出。
增强创新意识是决胜之要。科技支撑发展，创新引领未来，创新是一切突出成绩的源动力。东北地区博物馆“互联网+”发展进程若想扭转局面，迎头赶上，树立创新意识、增强创新手段是关键之举。博物馆应进一步增强创新意识，用新的举措，开创“互联网+”发展新局面。例如，与高校或信息科技企业加强合作，构筑博物馆“互联网+”创客空间，积极推进优秀的设计作品成果转化。此外，得益于媒介技术和传播形态的创新，社交软件和自媒体带来了更加新颖、多元的交互形式，博物馆应充分认识到社交软件推送、自媒体直播、短视频播报等新媒体蓝海蕴含的巨大传播价值，借鉴发达地区在新媒体应用领域的先进经验，积极试水微信小程序开发、自媒体在线直播等投资少、易开发、见效快的快捷项目，以小投入，产生正能量，实现大飞跃。
统一战线契合新中国成立前不同时期党组织发展壮大和新中国成立后不同阶段国家安全与社会稳定的战略性需要。随着时代变迁，统一战线维护国家安全的地位和作用不断提升，领域和范围不断拓展，手段和方法不断调整升级。统一战线在维护国家安全的基本进程显示出如下特征：从非执政条件下对于党组织生存发展的维护发展为执政条件下对包括党的执政安全在内的总体国家安全与社会稳定发展的维护，从封闭半封闭社会条件下维护国家安全发展为改革开放社会条件下维护国家安全，从主要维护政治安全发展为维护政治、经济、文化等总体国家安全，从主要依靠政策手段发展为政策、法治手段协同并用。
操千曲而后晓声，观千剑而后识器。博物馆“互联网+”发展是一项长期化、系统化的工程，不可能一蹴而就。如今新一轮东北振兴全面开启，东北地区的博物馆迎来了新的发展契机，随着改革的不断深化，营商环境的改善，经济形势的回暖，相信东北地区博物馆的“互联网+”建设必将驶入高质量发展的快车道，取得新成就，达成新目标，交出新时代建设满意的答卷。
作者单位： 辽宁省博物馆